Page 33 - 2563
P. 33
หมวด 2 กลยุทธ์
ควำมพึงพอใจและควำมผูกพันของผู้ใช้บริกำร โดยหน่วยงำนระดับฝ่ำย และระดับงำนเป็นผู้น ำแผนกลยุทธ์ไปใช ้
ิ
ั
ี้
เป็นกรอบแนวทำงในกำรจัดท ำแผนระยะสั้น 1 ปี/แผนปฏบัติกำรประจ ำปี โดยมีกำรก ำหนดตัวชวดผลกำร
ด ำเนินงำนที่ชดเจนตำมกรอบเวลำที่ก ำหนด เพื่อน ำไปปฏบัติในระดับปฏบัติกำร และจัดให้มีกำรประเมินผล
ิ
ั
ิ
ิ
ุ
์
กำรด ำเนินงำนและรำยงำนผลตำมแผนปฏบัติกำรและแผนกลยุทธ ในที่ประชมคณะกรรมกำร Board เป็น
ประจ ำทุก 2 เดือน เพื่อกำรปรับปรุงให้พร้อมรับกำรเปลี่ยนแปลงในทุกกรณี
ั
ภาพที่ 2.1-02 แผนกลยุทธ์ส ำนกวิทยบริกำร
(2) นวัตกรรม
ตำมแผนกลยุทธ์ของส ำนักฯ ก ำหนดกรอบแนวทำงกำรพัฒนำนวัตกรรม โดยคณะกรรมกำรนวัตกรรม
ั
์
(INT) ท ำหน้ำที่ขบเคลื่อนกำรพัฒนำนวตกรรมของส ำนักฯ มีกำรด ำเนินงำนตำมกลยุทธ โดยจัดกิจกรรมและ
ั
กำรแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับคู่ควำมร่วมมือ รวมถึงกำรรับฟังควำมคิดเห็นของผู้ใช้บริกำรและผู้ปฏิบัติงำน เพื่อน ำ
ั
ั
้
้
ขอเสนอแนะมำใชเป็นกรอบแนวทำงในกำรพัฒนำบริกำรใหม่หรือพัฒนำนวตกรรม ทั้งนวตกรรมที่เกิดจำก
ั
ปัญหำในกำรปฏบัติงำนปัญหำในกำรบริกำร รวมถงกำรพัฒนำนวตกรรมเพื่อพัฒนำกำรบริกำร โดยมีกำร
ึ
ิ
ก ำหนดไว้ในแผนปฏิบัติกำรประจ ำปี และก ำหนดให้มีกำรประเมินกำรพัฒนำนวัตกรรมเป็นประจ ำทุกปี น ำไปสู่
ผลิตภัณฑ์และบริกำรใหม่ ๆ เป็นประจ ำทุกปี
23
