Page 261 - 049
P. 261
247
็
ื
้
การจัดการองค์กรโดยการสรางบรรยากาศให้เอ้อต่อสภาวะการสรางสรรค์จะเปนการ
้
็
ุ
ิ
ั
ี่
ิ
รกษาสมดลของความขัดแย้ง ได้แก่ ลักษณะการท างานทเปนประชาธปไตย การเปดโอกาสให้
ิ
แสดงความคดเหนอย่างเปดเผย การให้รางวัลด้วยความยุตธรรม การก าหนดเปาหมายในการท างาน
็
้
ิ
ิ
ให้ชัดเจน การจัดโครงสรางองค์กรให้มความยืดหยุ่น การสรางมนษย์สัมพันธระหว่างกล่ม
ุ
้
์
ี
ุ
้
ี่
ั
์
การสรางความผูกพันธในองค์กรและการปรบเปลยนอ านาจหน้าทอย่างเหมาะสม
้
ี่
ั
ุ
ื่
องคประกอบที่ 5 การยอมรบความหลากหลายทางวัฒนธรรม เนองจากในทกๆ องค์กร
์
จะประกอบด้วยความแตกต่างและความหลากหลายทางวัฒนธรรฒ อันเปนสาเหตทก่อให้เกิดความ
็
ี่
ุ
ขัดแย้ง Newman, Warren และ McGill (1987) ได้สรปสาเหตของความขัดแย้งในองค์กรว่า เกิดจาก
ุ
ุ
ุ
ื่
ื
่
ึ
้
ความแตกต่างระหว่างบคคล ในเรองค่านยม เปาหมายและความคลมเคลอในบทบาท ซง
ิ
ุ
ิ
ึ
ประกอบด้วย ภูมหลัง ได้แก่ ความแตกต่างทางวัฒนธรรม ความแตกต่างทางการศกษา
็
ื่
์
ิ
ความแตกต่างในค่านยมและความเชอ และความแตกต่างทางประสบการณ จะเหนได้ว่า
ี่
ี่
ุ
ความแตกต่างทกล่าว มาเกิดจากการทบคคลเหล่านั้นมาอยู่รวมกันจนเกิดเปนความหลากหลายทาง
็
วัฒนธรรม ซงหากไม่สามารถยอมรบความหลากหลายทางวัฒธรรมได้ จะส่งผลให้เกิดความขัดแย้ง
ึ
่
ั
ี่
ุ
ี
ุ
ตามมาโดยเฉพาะในจังหวัดชายแดนภาคใต้ ทประกอบด้วยกล่มคนหลากหลายชาตพันธ ทมความ
์
ี่
ิ
ี
แตกต่างทางด้านขนบธรรมเนยมประเพณ ภาษา วัฒนธรรม ศาสนา ความเชอ รวมถงวิถชวิต
ื่
ี
ึ
ี
ี
ุ
ี่
ุ
ี่
ความเปนอยู่ และบคคลทมส่วนได้ส่วนเสยกับองค์กร ล้วนเปนสาเหตทก่อให้เกิดความขัดแย้ง
็
ี
็
ี
ดังนั้นหากผู้บรหารสามารถยอมรบความหลากหลายทางวัฒนธรรมได้ ก็จะสามารถจัดการ
ั
ิ
ิ
ี่
ิ
ความขัดแย้งได้อย่างเหมาะสม ดังทไพบูลย์ ฉ่งทองค า (2541) กล่าวว่า ผู้บรหารควรหา
ี
ู
ประสบการณและเรยนรเทคนคการแก้ปญหา เข้าใจความต้องการในการด าเนนชวิตของมนษย์
ุ
์
ั
ิ
ี
้
ิ
้
ิ
ึ
เพื่อเข้าถงจตใจและแสวงหาความร่วมมอให้ท างานอย่างเต็มท อันจะน าไปส่การบรรลเปาหมายของ
ื
ุ
ู
ี่
องค์กร
