Page 13 - 2554
P. 13
E. หัวข้อ/ประเด็นการปฏิบัติที่ดี (Good Practices) ของคณะ/หน่วยงานที่ค้นพบ
ระบบ การประเมินบุคลากร Competency online
สรุปข้อมูลจากการสัมภาษณ์ในภาพรวม
กลุ่มผู้รับบริการ/ผู้ให้ ข้อค้นพบ/ข้อเสนอแนะ
สัมภาษณ ์
อาจารย์ ข้อค้นพบ
- ได้มีส่วนร่วมในการเลือกหนังสือเข้าห้องสมุด ได้หนังสือตรงตาม
ความต้องการ
- ยืม-คืนหนังสือสะดวก
- มีหนังสือ วารสาร และสื่อต่างๆที่ครบถ้วน
- มีบริการที่ดี เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ชัดเจน
ข้อเสนอแนะ
- ควรพัฒนาระบบ e-book ที่ให้ download ข้อมูลได้อย่างสะดวก
เพราะไม่มีเวลามาห้องสมุด
- ควรมีระบบบริการกรณีที่อาจารย์ต้องการ paper ที่ถูก lock ให้ต้อง
จ่ายเงินซื้อ
- อาจารย์ยังไม่ทราบว่ามีระบบส่งหนังสือให้ที่หน่วยงาน
- ส านักฯ ควรท าให้ทุกบริการอยู่บนระบบ online ทั้งหมด
- ค้นหาหนังสือที่ชั้นหนังสือท าได้ยาก หาไม่ค่อยเจอ
- ไม่ทราบข้อมูลวารสารของส านักฯ ท าให้ขาดโอกาสที่จะให้นักศึกษา
ส่งบทความ
- ด้านการประชาสัมพันธ์ น่าจะให้มีการประชาสัมพันธ์ในเชิงรุก
เกี่ยวกับระบบ VPN กับกลุ่มผู้ใช้บริการ นักศึกษา อาจารย์ ให้มาก
ขึ้น
- สิ่งอ านวยความสะดวกอยากให้มีที่บริการน้ าดื่ม
- เจ้าหน้าที่บางคนอาจยังไม่ทราบข้อมูลทั้งหมดจึงไม่สามารถตอบ
ค าถามได้ในบางครั้ง
- สามารถค้นหาหนังสือในระบบ onlineพบแต่ไม่สามารถค้นพบได้บน
11
