Page 30 - 25651

หมวด 1 การน าองค์กร

เรียนรู้ตลอดชีวิตให้แก่ผู้ใช้บริการ บุคลากร ชุมชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีส่วนสำคัญในการสร้างความเติบโตและ

ยั่งยืนขององค์กร โดยใน ปี พ.ศ. 2565 ทางสำนักฯ ได้มีการสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อความสำเร็จดังนี้

• การทบทวนแผนกลยุทธ์ โดยมุ่งเน้นการสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อสนับสนุนการทำงานของบุคลากรให้
เกิดความคล่องตัว และสามารถดำเนินการให้บรรลุพันธกิจ มีการกำหนดแนวทางการดำเนินงานแบบมีส่วนร่วม ทั้ง

ในรูปแบบคณะกรรมการและทีมปฏิบัติงาน รวมทั้งกำหนดแผนการจัดสรรทรัพยากร เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินงาน

ตามภารกิจให้บรรลุเป้าหมาย โดยสำนักฯ คำนึงถึงบุคลากร ผู้ใช้บริการ ระบบงาน และการบริหารจัดการ
• การสร้างสภาพแวดล้อมภายในหน่วยงานให้มีบรรยากาศเอื้อต่อการเรียนรู้และต่อยอดการเรียนรู้ผ่าน

พื้นที่คนอ่านคน (Human Book) รวมถึง Maker Space พื้นที่ปฏิบัติการจริงในด้านต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอก

องค์กร เชื่อมโยงระบบสารสนเทศภายในและภายนอกอาคารให้เชื่อมกับระบบสารสนเทศและทรัพยากรการเรียนรู้
ของสำนักฯ เช่น ระบบคิวอาร์โค้ดสรรพคุณของต้นไม้และสมุนไพรกับระบบฐานข้อมูลทรัพยากรสารสนเทศ รวม

ไปถึงการเพิ่มเติมสถานีการเรียนรู้นอกห้องสมุด (สรนส.) ที่หลากหลายด้านพลังงาน จำนวน 7 สถานีการเรียนรู้

ตลอดจนการจัดกิจกรรมโครงการคนกินแดดชายแดนใต้ในการประยุกต์ใช้โซลาร์เซลล์เพื่อตอบโจทย์ให้กับชุมชน
ุ
โดยให้สำนักฯ เป็นแหล่งการเรียนรู้สนองต่อการเป็นอทยานแห่งการเรียนรู้ตลอดชีวิต ทั้งนำความรู้ไปขยายผล
ื้
ให้กับหน่วยงานภายนอก การบริการในชุมชนและให้ผู้สนใจเข้ามาเรียนรู้ในพนที่บริการของสำนักวิทยบริการ โดย
สำนักวิทยบริการผ่านการรับรองสำนักงานสีเขียวระดับทอง ประจำปี 2565

• สร้างวัฒนธรรมการทำงานของบุคลากรเพื่อส่งเสริมความผูกพันของผู้ใช้บริการ สำนักฯ สร้าง

วัฒนธรรมการทำงานของบุคลากร คือ การทำงานเป็นทีม มุ่งเน้นสนับสนุนและส่งเสริมบุคลากรทุกระดับให้มีส่วน

ร่วมในการดำเนินงาน โดยบุคลากรร่วมกันกำหนดและปฏิบัติงานตามมาตรฐานในการทำงาน มีการกำหนด TOR
รายบุคคลชัดเจน เพื่อนำไปสู่การปฏิบัติงานและการให้บริการที่ดี จัดให้มีกิจกรรมผู้บริหารพบผู้ใช้บริการผ่านสื่อ

ออนไลน์ ทีมงานพบผู้ใช้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจและความผูกพันของผู้ใช้บริการ นอกจากนี้สำนักฯ มุ่งเน้น

การสร้างความเข้าใจในระบบ TREE ที่อยู่ภายในระบบ FOREST การบริการลูกค้าด้วยระบบ TREE ส่งผลให้ความ
พึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อสำนักฯ เท่ากับร้อยละ 93 (ภาพที่ 7.2-01) ความพึงพอใจของบุคลากรต่อสำนักฯ

เท่ากับร้อยละ 80.6 (ภาพที่ 7.3-05)

• สร้างความคล่องตัวขององค์กร ผู้บริหารระดับสูง มีนโยบายในการกระจายอำนาจการทำงาน
จากระดับผู้อำนวยการ สู่ระดับรองผู้อำนวยการ หัวหน้าฝ่าย และหัวหน้ากลุ่มงานตามลำดับ โดยการออกแบบให้

ยืดหยุ่นในการทำงานข้ามกลุ่มงานและข้ามฝ่ายได้ กำหนดแนวทางในการปลูกฝังกระบวนการเรียนรู้ให้เกิดกับ

บุคลากรเพื่อสร้างความเชี่ยวชาญและศักยภาพในงานและนำไปสู่ผู้ใช้บริการผ่านกระบวนการเรียนรู้ในรูปแบบใหม่
ทั้งในระบบดิจิทัลและระบบทรัพยากรเดิมที่มีอยู่อย่างเป็นระบบและเชื่อมโยงกัน มีกลุ่มออนไลน์สำหรับการ

เพิ่มพูนความรู้ (Upskill/Reskill) ทั้งนี้บุคลากรสามารถเป็นทั้งผู้ให้และผู้รับผ่านระบบการเป็นหนังสือมีชีวิต
(Living Book หรือ Human Book) ได้โดยการจัดพื้นที่พิเศษ “โซนคนอ่านคน” เพื่อการเรียนรู้โดยตรงจากผู้มี

ประสบการณ์จริง สามารถจะอ่านโดยการพบปะพูดคุยในพื้นที่คนอ่านคนหรือสามารถจะอ่านผ่านระบบออนไลน์

- 17 -