Page 28 - 2564
P. 28
อาคารให้เชื่อมกับระบบสารสนเทศและทรัพยากรการเรียนรู้ของสำนักฯ เช่น ระบบคิวอาร์โค้ดสรรพคุณของ
ต้นไม้และสมุนไพรกับระบบฐานข้อมูลทรัพยากรสารสนเทศ รวมไปถึงการเพิ่มเติมสถานีการเรียนรู้นอก
ห้องสมุด (สรนส.) ที่หลากหลายด้านพลังงาน จำนวน 7 สถานีการเรียนรู้ ตลอดจนการจัดกิจกรรมโครงการคน
กินแดดชายแดนใต้ในการประยุกต์ใช้โซลาร์เซลล์เพื่อตอบโจทย์ให้กับชุมชน โดยให้สำนักฯ เป็นแหล่งการ
เรียนรู้สนองต่อการเป็นอุทยานแห่งการเรียนรู้ตลอดชีวิต ทั้งนำความรู้ไปบริการในชุมชนและให้ผู้สนใจเข้ามา
เรียนรู้ที่พื้นที่สำนักวิทยบริการ
• สร้างวัฒนธรรมการทำงานของบุคลากรเพื่อส่งเสริมความผูกพันของผู้ใช้บริการ สำนักฯ สร้าง
วัฒนธรรมการทำงานของบุคลากร คือ การทำงานเป็นทีม มุ่งเน้นสนับสนุนและส่งเสริมบุคลากรทุกระดับให้มี
ส่วนร่วมในการดำเนินงาน โดยบุคลากรร่วมกันกำหนดและปฏิบัติงานตามมาตรฐานในการทำงาน เพื่อนำไปสู่
การปฏิบัติงานและการให้บริการที่ดี จัดให้มีกิจกรรมผู้บริหารพบผู้ใช้บริการผ่านสื่อออนไลน์ ทีมงานพบ
ผู้ใช้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจและความผูกพันของผู้ใช้บริการ นอกจากนี้สำนักฯ มุ่งเน้นการสร้างความ
เข้าใจในระบบ TREE ที่อยู่ภายในระบบ FOREST การบริการลูกค้าด้วยระบบ TREE ส่งผลให้ความพึงพอใจ
ั
ของผู้ใช้บริการต่อสำนักฯ เท่ากับร้อยละ 92.60 (ภาพที่ 7.2-01) ความพึงพอใจของบุคลากรต่อสำนักฯ เท่ากบ
ร้อยละ 80.00 (ภาพที่ 7.3-05)
• สร้างความคล่องตัวขององค์กร ผู้บริหารระดับสูง มีนโยบายในการกระจายอำนาจการทำงาน
จากระดับผู้อำนวยการ สู่ระดับรองผู้อำนวยการ หัวหน้าฝ่าย และหัวหน้ากลุ่มงานตามลำดับ กำหนดแนวทาง
ในการปลูกฝังกระบวนการเรียนรู้ให้เกิดกับบุคลากรเพื่อสร้างความเชี่ยวชาญและศักยภาพในงานและนำไปสู่
ผู้ใช้บริการผ่านกระบวนการเรียนรู้ในรูปแบบใหม่ทั้งในระบบดิจิทัลและระบบทรัพยากรเดิมที่มีอยู่อย่างเป็น
ระบบและเชื่อมโยงกัน มีกลุ่มออนไลน์สำหรับการเพิ่มพูนความรู้ (Upskill/Reskill) ทั้งนี้บุคลากรสามารถเป็น
ื้
ทั้งผู้ให้และผู้รับผ่านระบบการเป็นหนังสือมีชีวิต (Living Book หรือ Human Book) ได้โดยการจัดพนที่พเศษ
ิ
เพื่อการเรียนรู้โดยตรงจากผู้มีประสบการณ์จริง สามารถจะอ่านโดยการพบปะพูดคุยในพื้นที่คนอ่านคน
หรือสามารถจะอ่านผ่านระบบออนไลน์ (Online Human Book) ซึ่งสามารถนำไปปฏิบัติและปรับใช้กับงาน
จะทำให้งานเกิดพัฒนาการที่ดีขึ้น เพื่อตอบโจทย์การเป็นอุทยานการเรียนรู้ตลอดชีวิต
• การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง และการพัฒนาผู้นำในอนาคตขององค์กร ผู้บริหารระดับสูง
ร่วมวางแผนสืบทอดตำแหน่ง และพัฒนาผู้นำในอนาคต โดยกำหนดแผนกลยุทธ์ในการพัฒนาบุคลากร
โดยเฉพาะในการวางแผนสืบทอดตำแหน่งบริหาร ในปี พ.ศ. 2564 มีการรับบุคลากรใหม่เพื่อทดแทนการ
เกษียณอายุ รวมถึงการวางแผนการสืบทอดตำแหน่งงานที่สอดคล้องเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต
ทั้งในส่วนการพัฒนาและการถ่ายทอดงาน โดยสามารถวิเคราะห์ผ่านระบบ HRM ของบุคลากรสำนักฯ
16 หมวด 1 การน าองค์กร
