Page 74 - 049
P. 74
60
ี่
ึ
ี
่
็
ิ
3. การมแบบของความคดทแตกต่างกัน ซงเปนผลมาจากความแตกต่างกันในพื้นฐาน
ของความคด หลักตรรกวิทยาทแต่ละคนใช้ เปนต้น
็
ิ
ี่
ื
ุ
ิ
ุ
ุ
โดยสรปแล้ว สาเหตของความขัดแย้งของบคคลเกิดจาก การคดไม่เหมอนกัน การท า
ไม่เหมอนกัน และผลประโยชน์ขัดกัน
ื
ุ
ความขัดแย้งภายในองค์กรนอกจากจะเกิดจากความขัดแย้งภายในบคคลและ
ความขัดแย้งระหว่างบคคลแล้ว ยังเกิดจากปฏสัมพันธระหว่างบคคลกับกล่มและกระบวนการทาง
์
ุ
ิ
ุ
ุ
้
ึ
่
ุ
จิตวิทยาอกด้วย โครงสรางขององค์กรเปนสาเหตส าคัญอย่างหนงของความขัดแย้งภายในองค์กร
็
ี
โครงสรางขององค์กรก่อให้เกิดความขัดแย้งใน 4 ลักษณะ คอ
ื
้
1. ความขัดแย้งในสายงานและระดับการบังคับบัญชา
2. ความขัดแย้งในหน้าท ี่
3. ความขัดแย้งระหว่างสายบังคับบัญชากับสายอ านวยการ
ู
ู
4. ความขัดแย้งระหว่างองค์กรรปนัยกับอรปนัย
็
ิ
ี
ิ
่
ี่
ุ
การทบคคลต้องปฏบัตงานร่วมกันก็เปนอกสาเหตหนงทท าให้เกิดความขัดแย้งภายใน
ี่
ึ
ุ
ิ
องค์กร ความขัดแย้งชนดน้เกิดจาก
ี
1. ความกดดันให้ท าเหมอนกัน
ื
ื
์
2. ปรกตวิสัยหรอนอรม
ิ
ั
3. การหลกเลยงความรบผิดชอบส่วนบคคล
ุ
ี
ี่
4. ความกดดันให้ท างานในระดับปานกลาง
ี่
ื
ี
ุ
ี่
ุ
ี
ึ
่
สาเหตอกอย่างหนงทท าให้เกิดความขัดแย้งภายในองค์กรคอ การทบคคลมความ
่
็
คาดหวังทแตกต่างกัน ซงเปนผลมาจากการทบคคลแตกต่างกันใน 3 องค์ประกอบต่อไปน้ คอ
ี
ี่
ึ
ื
ี่
ุ
ู
้
ุ
ุ
แรงจูงใจ การรบรและอารมณ สาเหตส าคัญของความขัดแย้งระหว่างกล่ม ได้แก่
ั
์
้
1. ความแตกต่างในเปาหมายของกล่ม
ุ
2. ภารกิจทต้องพึงพาอาศัยกัน
่
ี่
3. ความแตกต่างในส่งทแวดล้อมของการท างาน
ิ
ี่
4. การแข่งขันเพื่อจะได้ทรพยากรทมอย่างจ ากัด
ั
ี
ี่
ั
5. ระบบการแข่งขันเพื่อจะได้รบรางวัล
ุ
6. ความขัดแย้งระหว่างบคคล
ุ
7. การประสานงานในการท างานระหว่างกล่ม
ุ
8. ระบบการควบคมภายในองค์กร
