Page 47 - 2558
P. 47
4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
4.1 การวัด การวิเคราะห์ และการปรับปรุงผลการด าเนินการขององค์กร
ก. การวัดผลการด าเนินการ
้
ส านักวิทยบริการใชระบบ OAR-SMART System เป็นเครื่องมือในการวัดผลการด าเนินงานเพื่อปรับปรุง
กระบวนการและพัฒนาองค์กร ระบบวัดผลนี้ประกอบด้วยมิติต่างๆ รวม 5 มิติ คือ S: Strategic Planning M:
:
:
:
Measurement A Analysis R Revision & Improvement T Technology & Innovation โดยทีมผู้บริหารและ
คณะกรรมการพัฒนาระบบคุณภาพจะทบทวนกระบวนการในทุกมิติระหว่างการวางแผนกลยุทธ์แต่ละปี ข้อมูลการ
ด าเนินงานทั้งหมดจะถูกจัดเก็บในระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารส านักงานอัจฉริยะ (OAR-SMART Office) และระบบ
สารสนเทศรายงานผลการด าเนินงานเพื่อการบริหารจัดการและตัดสินใจในรูป OAR-SMART Dashboard
(http://graph.oas.psu.ac.th) เพื่อการวิเคราะห์และเทียบผลการด าเนินงานกับแผน/คู่เทียบ และวิเคราะห์แนวโน้ม
ทบทวน และปรับปรุงแผนปฏิบัติการ (ภาพประกอบที่ 4.1-01)
ส านักวิทยบริการมีการ
วัดผลการด าเนินงานเพื่อ
การปรับปรุงกระบวนการ
และพัฒนาองค์กร เพื่อ
รวบรวมข้อมูลน าเข้าใน
กระบวนการวางแผน
เชิงกลยุทธ์เป็นประจ าทุกปี
้
โดยใชระบบเทคโนโลยี
สารสนเทศท าการรวบรวม
รายงานตัวชวัดผ่านระบบ
ี้
OAR Smart System และ
แสดงผลลัพธ์ผ่านทาง
OAR Smart Dashboard
ซึ่งสามารถน าข้อมูลไปใช ้
ตัดสินใจวางแผน ปรับปรุง
และพัฒนากระบวนการ
ท างาน ดูแนวโน้มการ
ั
เปลี่ยนแปลงได้ในทันทีและเปรียบเทียบกับค่าเป้าหมายได้อย่างชดเจน คณะกรรมการด าเนินงานและทีมบริหาร
ิ
ติดตามผลและรวบรวมความก้าวหน้าการด าเนินงานเทียบกับวัตถุประสงค์เชงกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการ และน า
ข้อมูลไปใชในการสนับสนุนการตัดสินใจระดับองค์กร รวมทั้งน าไปใชสร้างนวัตกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการ
้
้
ของผู้ใช้บริการ และปรับปรุงผลการด าเนินงานให้ดีขึ้น
รายงานวิธีการและผลการด าเนินงานตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ 2558 ส านักวิทยบริการ ม.อ.ปัตตานี
39
