Page 23 - 2563

หมวด 1 การน าองค์กร

ในปี พ.ศ. 2563 ส ำนักฯ จัดให้มีกำรประเมินผลกำรสื่อสำรของผู้บริหำรต่อบุคลำกร และน ำผลกำร
ประเมินมำพิจำรณำทบทวนและปรับปรุงกระบวนกำรสื่อสำร มีช่องทำงรับฟังควำมคิดเห็นของบุคลำกรเพิ่มขน
ึ้
เพิ่มกำรสื่อสำรแบบมีส่วนร่วม โดยเน้นภำรกิจที่ส ำคัญ จำกกำรปรับปรุงกระบวนกำรสื่อสำรดังกล่ำว ได้มีกำร
ประเมินผลสัมฤทธิ์ด้ำนกำรสื่อสำรและกำรปฏิบัติงำนของผู้บริหำรเท่ำกับร้อยละ 75.25 (ภำพที่ 7.4-01) และ

ิ
ด้ำนกำรสื่อสำรและกำรปฏบัติงำนของผู้บริหำรต่อบุคลำกร มีผลกำรประเมินเท่ำกับร้อยละ 72.40 (ภำพที่
ิ
่
้
7.4-02) ด้ำนผู้ใชบริกำร ก ำหนดให้เพิ่มชองทำงกำรสื่อสำรวสัยทัศน์และพันธกิจของส ำนักฯ รวมทั้งกำร
ประชำสัมพันธ์กิจกรรมและบริกำรต่ำง ๆ ของส ำนักฯ ผ่ำนระบบสื่อสำรออนไลน์ (Zoom/MS Teams)
ค. พันธกิจและผลการด าเนินการขององค์กร

(1) การสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อความส าเร็จ

ผู้บริหำรระดับสูงก ำหนดกรอบกำรพัฒนำองค์กรตำมแผนกลยุทธ์ของส ำนักฯ ตำมประเด็นยุทธศำสตร์
ุ
กำรบริหำรจัดกำรและกำรพัฒนำบุคลำกร เพื่อน ำไปสู่กำรพัฒนำเป็นองคกรที่มีคณภำพในกำรบริกำร
์
สำรสนเทศและสื่อกำรเรียนรู้เพื่อสนับสนุนกำรเป็นมหำวิทยำลัยวิจัย โดยมีเป้ำหมำยสูงสุดของกำรด ำเนินงำน
คือ กำรเป็นอุทยำนกำรเรียนรู้ตลอดชีวิตชั้นน ำระดับชำติ มุ่งสร้ำงคุณค่ำให้แก่ผู้ใช้บริกำร บุคลำกร ชุมชนและ

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีส่วนส ำคัญในกำรสร้ำงควำมเติบโตและยั่งยืนขององค์กร ดังนี้
 ปี 2563 ส ำนักฯ มีกำรทบทวนแผนกลยุทธ โดยมุ่งเน้นกำรสร้ำงสภำพแวดล้อมเพื่อสนับสนุนกำร
์
ท ำงำนของบุคลำกรให้เกิดควำมคล่องตัว และสำมำรถด ำเนินกำรให้บรรลุพันธกิจ โดยมีกำรกระจำยอ ำนำจ

