Page 53 - 049
P. 53
39
ิ
ึ
มความคดสรางสรรค์และการใช้นวัตกรรม ตระหนักถงผลกระทบจากภายนอก ควมยืดหยุ่น
้
ี
ิ
ปรบเปลยนได้ จูงใจใฝบรการ การคดเชงกลยุทธ์ และวิสัยทัศน์
ั
ิ
่
ี่
ิ
ึ
2. ศักยภาพในการเปนผู้น า (Leading People) หมายถง ความสามารถในการก าหนด
็
ิ
ี่
ยุทธศาสตร เพื่อให้ผู้บังคับบัญชาใช้ศักยภาพทมอยู่ปฏบัตงานให้ตรงวิสัยทัศน์ขององค์กร ภารกิจ
์
ี
ิ
ี
้
็
ั
ิ
และเปาหมาย โดยมปจจัยทก่อให้เกิดศักยภาพในการเปนผู้น า ได้แก่ การบรหารความขัดแย้ง
ี่
ื่
ุ
ี
ี
ั
ตระหนักในคณค่าทางวัฒนธรรม ความจงรกภักด ความซอสัตย์ และการสรางทมงาน
้
3. การม่งไปส่ผลสัมฤทธ์ (Result Driver) หมายถง ความสามารถทม่งมั่นใน
ู
ี่
ึ
ุ
ิ
ุ
ื่
ุ
ั
ี
ิ
ั
ความรบผิดชอบ การปรบปรงอย่างต่อเนอง เพื่อช่วยให้มการตัดสนใจได้ทันต่อเวลาและม ี
ิ
ุ
ั
ิ
ู
ั
ี่
ิ
ประสทธภาพ ปจจัยส าคัญทท าให้ม่งไปส่ผลสัมฤทธ์ ได้แก่ ความรบผิดชอบ การให้บรการ
ิ
ื่
็
การตัดสนใจ ความเปนผู้ประกอบการ การแก้ไขปญหา และมเทคนคทเชอถอได้
ื
ั
ิ
ี
ี่
ิ
4. ความเฉยบคมทางการบรหาร (Business Acute men) หมายถง ความสามารถใน
ึ
ิ
ี
์
ั
ิ
ี่
ุ
ั
ั
ุ
ิ
ั
การรบและการบรหารคน การเงน วัสดอปกรณ และทรพยากรข้อมูล ในลักษณะทได้รบการยอมรบ
ั
จากสาธารณะ และเกิดความส าเรจตามภารกิจขององค์กร ประกอบด้วยปจจัยต่างๆ ได้แก่
็
ุ
การบรหารการเงนคงคลัง การบรหารทรพยากรมนษย์ และการบรหารเทคโนโลยี
ิ
ิ
ิ
ิ
ั
ิ
้
5 การสรางความเข้าใจ การตดต่อสอสาร หมายถง ความสามารถในการอธบาย
ิ
ื่
ึ
ี
แนวทางและการให้ข้อเท็จจรง แนวคดต่างๆ ในลักษณะทเชอถอได้ มความสามารถในการเจรจากับ
ื
ี่
ื่
ิ
ิ
ั
ู
ี่
ุ
ิ
ื่
บคคล กล่มคนทั้งภายในและภายนอกองค์กร ปจจัยทน าไปส่การสรางความเข้าใจ การตดต่อสอสาร
ุ
้
ิ
ุ
ิ
ื่
ื่
ได้แก่ การใช้อทธพล การเจรจา ทักษะการสอสารระหว่างบคคล ความสามารถในการสอสารด้วย
ื่
ุ
็
ื
ี
วาจา ความเปนห่นส่วนกัน เข้าใจการเมอง และการสอสารด้วยการเขยน
ื่
นอกจากน้แนวคดเรองสมรรถนะมักมการอธบายด้วยโมเดลภูเขาน ้าแข็ง (Iceberg
ิ
ี
ี
ิ
ิ
ี
Model) ซงอธบายว่าความแตกต่างระหว่างบคคลเปรยบเทยบได้กับภูเขาน ้าแข็ง โดยมส่วนทเหน
ุ
ี่
็
ึ
่
ี
ี
ี
ื
้
ู
ี่
ื
ุ
ื
ได้ง่าย และพัฒนาได้ง่าย คอ ส่วนทลอยอยู่เหนอน ้า นั่นคอองค์ความรและทักษะต่างๆ ทบคคลมอยู่
ี่
และส่วนใหญ่ทมองเหนได้ยากอยู่ใต้ผิวน ้า ได้แก่ แรงจูงใจ อปนสัย ภาพลักษณภายในและบทบาท
์
ิ
ุ
็
ี่
ุ
ทแสดงต่อสังคม ส่วนทอยู่ใต้น ้าน้มผลต่อพฤตกรรมในการท างานของบคคลอย่างมากและเปนส่วน
ี่
ี่
ี
ิ
็
ี
ิ
ู
ี่
้
ทพัฒนาได้ยากอธบายในตัวแบบภูเขาน ้าแข็ง คอ ทั้งความร ทักษะ ความสามารถ เปนส่วนทอยู่
็
ื
ี่
ุ
ุ
ี่
ี
เหนอน ้า และคณลักษณะอนๆ เปนส่วนทอยู่ใต้น ้าของบคคลนั้นๆ (รตนาภรณ ศรพยัคฆ์, 2548)
ั
็
ื่
ื
์
ณรงค์วิทย์ แสดงทอง (2547) เสนอแนวทางก าหนดสมรรถนะทางการบรหารโดยม ี
ิ
ขั้นตอนการด าเนนการ 4 ขั้นตอนดังน้ ี
ิ
1. พิจารณาวิเคราะหวิสัยทัศน์ พันธกิจ และกลยุทธของหน่วยงาน หรอองค์กร
์
ื
์
็
ิ
ิ
2. ส ารวจความคดเหนของผู้บรหาร โดยด าเนนการดังน้ ี
ิ
