Page 15 - 2554
P. 15
กลุ่มผู้รับบริการ/ผู้ให้ ข้อค้นพบ/ข้อเสนอแนะ
สัมภาษณ ์
บัณฑิตศึกษาว่า ส านักฯ มีหนังสือน้อย
- การยืมหนังสือจากต่างมหาวิทยาลัยควรท าให้เร็วขึ้น
นักศึกษาปริญญาตรี ข้อค้นพบ
- มาใช้บริการด้านการยืมหนังสือบ่อยกว่าด้านอื่น
ข้อเสนอแนะ
- การจัดวางหนังสือ บางครั้งหนังสือมีในระบบค้นหา แต่ไม่พบที่ชั้น
หนังสือ
- การให้บริการของเจ้าหน้าที่อยากให้บริการอย่างเป็นกันเอง และมี
มิตรไมตรี พูดจาสุภาพ
- สภาพหนังสือเก่า ช ารุด อยากได้หนังสือใหม่ๆ
- ควรจะมีป้ายแสดงการอพยพ ทางออกฉุกเฉินให้ชัดเจนกรณีเกิด
อัคคีภัย ระบบการป้องกันภัย
- ผู้ที่มาใช้บริการห้องสมุดไม่ปฏิบัติตามกฎ เช่น มาประชุมกลุ่ม ส่ง
เสียงดังรบกวนผู้อื่น อยากให้เจ้าหน้าที่เตือน หรือมีมาตรการจัดการ
นักศึกษาระดับ ข้อค้นพบ
บัณฑิตศึกษา - พึงพอใจ IT Zone
- เจ้าหน้าที่ให้บริการดี หากไม่พบหนังสือให้จดทิ้งไว้ เจ้าหน้าที่จะหาให้
ข้อเสนอแนะ
- จ านวนวิทยานิพนธ์มีน้อย
- ระยะเวลาการยืม ในช่วงฤดูร้อน นักศึกษาต้องจ่ายค่าบ ารุงห้องสมุด
200 บาท แต่มีสิทธิ์ได้เพียงระยะสั้นได้เพียงแค่ 1 เดือน อยากให้
ขยายระยะเวลา
- ผู้มาใช้ห้องสมุดไม่ใส่ใจปฏิบัติตามกฎ ส่งเสียงดัง ควรมีมาตรการ
จัดการ
- ระบบ E-journal มีปัญหาเรื่องการเชื่อมต่อหลุดบ่อย
สมาชิกภายนอก ข้อค้นพบ
- ใช้บริการด้านการยืมหนังสือ และความถี่การเข้าห้องสมุดสัปดาห์ละ1
13
