Page 67 - 049

53

1. ความขัดแย้งเกิดจากบคคล หากพิจารณาในแง่บคคลจะแบ่งความขัดแย้งออกได้เปน
ุ
ุ
็
ี่
ื
2 ประเภททส าคัญ คอ
1.1 ความขัดแย้งภายในตัวบคคล
ุ
ุ
1.2 ความขัดแย้งระหว่างบคคล
ิ
ี่
็
2. พิจารณาในแง่ของการบรหาร แบ่งความขัดแย้งออกเปน 2 ประเภททส าคัญ คอ
ื
ี
2.1 ความขัดแย้งในวิธการ
2.2 ความขัดแย้งในเปาหมาย
้
ื
็
3. พิจารณาจากผลรวมของความขัดแย้ง จะแบ่งความขัดแย้งเปน 2 ประเภท คอ
3.1 Zero – sum Conflict ความขัดแย้งแบบน้ เปนความขัดแย้งถ้าฝายหนงได้เท่าใด
่
ึ
่
ี
็
อกฝายหนงก็จะเสยเท่านั้น นั่นคอ ฝายชนะได้เท่าไรเมอรวมกับฝายแพ้ทเสยไปจะเท่ากับศูนย์
ื
่
่
ื่
ี่
ี
ึ
ี
่
ี
่
็
ิ
ความขัดแย้ง Zero – sum Conflict เปนการแข่งขันอย่างแท้จรง
ี
ื
ี
3.2 Non – zero – sum Conflict ความขัดแย้งแบบน้มลักษณะส าคัญ 2 ประการ คอ
ี
่
ี่
่
่
่
ประการแรก การทฝายหนงชนะเท่าใดมได้หมายความว่าอกฝายหนงจะต้องแพ้เท่านั้น นั่นคอ
ื
ึ
ิ
ึ
ี
ื
ุ
ผลรวมของผู้แพ้กับผู้ชนะไม่เท่ากับศูนย์ ประการทสอง มตัวกระต้นทั้งความร่วมมอและการแข่งขัน
ี่
เข้าไปเกี่ยวข้องด้วย ดังนั้น ค่ขัดแย้งจงพยายามทจะเอาประโยชน์ให้มากทสด
ึ
ู
ุ
ี่
ี่
็
4. พิจารณาจากเหตของความขัดแย้ง จะแบ่งความขัดแย้งออกได้เปน 4 ประเภทท ี่
ุ
ส าคัญ ๆ คอ
ื
ุ
ุ
ิ
ี่
4.1 ความขัดแย้งทางบคลกภาพ เหตเพราะมบคลกภาพทขัดกัน
ิ
ี
ุ
ี่
4.2 ความขัดแย้งทางความคด เหตเพราะมความคดทไม่ตรงกัน
ิ
ี
ุ
ิ
ิ
้
ิ
ี
4.3 ความขัดแย้งทางปฏบัต เหตเพราะมแนวปฏบัตแตกต่างกัน แม้จะมเปาหมาย
ี
ิ
ุ
ิ
ื
เหมอนกัน
ื
์
4.4 ความขัดแย้งในผลประโยชน์ เหตเพราะมผลประโยชนขัดกัน หรอประสาน
ุ
ี
ประโยชน์กันไม่ได้
5. พิจารณาตามวิธจัดการกับความขัดแย้ง จะแบ่งความขัดแย้งออกได้ 6 ประเภท ดังน้ ี
ี
5.1 ความขัดแย้งภายในบคคล
ุ
5.2 ความขัดแย้งระหว่างบคคล
ุ
5.3 ความขัดแย้งภายในกล่ม
ุ
5.4 ความขัดแย้งระหว่างกล่ม
ุ
5.5 ความขัดแย้งภายในองค์กร
5.6 ความขัดแย้งระหว่างองค์กร