Page 104 - 049

90

ื
่
ึ
ี
ี
้
11. การสรางบรรยากาศขององค์กรให้เอ้ออ านวยต่อสภาวะการสรางสรรค์ ซงมวิธการ
้
ปฏบัตหลายประการ ดังน้ ี
ิ
ิ
็
ี่
11.1 มลักษณะการท างานทเปนประชาธปไตย
ี
ิ
11.2 สามารถแสดงความคดเหนได้โดยไม่ต้องกังวลต่อความมั่นคงในการท างาน
็
ิ
ิ
ี่
็
่
ิ
ี
11.3 ฝายบรหารยินยอมให้มความคดเหนทแตกต่างกันได้
ั
11.4 มการยอมรบในผลงานสรางสรรค์ของบคลากรในองค์กร
้
ี
ุ
ี
ิ
11.5 มระบบการให้รางวัลอย่างยุตธรรมตามความสามารถ
11.6 เปาหมายในการท างานชัดเจน
้
้
ี
11.7 จัดโครงสรางองค์กรให้ท างานมลักษณะยืดหยุ่น
ิ
ุ
ิ
ี่
ุ
ิ
จากเทคนคหรอหลักการปฏบัตทกล่าวข้างต้น พอสรปได้ว่า การกระต้นความขัดแย้งท ี่
ื
ี่
ื
ี
ี
้
ุ
มลักษณะสรางสรรค์ เปนวิธการหรอแนวทางทผู้บรหารใช้ในการสนับสนน ส่งเสรม ให้เกิด
ิ
็
ิ
ี่
ี
ความขัดแย้งทเปนความขัดแย้งทส่งผลดต่อองค์กร เช่น การประชม การเพิ่มการแข่งขันเปน
็
็
ี่
ุ
ื
้
ุ
รายบคคล การสรางบรรยากาศองค์กรเพื่อเอ้อให้เกิดสภาวะสรางสรรค์ การใช้การตดต่อสอสาร
้
ิ
ื่
็
ุ
การท าให้เกิดความแตกต่างระหว่างบคคล เปนต้น
้
การลดระดับความขัดแยงที่มีลักษณะท าลาย
ิ
ุ
ั
ปญหาความขัดแย้งบางอย่างมความซับซ้อน รนแรง และยากต่อการยุต ฉะนั้น
ี
ิ
้
ี่
ี
ผู้บรหารควรจะหาทางปองกันความขัดแย้งทมลักษณะท าลายน้ไว้ก่อนทจะสายเกินแก้ กลวิธท ี่
ี่
ี
ี
ื
ื่
ี
ี
ิ
ิ
ู
่
ึ
ื
ี่
ี่
ุ
ั
ส าคัญ คอ การปรบปรงหรอเปลยนแปลงเงอนไขทคาดว่าจะน าไปส่ความขัดแย้ง ซงมวิธปฏบัตดังน้ ี
(Sashkin and Morris, 1984)
1. การก าหนดเปาหมายองค์กรและการก าหนดหน้าทของบคลากรให้ชัดเจน
ุ
้
ี่
ี
้
ุ
2. การท าให้บคลากรมเปาหมายท างานร่วมกัน
ื
ี่
3. การสับเปลยนหมนเวียนหรอแลกเปลยนสมาชกระหว่างกัน
ิ
ี่
ุ
ี่
4. การหลกเลยงการแข่งขันในลักษณะฝายหนงชนะ อกฝายหนงแพ้
่
ี
่
่
ึ
ี
่
ึ
ั
5. การจัดหาทรพยากรให้เพียงพอและกระจายทรพยากรอย่างเปนธรรม
ั
็
6. การก าหนดให้มผู้ประสานงานระหว่างหน่วยงาน
ี