Page 90 - 040
P. 90
90
่
ในการวิเคราะห์จุดออนและจุดแข็งขององค์การ การเสริมสร้างพฤติกรรมที่พึงประสงค์ละลด
พฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ของสมาชิกในองค์การ
ื่
ตามแนวความคิดเรองการบริหารจัดการแบบดั้งเดิมนั้น ผู้บรหารควรมีทักษะที่
ิ
ส าคัญ 3 ประการ ได้แก่ ทักษะด้านเทคนิค ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ และทักษะด้านความคิด
สรุปคือ ตองเก่งทั้งทางด้าน งาน คน และเก่งคิด คือ ผู้บริหารต้องรู้จักบทบาทหน้าที่ของตน
้
ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหารระดับต้น ซึ่งต้องมีความเข้าใจในงานมากเป็นพิเศษ ในขณะผู้บรหารระดับสูง
ิ
มีหน้าที่ที่ส าคัญในด้านการใช้ความคิดมากเป็นพิเศษ เพราะต้องก าหนดวิสัยทัศน์และนโยบายของ
องค์การ แต่คนส่วนใหญ่มักจะมีแนวคิดว่าผู้บริหารไม่จ าเป็นต้องรู้งานมากเพราะผู้บริหารไม่ต้อง
มาปฏิบัติ ซึ่งความจริงแล้วผู้บริหารต้องเป็นผู้สอน สนับสนุนและส่งเสริมงานของลูกน้องให้
ประสบผลส าเร็จ จึงจ าเป็นต้องรู้งานด้วย ส่วนทักษะด้านคนนั้น คือการมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีกับ
ผู้ร่วมงาน ครอบคลุ่มถึงการเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ และเข้าอกเข้าใจเพื่อนร่วมงาน(ชัยเสฏฐ์ พรหมศรี,
2550 : 16-18)
จากการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันทั้งทางด้าน เศรษฐกิจ การเมือง และสังคม การ
บริหารงานขององค์การที่จะน าพาองค์การให้สามารถด ารงอยู่รอดและมีความเป็นเลิศได้ในปัจจุบัน
้
นั้น จ าเป็นตองบริหารองค์การให้มีการปรับตัวและก้าวทันกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นและทันต่อ
เหตุการณ์ใหม่ ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การบริหารแบบนี้เรียกว่าการบริหารการเปลี่ยนแปลง
การบริหารการเปลี่ยนแปลงที่มีการวางแผนที่ดี จะท าให้โอกาสผิดพลาดมีได้น้อย
และสามารถด าเนินงานได้อย่างมีแบบแผน และได้ผลตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ ดังนั้นการวางแผนกล
ยุทธ์เพื่อการเปลี่ยนแปลง ซึ่ง Kotter (1996 อ้างถึงใน สถาบันพัฒนาผู้บริหารการศึกษา, 2548 ข
: 63-64) ได้น าเสนอขั้นตอน 8 ขั้น
1) ผู้น าสร้างความรู้สึกเร่งด่วนให้เกิดขึ้นกับผู้ร่วมงาน ว่าการเปลี่ยนแปลงเป็น
้
ความจ าเป็น ผู้น าตองน าเสนอสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกองค์การ ทั้งการแข่งขัน ปัญหา
และสถานภาพองค์การ ประชาสัมพันธ์ให้ทุกคนเข้าใจเหตุผลความจ าเป็นที่จะต้องเปลี่ยนแปลง
2) สร้างพลังร่วมมือที่เข้มแข็ง โดยใช้อ านาจให้เพียงพอที่จะชี้แนะกระบวนการ
เปลี่ยนแปลงและสร้างความเป็นทีมงานให้เกิดขึ้นกับสมาชิกทุกคน แปลงความจ าเป็นและความ
เป็นไปได้สู่การเปลี่ยนแปลงองค์การให้เป็นองค์การแห่งการเรียนรู้ การสร้างองค์การแห่งการ
เรียนรู้จ าเป็นที่จะต้องอาศัยคณะท างานเป็นฐาน
3) พัฒนาสร้างวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ ผู้น าเป็นผู้รับผิดชอบในการก าหนดวิสัยทัศน์
ที่จะน าไปสู่การเปลี่ยนแปลงไปสู่องค์การแห่งการเรียนรู้ รวมทั้งพยายามหากลยุทธ์ที่จะท าให้
วิสัยทัศน์เป็นผลส าเร็จ ซึ่งเป็นแรงบันดาลให้คนเกิดความต้องการที่จะเปลี่ยนแปลง
