Page 79 - 040
P. 79
79
2. การถ่ายโอนความรู้โดยไม่ตั้งใจ เป็นการเรียนรที่เกิดจากการปฏิบัติหน้าที่ที่ท า
ู้
ื่
ื
ทุกวัน โดยไม่ได้มีแบบแผน เช่น การหมุ่นเวียนงานงาน ประสบการณ์หรอเรองต่างๆ ที่เล่าต่อกันมา
จากที่กล่าวมาข้างต้น สามารถสรุปได้ว่า การสร้างสรรค์และถ่ายโอนความรู้
การสร้างความรู้และแบ่งปันความรู้ของบุคลากรในองค์กร โดยผ่านการสื่อสารพูดคุยกัน แสวงหา
ความรู้ใหม่แล้วน ามาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กัน มีการจดเก็บความรู้ในรูปแบบของเอกสารและในระบบ
ั
เทคโนโลยี และมีการใช้ความรู้เหล่านั้นไปปฏิบัติจริงให้เกิดประโยชน์แก่ตนเองและผู้อื่น
5. ปัจจัยด้านเทคโนโลยีเพื่อการเรียนร ู้
เนื่องจากปัจจุบันโลกเราได้กล่าวสู่ยุคแห่งสารสนเทศ เทคโนโลยีได้มี
ผลกระทบต่อองค์การทั้งในด้านกระบวนการท างาน รูปแบบการติดต่อสื่อสาร การตัดสินใจ
และวัฒนธรรม ผู้บริหารองค์การจึงควรตระหนัก และให้ความส าคัญกับการน าเทคโนโลยี
สารสนเทศมาปรับใช้ในองค์การมากขึ้น และเทคโนโลยี (Technology) ยังเป็นองค์ประกอบหลัก
ที่ส าคัญประการหนึ่งที่จะท าให้การจัดการความรู้ขององค์การด าเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ
รวมทั้งเป็นเครื่องมือหลักส าคัญประการหนึ่ง ที่ท าให้เกิดกระบวนการเรียนรู้และการจัดการความร
ู้
(พรธิดา วิเชียรปัญญา, 2547 : 131) เครื่องมือที่ถูกน ามาใช้อย่างแพร่หลายเพื่อช่วยให้องค์การ
สามารถถ่ายทอดข้อมูลระหว่างกลุ่มงานและบุคลากรมีอยู่หลากหลาย สามารถน ามาสรุปเป็น
ขั้นตอน ตามลักษณะการใช้งาน รวมถึงประเภทของเครองมือ นวัตกรรม และเทคโนโลยี
ื่
สารสนเทศ ได้ดังนี้ (สถาบันพัฒนาผู้บริหารการศึกษา, 2548 ก : 24-25)
1) การค้นหาความรู้ เป็นการสร้างความคิดใหม่ โดยเครื่องมือที่ใช้จะจัดอยู่ใน
ประเภทของเทคโนโลยี Idea Generating Tools
2) การสร้างและแสวงหาความรู้ เป็นการช่วยสกัดเอาความคิดใหม่ ๆ แนวโน้ม
ต่าง ๆ รวมถึงพฤติกรรมของผู้ใช้บริการ เครองมือที่ใช้ ได้แก่ คอมพิวเตอร์และอนเทอรเน็ต
ื่
ิ
์
ื่
3) การจัดการความรู้ให้เป็นระบบ เป็นเรองที่ส าคัญมาก เพราะเป็นการช่วย
ื่
กลั่นกรองและจัดล าดับของข้อมูล เครองมือและเทคโนโลยีที่ใช้จะเป็นเรองของ Document
ื่
Management System ซึ่งโปรแกรมต่าง ๆ ของคอมพิวเตอร์จะเข้ามามีบทบาทส าคัญในการจัดการ
4) การประมวลและการกลั่นกรองความรู้ เป็นการจัดข้อมูลให้เป็นระบบและ
ช่วยแปลความรู้และประสบการณ์ต่าง ๆ เพื่อน าไปจัดเก็บไว้ในฐานความรู้เครื่องมือที่ใช้เช่น
Knowledge Based.
5) การเข้าถึงความรู้ (Knowledge Access) ในสังคมเศรษฐกิจฐานความร ู้
(Knowledge Based Society) เทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสาร (Information
Communication and Technology : ICT ) ได้มาเกี่ยวข้องกับการด าเนินชีวิต และกิจกรรมต่าง ๆ
