Page 27 - 2564

กลุ่มเป้าหมาย
ผู้มีส่วนได้
รูปแบบช่อง บุคลากร*** ผู้ใช้บริการ**** ส่วนเสีย **
ทางการสื่อสาร ความถี่ ลักษณะ ผู้รับผิดชอบ P1 P2 P3 U1 U2 U3 U4 U5 ผู้ส่งมอบ พันธมิตร ผู้ให้ความร่วมมือ S1 S2 S3 วัตถุประสงค์ของการ สื่อสาร *

9. กิจกรรมสร้าง ปีละ 2 OAR 4)
สุข ครั้ง way Happy             - -
Team
10. การจัด 1 2 MT - - - 4)
ประชุม/สัมมนา ครั้ง/ปี way   
11. Focus 2 2 JFK / 4)
Group ครั้ง/ปี way Techn        
o
* 1) ถ่ายทอดนโยบาย วิสัยทัศน์ ค่านิยม และแผนกลยุทธ์ 2) เพื่อให้ทราบการตัดสินใจ/ความจำเป็น
3) สื่อสารเพื่อสร้างความผูกพันของบุคลากรในองค์กร 4) เพื่อเสริมสร้างให้มีผลการดำเนินการที่ดี/ให้ความสำคัญกับบุคลากรและผู้ใช้บริการ
ในปี พ.ศ. 2564 สำนักฯ จัดให้มีการประเมินผลการสื่อสารของผู้บริหารต่อบุคลากร และนำผลการ

ประเมินมาพิจารณาทบทวนและปรับปรุงกระบวนการสื่อสาร มีช่องทางรับฟังความคิดเห็นของบุคลากรเพมขึ้น
ิ่
เพิ่มการสื่อสารแบบมีส่วนร่วม โดยเน้นภารกิจที่สำคัญ จากการปรับปรุงกระบวนการสื่อสารดังกล่าว ได้มีการ
ประเมินผลสัมฤทธิ์ด้านการสื่อสารและการปฏิบัติงานของผู้บริหารเท่ากับร้อยละ 84.45 (ปี 2563 ร้อยละ

75.25) (ภาพที่ 7.4-01) และด้านการสื่อสารและการปฏิบัติงานของผู้บริหารต่อบุคลากร มีผลการประเมิน
เท่ากับร้อยละ 79.4 (ปี 2563 ร้อยละ 72.40) (ภาพที่ 7.4-02) ด้านผู้ใช้บริการ กำหนดให้เพิ่มช่องทางการ

สื่อสารวิสัยทัศน์และพันธกิจของสำนักฯ รวมทั้งการประชาสัมพันธ์กิจกรรมและบริการต่าง ๆ ของสำนักฯ ผ่าน

ระบบสื่อสารออนไลน์ (Zoom/MS Teams)

1.1ค พันธกิจและผลการดำเนินการขององค์กร

1.1ค(1) การสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อความสำเร็จ ผู้บริหารระดับสูงกำหนดกรอบการพัฒนาองค์กรตามแผน

กลยุทธ์ของสำนักฯ ตามประเด็นยุทธศาสตร์การบริหารจัดการและการพัฒนาบุคลากร เพื่อนำไปสู่การพัฒนา

ื่
เป็นองค์กรที่มีคุณภาพในการบริการสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้เพอสนับสนุนการเป็นมหาวิทยาลัยวิจัย โดย
มีเป้าหมายสูงสุดของการดำเนินงาน คือ การเป็นอุทยานการเรียนรู้ตลอดชีวิตชั้นนำระดับชาติ มุ่งสร้างคุณค่า

ให้แก่ผู้ใช้บริการ บุคลากร ชุมชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีส่วนสำคัญในการสร้างความเติบโตและยั่งยืนของ
องค์กร ดังนี้

• ปี พ.ศ. 2564 สำนักฯ มีการทบทวนแผนกลยุทธ์ โดยมุ่งเน้นการสร้างสภาพแวดล้อมเพอสนับสนุน
ื่
การทำงานของบุคลากรให้เกิดความคล่องตัว และสามารถดำเนินการให้บรรลุพันธกิจ มีการกำหนดแนว

ทางการดำเนินงานแบบมีส่วนร่วม ทั้งในรูปแบบคณะกรรมการและทีมปฏิบัติงาน รวมทั้งกำหนดแผนการ
จัดสรรทรัพยากร เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินงานตามภารกิจให้บรรลุเป้าหมาย โดยสำนักฯ คำนึงถึงบุคลากร

ผู้ใช้บริการ ระบบงาน และการบริหารจัดการ โดยมีการสร้างสภาพแวดล้อมภายในหน่วยงานให้มีบรรยากาศ
เอื้อต่อการเรียนรู้และต่อยอดการเรียนรู้ผ่านพื้นที่คนอ่านคน (Human Book) รวมถึง Maker Space พื้นที่

ปฏิบัติการจริงในด้านต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เชื่อมโยงระบบสารสนเทศภายในและภายนอก

หมวด 1 การน าองค์กร 15