Page 119 - 045

99

ิ
6. แต่งตั้งให้คนหนึ่งคนใดในองค์กรเป็นผู้ตดตามการด าเนินการและนิเทศงาน
7. ให้ประเมินการปฏิบัติงานในทุกๆ 2 เดือน หรอ 3 เดือน หรือทุก 6 เดอน
ื
ื
8. จัดให้มีการอบรมแก่ผู้ปฏิบัติงาน เพื่อยกระดับการท างานของพวกเขา

และเพื่อช่วยให้การปฏิบัติภาระหน้าที่ที่พวกเขารับผิดชอบสะดวกขึ้น ง่ายขึ้น

9. ค าสั่งและข้อบังคับต่างๆหรืองานที่ถูกมอบหมายให้นั้นต้องชัดเจน

10. ก าหนดสิ่งทดแทนต่างๆในแผนงาน เช่น ให้มีแผนสอง แผนสาม โปรแกรม

ทดแทนหรือรายการอื่นๆ (อัลดุลฮะมีด อัล-บิลาลีย์, 2547, 92-94 )

ลักษณะกลไกของข้อมูลย้อนกลับจะเป็นข้อมูลที่เก็บจากการปฏิบัติงาน หรือการ

ี
ื
ท างาน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกน ามาเปรยบเทียบกับมาตรฐานหรอระดับผลการปฏิบัติงานที่ต้องการ
ี
ิ
เปรยบเทียบ ซึ่งถ้าผลงานที่ปรากฏนั้นออกมาไม่ตรงกับมาตรฐานที่ก าหนดไว้ในแผน ผู้บรหาร
ู้
ื
ั
ื
ั
จะต้องหาทางแก้ไข โดยการน าความรหรอข้อมูลที่ได้ไปใช้ปรบแผน ปรบระบบงาน หรอแก้ไข
บุคคล หรอกลุ่มที่ปฏิบัติงาน เพื่อที่จะให้ช่องว่างระหว่างมาตรฐานและผลการปฏิบัติงานมีน้อย
ื
หรอหมดไป ซึ่งถ้าเราพิจารณาแล้วกลไกของข้อมูลย้อนกลับ คือ การประเมินแผนนั่นเอง สุภาพร
ื
พิศาลบุตร (2547 : 61)ได้กล่าวว่าการประเมินแผนเป็นขั้นสุดท้ายและอาจเป็นขั้นตอนในการ
้
ุ
ั
ุ
ั
ปรบปรงงานเดิมเพื่อปรบแผนใหม่ ซึ่งจะเป็นการสรางเงื่อนไขตรวจสอบ แก้ไข ปรบปรง
ั
ุ
ั
ั
ู้
และขณะเดียวกันจะเป็นฐานความรส าหรบการปรบปรงวางแผนใหม่ ซึ่งความคิดดังกล่าว
สอดคล้องกับประคอง สุคนธจิตต์ (2546 : 124) ที่ได้กล่าวว่าการประเมินผล ไม่ว่าจะเป็นแผนงาน
ั
หรือโครงการนั้นจะต้องเสนอข้อที่ควรปรบปรง เพื่อเป็นข้อมูลย้อนกลับให้ผู้ปฏิบัติตามแผนได้รบ
ุ
ั
ทราบผล การด าเนินงานว่าสอดคล้องกับแผนหรอไม่ ซึ่งจะมีการประเมิน ก่อนการด าเนินการ
ื
ระหว่าง การด าเนินการ และหลังด าเนินการ ส่วนเสนาะ ติเยาว์ (2544 : 89) มีความเห็นว่า
ั
การตรวจสอบและควบคุมท าให้รว่าต้องแก้ไขอะไรบ้างหรอต้องมีการปรบเปลี่ยนอย่างไร
ื
ู้
ิ
หากสถานการณ์จรงที่เกิดขึ้นเปลี่ยนแปลงไปจากที่คาดคะเนไว้ล่วงหน้า สมบัติ ธ ารงธัญวงศ์
ื
(2543 : 93) ได้กล่าวว่าขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการวางแผน คือการตรวจสอบหรอการ
ประเมินผลการปฏิบัติตามแผนว่าเป็นไปตามเป้าประสงค์หรอวัตถุประสงค์เพียงใด โดยจะต้อง
ื
ด าเนินการดังต่อไปนี้