Page 29 - 25651

หมวด 1 การน าองค์กร

กลุ่มเป้าหมาย
ผู้มีส่วนได้
รูปแบบช่อง บุคลากร*** ผู้ใช้บริการ**** ส่วนเสีย **
ทางการสื่อสาร ความถี่ ลักษณะ ผู้รับผิดชอบ P1 P2 P3 U1 U2 U3 U4 U5 ผู้ส่งมอบ พันธมิตร ผู้ให้ความร่วมมือ S1 S2 S3 วัตถุประสงค์ของการ สื่อสาร *

5. การ ตาม 2 PR 1), 2), 3)
ประชาสัมพันธ์ โอกาส way Team P P P P P P P P P P P P P P
ผ่าน Social
6. รายงาน ปีละ 1 สำนักฯ - - - - - - - - - - 1)
ผลงาน ครั้ง way P P P P
7. กล่องรับฟัง ทุกวัน 1 HRM - - - 2), 3)
เสียงบุคลากร way Team P P P
8. กล่องรับฟัง ทุกวัน 1+2 JFK/ 4)
เสียงผู้ใช้บริการ way Techn P P P P P
o
9. กิจกรรมสร้าง ปีละ 2 OAR 4)
สุข ครั้ง way Happy P P P P P P P P P P P P - -
Team
10. การจัด 1 2 MT - - - 4)
ประชุม/สัมมนา ครั้ง/ปี way P P P
11. Focus 2 2 JFK/ 4)
Group ครั้ง/ปี way Techn P P P P P P P P
o

* 1) ถ่ายทอดนโยบาย วิสัยทัศน์ ค่านิยม และแผนกลยุทธ์ 2) เพื่อให้ทราบการตัดสินใจ/ความจำเป็น
3) สื่อสารเพื่อสร้างความผูกพันของบุคลากรในองค์กร 4) เพื่อเสริมสร้างให้มีผลการดำเนินการที่ดี/ให้ความสำคัญกับบุคลากรและผู้ใช้บริการ

ในปี พ.ศ. 2565 สำนักฯ จัดให้มีการประเมินผลการสื่อสารของผู้บริหารต่อบุคลากร และนำผลการ
ประเมินมาพิจารณาทบทวนและปรับปรุงกระบวนการสื่อสาร มีช่องทางรับฟังความคิดเห็นของบุคลากรเพิ่มขึ้น

เพิ่มการสื่อสารแบบมีส่วนร่วม โดยเน้นภารกิจที่สำคัญ จากการปรับปรุงกระบวนการสื่อสารดังกล่าว ได้มีการ
ประเมินผลสัมฤทธิ์ด้านการสื่อสารและการปฏิบัติงานของผู้บริหารต่อบุคลากร มีผลการประเมินเท่ากับร้อยละ

78.00 (ภาพที่ 7.4-02) ด้านผู้ใช้บริการ กำหนดให้เพิ่มช่องทางการสื่อสารวิสัยทัศน์และพันธกิจของสำนักฯ รวมทั้ง

การประชาสัมพันธ์กิจกรรมและบริการต่าง ๆ ของสำนักฯ ผ่านระบบสื่อสารออนไลน์ (Zoom/MS Teams/Social)

1.1ค พันธกิจและผลการดำเนินการขององค์กร

1.1ค(1) การสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อความสำเร็จ ผู้บริหารระดับสูงกำหนดกรอบการพัฒนาองค์กรตามแผนกล

ยุทธ์ของสำนักฯ ตามประเด็นยุทธศาสตร์การบริหารจัดการและการพัฒนาบุคลากร เพื่อนำไปสู่การพัฒนาเป็น

องค์กรที่มีคุณภาพในการบริการสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้เพื่อสนับสนุนการเป็นมหาวิทยาลัยวิจัย โดยมี
เป้าหมายสูงสุดของการดำเนินงาน คือ การเป็นอุทยานการเรียนรู้ตลอดชีวิตชั้นนำระดับชาติ มุ่งสร้างคุณค่าการ

- 16 -