Page 105 - 049
P. 105

91


                                               ่
                                                ึ
                                     ี
                                        ุ
                                                   ุ
                                                                             ึ
                                                                                         ้
                                                       ั
                                                                        ิ
                                 ในอกมมมองหนง อรณ รกธรรม (2546)ได้อธบายถงแนวทางการปองกันความขัดแย้ง
                       ไว้ ดังน้
                             ี
                                           ิ
                                                 ื่
                                 1. เพิ่มการตดต่อสอสารหรอข้อมูลข่าวสารระหว่างกล่มทมความขัดแย้ง
                                                                              ุ
                                                                                 ี่
                                                                                  ี
                                                        ื
                                 2. ประสานผลประโยชน์และความส าเรจตามเปาหมายขององค์กร
                                                                  ็
                                                                         ้
                                                                                                 ิ
                                                                                          ิ
                                      ้
                                           ุ
                                 3. สรางมนษยสัมพันธระหว่างกล่มเพื่อให้กล่มมบรรทัดฐาน เจตคตและค่านยม
                                                                       ุ
                                                                          ี
                                                             ุ
                                                    ์
                              ึ
                       คล้ายคลงกัน
                                 4. จัดระบบและโครงสรางการบรหารงานใหม่
                                                             ิ
                                                      ้
                                                                               ื
                                               ิ
                                      ้
                                 5. สรางความยุตธรรมและเสมอภาคในระบบรางวัลหรอผลตอบแทน
                                 6. ใช้หลักการพัฒนาองค์กร
                                 7. สรางเสรมจตส านกบคคลในองค์กร
                                                  ึ
                                                     ุ
                                           ิ
                                             ิ
                                      ้
                                                                            ์
                                 Chung and Megginson (1981) ได้เสนอยุทธศาสตรในการลดความขัดแย้งระหว่างกล่ม
                                                                                                        ุ
                       ไว้ดังน้  ี
                                                 ู
                                 1. การก าหนดศัตรร่วมกัน
                                             ้
                                 2. การค้นหาเปาหมายร่วมกัน
                                                                ุ
                                                                  ู
                                                       ุ
                                 3. การใช้ลักษณะเฉพาะบคคลในกล่มค่แข่ง
                                 4. การสรางองค์กรใหม่
                                         ้
                                             ี่
                                 5. การใช้มอทสามเข้าแทรก
                                          ื
                                 6. การปองกันความขัดแย้งทไม่เปนประโยชน  ์
                                                             ็
                                                         ี่
                                        ้
                                 ในปจจบันนักวิชาการให้ความส าคัญเรองความขัดแย้งมาก ทส าคัญยิ่งกว่าน้คอ
                                                                  ื่
                                        ุ
                                                                                    ี่
                                                                                                ี
                                     ั
                                                                                                  ื
                                                               ี
                                                         ุ
                                                                                             ึ
                                                                      ็
                                                                         ี่
                       ผลการวิจัยของนักวิชาการยืนยันสนับสนนและมความเหนทตรงกันว่าหลักสตรการฝกอบรม
                                                                                       ู
                                                                                                 ั
                       เกี่ยวกับการบรหารความขัดแย้ง (Conflict Management Training Programs) สามารถลดปญหา
                                   ิ
                       ความขัดแย้งทรนแรงได้ ลดปญหาการกระท าผิดวินัย และยังช่วยพัฒนาภาวะผู้น าได้อกด้วย ดังนั้น
                                               ั
                                                                                              ี
                                   ุ
                                   ี่
                                                                                      ี
                                         ื
                                                                                         ึ
                                             ี่
                                     ุ
                       กลวิธการปรบปรงหรอเปลยนแปลงเงอนไขเพื่อลดความขัดแย้งเพียงอย่างเดยวจงยังไม่เพียงพอและ
                           ี
                                 ั
                                                      ื่
                                                     ั
                                                                           ึ
                                  ั
                                                                                            ึ
                                                       ุ
                                                                                        ี
                                                   ์
                       ไม่สามารถปรบเข้ากับสถานการณปจจบันได้เสมอไป ฉะนั้น จงควรเพิ่มกลวิธการฝกอบรม
                            ิ
                       การบรหารความขัดแย้งเข้าไปด้วย
                                                                                                     ็
                                 จากวิธการหรอแนวทางทกล่าวข้างต้น พอสรปได้ว่า การลดระดับความขัดแย้ง เปน
                                             ื
                                       ี
                                                       ี่
                                                                       ุ
                                                                                            ี
                                                                                       ี
                               ื
                         ี
                                                   ้
                                         ี่
                                            ิ
                                                                     ี่
                                                                      ี
                       วิธการหรอแนวทางทผู้บรหารใช้ปองกันความขัดแย้งทมลักษณะท าลายและมผลเสยต่อองค์กร เช่น
                                                                                             ี่
                                                                                                  ุ
                       การก าหนดเปาหมายทชัดเจนขององค์กร การปรบปรงโครงสรางองค์กร การสับเปลยนหมนเวียน
                                  ้
                                                               ั
                                                                   ุ
                                                                           ้
                                         ี่
                                                                  ั
                                                                                                       ื
                       การเลยงการแข่งขันทมลักษณะท าลาย การจัดหาทรพยากร การจัดตั้งผู้ประสานงานหรอการใช้มอท ี่
                            ี่
                                          ี
                                                                                               ื
                                         ี่
                                                                    ็
                                                   ิ
                       สามเข้าแทรก การฝกอบรมการบรหาร ความขัดแย้ง เปนต้น
                                       ึ
   100   101   102   103   104   105   106   107   108   109   110