Page 76 - 25651
P. 76

หมวด 3 ลูกค้า


                           สารสนเทศที่ได้รับ
                   ฝ่าย    จากการรับฟังเสียง  ช่องทางการรับฟัง  นวัตกรรม         วัตถุประสงค์   ผลการดำเนินงาน
                            ของผู้ใช้บริการ    เสียง

                การเรียนรู้                               - ปรับเปลี่ยนสภาพทาง  ผู้ใช้บริการ

                                                          กายภาพและมีป้ายชัดเจน   - การทำธุรกรรม
                                                          บริการ One Stop Service
                                                          - จัดช่องทางให้ผู้ใช้บริการส่ง
                                                          งานผ่าน Facebook พร้อม
                                                          บริการส่งงานพิมพ์ให้ถึง
                                                          สถานที่ต้องการส่ง ผ่าน
                                                          กิจกรรม Techno Print on

                                                          Facebook และ Techno
                                                          Print and Delivery

                          ไม่สะดวกในการ   - แบบประเมิน    - ระบบสำนักพิมพ์ดิจิทัล   - ปรับปรุง  - ผู้ใช้บริการสามารถ
                          ติดต่อขอใช้บริการ  ความพึงพอใจ   - ระบบการขอใช้บริการ  คุณภาพบริการ   ติดตามงานในการขอ
                          ผลิตและรับสื่อ  - ติดต่อด้วยตัวเอง   ออนไลน  ์        - สนับสนุน    ใช้บริการโรงพิมพ  ์

                          สิ่งพิมพ์ด้วยตนเอง              - บริการเชิงรุก รับคำขอและ  ผู้ใช้บริการ   - ผู้ใช้บริการได้รับ
                                                          ส่งผลงานการผลิตสื่อสิ่งพิมพ์  - ทำธุรกรรม   ความสะดวกในการใช้
                                                          ถึงคณะ/หน่วยงานทั้งภายใน            บริการผลิตสื่อสิ่งพิมพ์
                                                          วิทยาเขตเดียวกันและต่าง
                                                          วิทยาเขต ตลอดจนลูกค้า
                                                          บุคคลและลูกค้าองค์กร
                                                          ภายนอกมหาวิทยาลัย
                                                          - จัดช่องทางให้ผู้ใช้บริการส่ง
                                                          งานผ่าน Facebook พร้อม

                                                          บริการส่งงานพิมพ์ให้ถึง
                                                          สถานที่ต้องการส่ง ผ่าน
                                                          กิจกรรม Techno Print























                                                            - 59 -
   71   72   73   74   75   76   77   78   79   80   81