Page 171 - 013

171

ื่
็
์
ิ
ี
ิ
องค์ประกอบด้านปฏสัมพันธเมอพิจารณาเปนรายข้อ พบว่า การแข่งขัน ชงด ชง
ิ
ื่
ิ
ิ
็
ั
็
ิ
ุ
ั
ี
ี่
เด่น ไม่รบฟงความคดเหนของผู้อนและการประสานงานทไม่มประสทธภาพเปนสาเหตของความ
ิ
ุ
็
ขัดแย้งล าดับแรกและการอจฉารษยา กลั่นแกล้งกัน ขาดความสามัคคเปนล าดับสดท้าย ซง
ี
ึ
ิ
่
ิ
ื่
ี่
ผลการวิจัยน้ ีสอดคล้องกับค ากล่าวของ สมคด บางโม (2545 : 262) กล่าวว่า เรองทขัดแย้ง
ู
ื
ี่
ี
ภายในองค์การ โดยยึดค่กรณเปนหลักอาจแบ่งความขัดแย้งได้ 3 ประเภท ดังทน้คอ ความขัดแย้ง
ี
็
ิ
ุ
ภายในตัวบคคล ความขัดแย้งระหว่างตัวบคคล เกิดจากความคดเหนไม่เหมอนกัน และความ
ุ
็
ื
ื
ุ
ขัดแย้งระหว่างกล่ม ได้แก่ ความขัดแย้งระหว่างเเผนก ระหว่างทมงานหรอความขัดแย้งระหว่าง
ี
ี
ื
้
ึ
่
หน่วยงานย่อย ซงเกิดจากวิธการท างานหรอเปาหมายในการท างานต่างกัน ดังน้ ความขัดแย้งใน
ี
ิ
ุ
ิ
ึ
เรองการปฏบัตงาน เกิดข้นเพราะความต้องการเปนอสระในการปฏบัตงานของบคคล หรอ
็
ิ
ื
ื
ิ
ิ
หน่วยงานย่อย บางคนอาจท างานเรว บางคนท างานช้า Al muktary, Aqy Ibn Muhamad. (1993 :
็
ื
ึ
ี
ี
18-21) ได้กล่าวถงสาเหตของความขัดแย้งว่า ได้เกิดจากสาเหต คอ มความรไม่ถงการ มการลม
ู
ื
ุ
ุ
ึ
้
้
ี
ู
ทางด้านความร มความแน่นอนของหลักฐานแต่ไม่ได้มาใช้กัน มความแน่นอนของหลักฐานแต่เอา
ี
ี่
็
ี
ิ
ื
ี่
มาใช้เฉพาะทต้องการ ยึดถอส่งใดส่งหนงโดยไม่ยอมมการเปลยนแปลงหรอไม่ยอมรบความคดเหน
่
ึ
ิ
ิ
ื
ั
ื่
ิ
ของผู้อน เลยท าให้มการแข่งขัน ชงด ชงเด่นและไม่รบฟงความคดเหนของผู้อน
ื่
ิ
ี
ี
็
ิ
ั
ั
ด้านสภาพขององค์กร เมอพิจารณาเปนรายข้อ พบว่า ความขาดแคลนในทรพยากร
็
ั
ื่
ี่
ี
ุ
็
ุ
ี่
ทใช้ในการบรหารเปนสาเหตของความขัดแย้งล าดับแรก และการท างานทมการแข่งขันม่งเอาชนะ
ิ
์
ิ
ิ
ุ
็
ึ
่
ุ
ระหว่างบคคลหรอฝายเปนล าดับสดท้ายซงสอดคล้องกับ เสรมศักด์ วิศาลาภรณ (2534 : 71) ท ี่
่
ื
ี
ึ
ั
กล่าวว่าความขัดแย้งในวงการศกษาเกิดจาก ทรพยากรในการศกษามไม่เพียงพอกับความต้องการ
ึ
ึ
ื
ั
ี่
ี่
็
ของบคคลในสถานศกษา หรอองค์กรทเกี่ยวข้องกับการศกษา ทรพยากรในทน้อาจเปนส่งทเหนได้
ุ
ี
็
ิ
ี่
ึ
็
ื
ี่
ี
ุ
ื่
ิ
ิ
ิ
ั
และส่งทเหนไม่ได้ เช่น คน เงน วัสดอปกรณ ต าแหน่ง สถานภาพ หรอชอเสยง เกียรตยศ รงสรรค์
์
ุ
แระเสรฐศร (2548 : 298) ได้กล่าวว่า สาเหตของความขัดแย้งเปนกระบวนการแก้ปญหาความ
ั
ุ
ี
ิ
็
ขัดแย้งซงเร่มจากการท าความเข้าใจถงสถานการณของความขัดแย้ง อาจจะเกิดข้นในระดับสายการ
ิ
ึ
์
่
ึ
ึ
็
ี่
ึ
บังคับบัญชา โดยทั่วไปจะเกิดข้นกับความเหนทไม่ตรงกันของผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชา
ื
ั
ในด้านทรพยากร เปาหมาย หรอผลลัพธ์ของการปฏบัตงาน เปนต้น
้
ิ
็
ิ
ี่
ฺ
ั
ึ
่
ึ
่
ซงความขัดแย้งดังกล่าวสอดคล้องกับอายะฮหนงทพระองค์อัลลอฮ ฺ ได้ตรสไว้
ในอัลกุรอานว่า




) 111 : دوه( ﴾              ﴿












ความว่า “ และหากพวกเจ้าของเจ้าทรงประสงค์แน่นอน พระองค์จะทรงท าให้ปวง

ุ
มนษย์เปนประชาชาตเดยวกัน แต่พวกเขาก็ยังคงแตกแยกกัน ” (ฮูด : 118)
ี
ิ
็