Page 83 - 040
P. 83
83
3.3 การจัดให้มีการประสานงานกันในลักษณะที่เป็นการร่วมมือกันท างาน
ไปสู่เป้าหมายร่วมกันไม่ใช่แข่งขันกันท างาน
3.4 การจัดให้มีการแสวงหาวิธีการปรับปรุงแก้ไขหรือแสวงหาวิธีการท างาน
ที่เหมาะสมกว่าโดยการปรึกษาหารือกัน
6.3 ปัจจัยสู่ความส าเร็จในการท างานเป็นทีม
ถึงแม้ว่าบทบาทและความรับผิดชอบของหัวหน้าทีมและสมาชิกของทีมในการ
ิ
ปฏิบัติงานจะมีความแตกต่างกัน แต่พฤติกรรมในการท างานที่ส่งผลต่อความเจรญก้าวหน้าของทีม
นั้นตามผลการวิจัยทางด้านจิตวิทยาสังคมได้ชี้ให้เห็นว่า สมาชิกทุกคนต้องมีพฤติกรรมการท างาน
ที่เหมาะสม การแสดงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของสมาชิกเพียงคนเดียวอาจมีผลต่อความล้มเหลว
ของทีมงานได้ (ธร สุนทรายุทธ, 2551 : 220) ดังนั้นปัจจัยที่มีผลต่อความส าเร็จของทีมงาน
ประกอบไปด้วย
้
1. บรรยากาศของการท างานมีความเป็นกันเอง อบอุ่น มีความกระตือรอรน
ื
ิ
และสร้างสรรค์ ทุกคนช่วยกันท างานอย่างจริงจัง และจรงใจ ไม่มีร่องรอยที่แสดงให้เห็นถึงความ
เบื่อหน่าย
ั
2. ความไว้วางใจกัน (Trust) เป็นหวใจส าคัญของการท างานเป็นทีม สมาชิก
ทุกคนในทีมควรไว้วางใจซึ่งกันและกันได้ ซื่อสัตย์ต่อกัน สื่อสารกันอย่างเปิดเผย ไม่มีลับลมคมใน
3. มีการมอบหมายงานอย่างชัดเจน สมาชิกทีมงานเข้าใจวัตถุประสงค์
เป้าหมาย และยอมรับภารกิจหลักของทีมงาน
4. บทบาท (Role) สมาชิกแต่ละคนเข้าใจและปฏิบัติตามบทบาทของตน
และเรียนรู้เข้าใจในบทบาทของผู้อื่นในทีม ทุกบทบาทมีความส าคัญ รวมทั้งบทบาทในการช่วย
รักษาความเป็นทีมงานให้มั่นคง เช่น การประนีประนอม การอ านวยความสะดวก การให้ก าลังใจ
เป็นตน
้
5. วิธีการท างาน (Work Procedure) สิ่งส าคัญที่ควรพิจารณา คือ
5.1 การสื่อความ (Communication) การท างานเป็นทีมอาศัยบรรยากาศ
การสื่อความที่ชัดเจนเหมาะสม ซึ่งจะท าให้ทุกคนกล้าที่จะเปิดใจ แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และ
แลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน จนเกิดความเข้าใจ และน าไปสู่การท างานที่มีประสิทธิภาพ
5.2 การตัดสินใจ (Decision Making) การท างานเป็นทีมต้องใช้การ
ตัดสินใจร่วมกัน เมื่อเปิดโอกาสให้สมาชิกในทีมแสดงความคิดเหน และร่วมตัดสินใจแล้ว
็
สมาชิกย่อมเกิดความผูกพันที่จะท าในสิ่งที่ตนเองได้มีส่วนร่วมตั้งแตต้น
่
