Page 78 - 2563

หมวด 6 การปฏิบัติการ

KP1-2 บริกำรยืม – คืน
ข้อก าหนด ตัวชี้วัด
ี่
1) ได้รับสำรสนเทศทถูกต้อง รวดเร็ว 1) ควำมพึงพอใจของผู้ใช้บริกำรไม่น้อยกว่ำร้อยละ 85
2) คืนทรัพยำกรสำรสนเทศสะดวกทั้งสถำนที่และเวลำ
3) ควำมมีจิตบริกำรและมีมนุษยสัมพันธ์
ผู้รับผิดชอบ: ฝ่ำยหอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้
KP1-3 บริกำรจัดชั้น
ข้อก าหนด ตัวชี้วัด
1) ทรัพยำกรอยู่บนชั้นที่ถูกต้อง ค้นหำง่ำย 1) ควำมพึงพอใจของผู้ใช้บริกำรไม่น้อยกว่ำร้อยละ 85
2) ทรัพยำกรสำรสนเทศมีสภำพดี พร้อมใช้งำน
ผู้รับผิดชอบ: ฝ่ำยหอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้
KP1-4 บริกำรอบรมและให้ควำมร ู้
ข้อก าหนด ตัวชี้วัด
1) สำระ/ควำมรู้ตรงกับควำมต้องกำรและสำมำรถน ำไปใช้ประโยชน์ 1) ควำมพึงพอใจของผู้ใช้บริกำรไม่น้อยกว่ำร้อยละ 85
2) วิทยำกรให้ควำมรู้ได้อย่ำงดี เข้ำใจง่ำย
3) ควำมมีจิตบริกำรและมีมนุษยสัมพันธ์
ผู้รับผิดชอบ: ฝ่ำยหอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้
KP1-5 กำรบริกำรโทรทัศน์ออนไลน์
ข้อก าหนด ตัวชี้วัด
1) เนื้อหำทันสมัย มีควำมหลำกหลำย เป็นที่สนใจของสังคม 1) ควำมพึงพอใจของผู้ใช้บริกำรไม่น้อยกว่ำร้อยละ 85
้
2) กำรเข้ำใช้งำน สะดวก ง่ำยต่อกำรเขำถึง
ผู้รับผิดชอบ: (1) กลุ่มงำนพัฒนำและเผยแพร ่
ั
KP1-6 กำรบริกำรโสตทศนูปกรณ ์
ข้อก าหนด ตัวชี้วัด
1) อุปกรณ์ทันสมัย มีประสิทธิภำพ กำรให้บริกำรรวดเร็ว 1) ควำมพึงพอใจของผู้ใช้บริกำรไม่น้อยกว่ำร้อยละ 85
2) ควำมมีจิตบริกำรและมีมนุษยสัมพันธ์
ผู้รับผิดชอบ: กลุ่มงำนผลิตสื่อเพื่อกำรศึกษำ
KP1-7 กำรบริกำรสื่อกำรเรียนรู้อิเล็กทรอนิกส์
ข้อก าหนด ตัวชี้วัด
1) สื่อกำรเรียนรู้ที่มีควำมถูกต้อง มีคุณภำพ รวดเร็ว 1) ควำมพึงพอใจของผู้ใช้บริกำรไม่น้อยกว่ำร้อยละ 85
2) กำรใช้งำนสื่อกำรเรียนรู้ได้ทุกสถำนที่ มีเครื่องมือเทคโนโลย ี
สำรสนเทศที่หลำกหลำย
ผู้รับผิดชอบ: (1) กลุ่มงำนพัฒนำและเผยแพร ่
KP2 กระบวนการผลิตสื่อการเรียนรู้
KP2-1 กระบวนการผลิตสื่อการเรียนรู้อิเล็กทรอนิกส์
ข้อก าหนด ตัวชี้วัด
1) สื่อกำรเรียนรู้ที่ผลิตมีคุณภำพ น่ำสนใจและถูกต้อง ควำมรวดเร็ว 1) ควำมพึงพอใจของผู้ใช้บริกำรไม่น้อยกว่ำร้อยละ 85
กำรผลิต
2) ควำมมีจิตบริกำรและมีมนุษยสัมพันธ์
ผู้รับผิดชอบ: (1) กลุ่มงำนพัฒนำและเผยแพร ่
KP2-2 กระบวนการผลิตสื่อการเรียนรู้สิ่งพิมพ์
ข้อก าหนด ตัวชี้วัด
1) สื่อกำรเรียนรู้สิ่งพิมพ์ มีควำมถูกต้อง สวยงำม ตรงตำมข้อตกลง มี 1) ควำมพึงพอใจของผู้ใช้บริกำรไม่น้อยกว่ำร้อยละ 85
คุณภำพ
2) ควำมมีจิตบริกำรและมีมนุษยสัมพันธ์
ผู้รับผิดชอบ: กลุ่มงำนผลิตสื่อเพื่อกำรศึกษำ

68