Page 49 - 049
P. 49
35
ภาพประกอบ 5 กล่มของสมรรถนะ (Cluster of Competencies)
ุ
ี่
ทมา: Boyatzis. (1982: 9)
ึ
ี่
จากการศกษาและวิจัยของ Hellriegel และคณะ (2001) พบว่า ผู้ทท างานในต าแหน่ง
ิ
ื
ื
ิ
ี
ผู้จัดการ หรอผู้บรหาร ควรมสมรรถนะหลักของผู้บรหาร 6 ประการ คอ
ื่
1. ความสามารถในการสอสาร (Communication Competency) ประกอบด้วย
็
ื่
ื่
็
ี่
การสอสารทเปนทางการ (Formal Communication) การสอสารทไม่เปนทางการ (Informal
ี่
Communication) การเจรจาต่อรอง (Negotiation)
2. ความสามารถในการวางแผนและการบรหารจัดการ (Planning and Administration
ิ
์
ั
Competency) ประกอบด้วย การรวบรวมและวิเคราะหข้อมูลรวมทั้งการแก้ปญหา (Information
ิ
Gathering, Analysis and Problem Solving) การวางแผนและบรหารโครงการ (Planning and
ิ
ิ
ิ
Organizing Projects) การบรหารเวลา (Time Management) การบรหารการเงนและงบประมาณ
(Budgeting and Financial Managements)
็
ี
3. ความสามารถในการท างานเปนทม (Teamwork Competency) ประกอบด้วย
ี่
้
ี
้
การสรางทมงาน (Designing Teams) การสรางบรรยากาศในการท างานทเกื้อกูลกัน (Creating a
Supportive Environment) การบรหารการเปลยนแปลงของทมงาน (Managing Team Dynamics)
ี
ี่
ิ
