Page 73 - 2563
P. 73
หมวด 5 บุคลากร
ภาพประกอบที่ 5.2-02 ระบบกำรจัดกำรผลกำรปฏิบัติงำน
้
์
ส ำนักฯ ใชกระบวนกำรจัดกำรผลกำรปฏบัติงำนของบุคลำกร เพื่อให้บรรลุวสัยทัศน์ขององคกร และคำ
่
ิ
ิ
่
เป้ำหมำยที่ก ำหนดตำมนโยบำยผู้บริหำร โดยมีแนวทำงกำรก ำหนดและถำยทอด KPls ตำมล ำดับ จำก KPIs
ระดับองค์กรที่มำจำกควำมต้องกำรและควำมคำดหวังของผู้ใช้บริกำรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มีกำรถ่ำยทอดไป
ยัง KPls ระดับฝ่ำยและถ่ำยทอดสู่ TOR และ KPls ระดับบุคคลตำมล ำดับ โดยใช้ระบบ TOR for OAR ติดตำม
และประเมินผลกำรปฏบัติงำนบุคลำกรโดยคณะกรรมกำรประเมินผลกำรปฏบัติงำนระดับฝ่ำย และผ่ำน
ิ
ิ
คณะกรรมกำรกลั่นกรองพิจำรณำควำมยุติธรรม โปร่งใส น ำไปสู่กำรพิจำรณำเลื่อนเงินเดือน โดยมีกำรประเมิน
ปีละ 1 ครั้ง ทั้งนี้ก ำหนดให้มีกำรติดตำมทุก 6 เดือน เพื่อปรับปรุงและพัฒนำงำนให้บรรลุเป้ำหมำยที่ก ำหนด
์
์
ิ
่
สอดคล้องกับวสัยทัศน์ พันธกิจ คำนิยม และกลยุทธขององคกร ทั้งนี้ก ำหนดให้มีกำรปรับเปลี่ยน
คณะกรรมกำรกลั่นกรองระดับส ำนักฯ ทุกปี เพื่อควำมเหมำะสมและโปร่งใส ทั้งนี้กำรประเมินผลกำรปฏิบัติงำน
ยังค ำนึงถึงลูกค้ำ โดยในส่วนของกำรประเมินสมรรถนะกำรท ำงำนจะก ำหนดให้กรรมกำรประเมินประกอบด้วย
้
ิ
หัวหน้ำงำน เพื่อนร่วมงำน ลูกคำ ส่งผลให้กำรปฏบัติงำนของบุคลำกรมุ่งเน้นกำรให้บริกำรที่ตอบสนองควำม
ต้องกำรของลูกคำ โดยในปี 2563 คณะกรรมกำร HRM ได้ทบทวน ปรับปรุงกระบวนกำรจัดกำรผลกำร
้
ปฏิบัติกำร โดยน ำผลกำรประเมินควำมพึงพอใจหลังกำรให้บริกำรและกำรมุ่งเน้นลูกค้ำ เป็นส่วนหนึ่งของกำร
ประเมินคุณภำพกำรท ำงำน และส ำนักฯ จะน ำผลกำรประเมินที่ได้ประกำศยกย่องชมเชยบุคลำกรที่ได้คะแนน
ั้
ประเมินระดับดีมำกขนไป และน ำไปใชในกำรพิจำรณำบุคลำกรดีเด่น และพิจำรณำเลื่อนขนพิเศษของศูนย ์
้
ึ้
ิ
อ ำนวยกำรบริหำรจังหวดชำยแดนภำคใต้ (ศอ.บต.) ส่งผลต่อกำรปฏบัติงำนที่ดีขนของบุคลำกร ในปี 2563
ึ้
ั
ส ำนักฯ มีบุคลำกรได้คะแนนระดับดีเด่น ร้อยละ 80 ระดับดีมำก ร้อยละ 20 ทั้งนี้กำรประเมินผลกำร
ปฏบัติงำนของบุคลำกรมีกำรน ำเอำผลงำนกำรพัฒนำนวตกรรมมำเป็นส่วนหนึ่งของกำรประเมิน โดยกำร
ิ
ั
ู่
ั
ิ
ก ำหนดให้บุคลำกรจะต้องมีผลงำนพัฒนำที่ประกอบด้วย คมือ/งำนวจัย, KM และผลงำนนวตกรรม และได้
63
