Page 75 - 2563

หมวด 5 บุคลากร

(3) ประสิทธิผลของการเรียนรู้และการพัฒนา

ภาพที่ 5.2-04 ระบบประเมินประสิทธิผลกำรเรียนรู้และกำรพัฒนำ

้
จำกกำรที่ส ำนักฯ มีกำรก ำหนดแนวทำงกำรพัฒนำบุคลำกรไวในระบบกำรเรียนรู้และพัฒนำบุคลำกร
้
ั
ิ
และผู้น ำส ำนกฯ (5.2 ข(1)) คณะกรรมกำร HRM ใชระบบประเมินประสิทธผลของกำรเรียนรู้และกำรพัฒนำ
ิ
ิ
ั
มำเพื่อวดประสิทธผลกำรเรียนรู้ของบุคลำกร โดยระบบประเมินประสิทธผลของกำรเรียนรู้และกำรพัฒนำ มี
ั
กำรก ำหนดรูปแบบกำรอบรมและวธกำรประเมินเพื่อให้สำมำรถวดประสิทธผลของกำรอบรมและพัฒนำให้มี
ิ
ี
ิ
ประสิทธภำพมำกขึ้น โดยส ำนักฯ ก ำหนดรูปแบบกำรอบรมพัฒนำบุคลำกรตำมกลุ่มกำรพัฒนำ 3 กลุ่ม โดย
ิ
1) กลุ่มทั่วไป มุ่งเน้นหลักสูตรกำรให้บริกำร เป็นหลัก 2) กลุ่มผู้มีควำมสำมำรถพิเศษ มุ่งเน้นกำรพัฒนำ
์
ควำมคดสร้ำงสรรค และ 3) กลุ่มผู้น ำ มุ่งเน้นภำวะผู้น ำ โดยมีประเภทกำรอบรม ดังนี้ 1) กำรแลกเปลี่ยน
ิ
เรียนรู้ 2) อบรมทั่วไป อบรมออนไลน์ (ไม่ใช้งบประมำณ) กำรศึกษำดูงำน และ 3) อบรมที่ใช้งบประมำณ โดย
กำรไปอบรมและพัฒนำบุคลำกรจะต้องกลับมำรำยงำนสิ่งที่ได้รับจำกกำรอบรมในระบบกำรเรียนรู้และพัฒนำ
่
บุคลำกร (HRM) ภำยใน 1 เดือน พร้อมก ำหนดแผนวำจะน ำควำมรู้ที่ได้รับไปพัฒนำงำนในหน้ำที่หรือกำร
ู
พัฒนำเป็นผลงำนต่อไปภำยใน 3 เดือน จะมีกำรติดตำมและแจ้งเตือน หลังจำกนั้นบุคลำกรจะถกประเมิน
ิ
ประสิทธผลกำรพัฒนำ ดังนี้ 1) ประเมินกำรเรียนรู้ (แบบทดสอบ ก่อน/หลัง, กำรให้น ำเสนอกำรเรียนรู้)
2) ประเมินพฤติกรรม (กำรถ่ำยทอดควำมรู้ กำรสื่อสำร กำรน ำเสนอ กำรมุ่งเน้นผู้ใช้บริกำร) และ 3) ประเมิน
ิ
้
สัมฤทธผลจำกกำรพัฒนำผ่ำนระบบ HRM (ผลงำนเชงพัฒนำ) ซึ่งงำน HR จะรวบรวมขอมูลผลกำรประเมิน
ิ์
และรำยงำนเข้ำคณะกรรมกำรบริหำรงำนบุคคล เพื่อพิจำรณำและก ำหนดรูปแบบกำรพัฒนำบุคลำกร ซึ่งในปี
ิ์
ั
2563 ส ำนักฯ ทบทวนกระบวนกำรให้บุคลำกรรำยงำนสัมฤทธผลหลักสูตรที่ส ำคญปีละ 4 หลักสูตร ซึ่งจำก
ิ
์
กำรด ำเนินกำร ท ำให้องคกรสำมำรถวเครำะห์ต้นทุนเทียบกับผลลัพธได้ โดยในปี 2563 มีผลกำรประเมิน
์
ประสิทธผลกำรเรียนรู้ที่ผ่ำนกำรประเมิน ร้อยละ 88.46 และไม่ผ่ำนกำรประเมิน ร้อยละ 11.53 บุคลำกร
ิ
พัฒนำผลงำนเชงพัฒนำได้มำกขนกวำปี 2562 ส่งผลให้บุคลำกรมีควำมพึงพอใจที่รับโอกำสในกำรพัฒนำ
่
ึ้
ิ
ร้อยละ 77.66 ผู้ใช้บริกำรพึงพอใจเพิ่มสูงขึ้นเป็นร้อยละ 91.70

65