จำกผู้บริหำรระดับสูงลงสู่ระดับฝ่ำย ระดับงำน และระดับปฏิบัติกำร มีกำรก ำหนดแนวทำงกำรด ำเนินงำนแบบ
มีส่วนร่วม ทั้งในรูปแบบคณะกรรมกำร และทีมปฏบัติงำน รวมทั้งก ำหนดแผนกำรจัดสรรทรัพยำกร เพื่อ
ิ
ขับเคลื่อนกำรด ำเนินงำนตำมภำรกิจให้บรรลุเป้ำหมำย มีกำรพัฒนำระบบสภำพแวดล้อม FOREST ขึ้นมำเพื่อ
ก ำกับกำรท ำงำนในภำพรวมเพื่อให้บรรลุพันธกิจของส ำนักฯ เพิ่มกลยุทธในกำรสร้ำงสภำพแวดล้อม มี TREE
์
ในกำรขับเคลื่อนทุก ๆ บริบท โดยส ำนกฯ ค ำนึงถึงบุคลำกร ผู้ใช้บริกำร/ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ระบบงำน และกำร
ั
บริหำรจัดกำร โดยมีกำรสร้ำงสภำพแวดล้อมภำยในหน่วยงำนให้มีบรรยำกำศเอื้อต่อกำรเรียนรู้และต่อยอดกำร
เรียนรู้ผ่ำนพื้นที่โซนคนอ่ำนคน (Human Book) รวมถึง Maker Space พื้นที่ปฏิบัติกำรจริงในด้ำนต่ำง ๆ ทั้ง
ภำยในและภำยนอกองค์กร เชื่อมโยงระบบสำรสนเทศภำยในและภำยนอกอำคำรให้เชื่อมกับระบบสำรสนเทศ

ิ
้
และทรัพยำกรกำรเรียนรู้ที่ส ำนักฯ มีบริกำรให้ผู้ใชบริกำร เชน ระบบควอำร์โคดสรรพคณของต้นไม้และ
่
ุ
้
สมุนไพรรอบหน่วยงำนกับระบบฐำนขอมูลทรัพยำกร รวมไปถงกำรเพิ่มเติมสถำนีกำรเรียนรู้นอกห้องสมุด
้
ึ
่
้
(สรนส.) ที่หลำกหลำยดำนพลังงำน กำรจัดกำรด้ำนกำรเกษตรและหน่วยกำรเรียนรู้ฐำนตำง ๆ ตลอดจนกำร
่
จัดกิจกรรมโครงกำรคนกินแดดชำยแดนใต้ในกำรประยุกต์ใช้โซลำร์เซลล์เพื่อตอบโจทย์ให้กับชุมชน ถำยทอด
ุ
ควำมรู้สู่กำรพึ่งตนเองด้ำนพลังงำนเพื่อสนับสนุนอำชพและคณภำพชวต โดยให้ส ำนักฯ เป็นแหล่งกำรเรียนรู้
ี
ิ
ี
สนองต่อกำรเป็นอุทยำนแห่งกำรเรียนรู้ตลอดชีวิต
้
ั
 สร้ำงวฒนธรรมกำรท ำงำนของบุคลำกรเพื่อส่งเสริมควำมผูกพันของผู้ใชบริกำร ส ำนักฯ สร้ำง
วัฒนธรรมกำรท ำงำนของบุคลำกร คือ กำรท ำงำนเป็นทีม มุ่งเน้นสนับสนุน ส่งเสริมบุคลำกรทุกระดับให้มีส่วน
ร่วมในกำรด ำเนินงำน โดยบุคลำกรร่วมกันก ำหนดมำตรฐำนในกำรท ำงำน และปฏบัติงำนตำมมำตรฐำนที่
ิ
้
ก ำหนด เพื่อน ำไปสู่กำรปฏบัติงำนและกำรให้บริกำรที่ดี จัดให้มีกิจกรรมผู้บริหำรพบผู้ใชบริกำรผ่ำนสื่อ
ิ
ออนไลน์ ทีมงำนพบผู้ใชบริกำรเพื่อสร้ำงควำมพึงพอใจและควำมผูกพันของผู้ใชบริกำร นอกจำกนี้ส ำนักฯ
้
้
้
้
มุ่งเน้นกำรสร้ำงควำมเขำใจในระบบ TREE ที่อยู่ภำยในระบบ FOREST กำรบริกำรลูกคำด้วยระบบ TREE
โดยเน้น T : Transparency มีควำมโปร่งใส R : Rule of Law ใช้หลักนิติธรรม E : Equity ให้ควำมเสมอภำค
ิ
ิ
กับทุกคน และ E : Efficiency and Effectiveness บริกำรอย่ำงมีประสิทธภำพและประสิทธผล ส่งผลให้

13