Page 170 - 013
P. 170
170
ุ
ุ
องค์ประกอบด้านบคคล หากพิจารณาจากสาเหตในรายข้อย่อย พบว่า สาเหต ุ
ี่
ุ
ี่
ุ
ิ
ู
้
ิ
ั
ิ
ส าคัญทสด ได้แก่ การรบร ความคด ค่านยม ทัศนคตส่วนบคคลทแตกต่างกัน รองลงมาได้แก่
วิธการท างานยึดตดกับทัศนะส่วนตัวมากกว่างานของส่วนร่วม ความแตกต่างของระดับการศกษา
ิ
ี
ึ
ิ
ลักษณะนสัยใจคอและอารมณ ใฝต า (นัฟซ) บคลกลักษณะ (อัคลาก) เช่น กิรยามารยาท การ
ิ
ู
ิ
ุ
่
์
่
ิ
พูดจา การแสดงออก คณสมบัตและ อปนสัย ตามล าดับ ซงพบว่าเปนสาเหตของความขัดแย้งใน
ุ
ึ
ุ
่
ิ
็
ุ
ู
ั
ิ
ิ
ี่
ื่
ุ
ี่
้
ิ
ระดับทเท่ากัน เมอพิจารณาข้อย่อย พบว่า การรบร ความคด ค่านยม ทัศนคตส่วนบคคลทแตกต่าง
ี่
ุ
ี่
ุ
ี
กัน เปนสาเหตทท าให้เกิดความขัดแย้งมากทสด ทั้งน้อาจเปนเพราะว่าส่งแวดล้อมจงท าให้คนแต่
็
ึ
ิ
็
ี่
ื
็
ั
ิ
้
ี
ู
ละคนนั้นมบคลกภาพทเปนตัวของตัวเอง คอ มเจตคต ความเชอ ค่านยม หรอ การรบรของการ
ี
ื่
ิ
ื
ิ
ุ
ี
ื
ิ
ี
ด าเนนชวิตทไม่เหมอนกัน มความคาดหวังในอนาคตทแตกต่างกัน และในองค์กรซงมคนเปน
็
ี
ึ
่
ี่
ี่
ิ
็
ี
ั
ิ
ปจจัยทส าคัญทสดของการด าเนนงานในองค์กรประสบความส าเรจและมประสทธภาพ ในการ
ุ
ี่
ิ
ี่
ู
ื
คัดเลอกบคคลเข้าท างานจะม่งทดสอบ ความร ความสามารถด้านวิชาการมากกว่าเลอกสรร
ุ
ื
ุ
้
์
ี่
่
ึ
ุ
ิ
บคลากรทมอปนสัยใจคอและอารมณตามทหน่วยงานต้องการ ซงผลการวิจัยน้ ีสอดคล้องกับ
ี่
ี
ุ
ุ
ุ
ิ
ี่
ผลการวิจัยของ จฑามาศ รจรตานนท์ (2547 : บทคัดย่อ) ทพบว่าสาเหตของความขัดแย้งใน
ุ
ี
ุ
ึ
สถานศกษาขั้นพื้นฐาน ช่วงชั้น สังกัดส านักงานเขตพื้นทการศกษาสพรรณบร อยู่ในระดับปาน
ุ
ึ
ี่
กลางทกด้าน เรยงตามล าดับ คอ องค์ประกอบด้านบคคล องค์ประกอบด้านปฏสัมพันธ และด้าน
ุ
ุ
ี
ื
์
ิ
ุ
สภาพขององค์กร และสอดคล้องกับค ากล่าวของ ศักด์ไทย สรกิจบวร (2545 : 272) ได้
ิ
ุ
ื
ี
ุ
กล่าวถงสาเหตของความขัดแย้งมหลายประการ คอ สาเหตของความขัดแย้งว่าสาเหตเกิดจาก
ุ
ึ
ุ
ู
้
้
ื
ิ
ุ
ึ
ื
ู
่
ึ
บคคล หรอกล่มคน ซงแบ่งออกเปน 4 ส่วนใหญ่ๆ คอ ภมหลัง แบบฉบับ การรบรและความรสก
ั
็
ู
้
ั
ี่
ู
ึ
ของแต่ละคน เพราะการรบรทไม่เหมอนกันของบคคลเปนผลท าให้เกิดความขัดแย้งการรบรซง
ั
ุ
้
่
ื
ู
็
ิ
ส่งผลต่อการขัดแย้ง สมคด บางโม (2545 : 263) ได้กล่าวว่าสาเหตของความขัดแย้งมักเกิดจาก
ุ
ความคดเหนและผลโยชนทไม่เหมอนกัน อาจเกิดจาก ข้อมูล (Fact) การได้รบข้อมูลทไม่
ี่
็
ั
์
ี่
ิ
ื
เหมอนกันหรอมาจากแหล่งข้อมูลต่างกัน ค่านยมและความเชอ (Value) การมค่านยมและความ
ิ
ื
ื่
ื
ี
ิ
เชอแตกต่างกันเพราะถกหล่อหลอมมาต่างกัน ได้แก่ ประเพณ ศาสนา สถาบันทส าเรจการศกษา ซง
็
ื่
ึ
ี
ู
ี่
่
ึ
ุ
ค ากล่าวของ Muhammad said Thanthawi. (1997 : 8- 11) ได้กล่าวว่ามหลายสาเหตทเปนต้นเหต ุ
ี
็
ี่
็
ุ
ของความขัดแย้งของส่วนบคคลโดยหลักๆ คอ การยึดตดกับทัศนะจากความคดเหนของคนคน
ิ
ื
ิ
ิ
ึ
่
ฺ
ิ
ื่
ี่
หนง ความอจฉาของคนอนๆ เกี่ยวกับส่งทอัลลอฮได้ประทานให้ และเพื่อให้ได้ผลประโยชน์
ิ
ิ
ื่
ี่
็
ิ
ส่วนตัวตามทปรารถนา และสอดคล้องกับงานวิจัยเรองความคดเหนของผู้บรหาร จตต์อร่าม
ศรนกร (2540 : 119) พบว่า องค์ประกอบส่วนบคคล เปนสาเหตของความขัดแย้งมากกว่า
ุ
ุ
ิ
ิ
็
ิ
ึ
ปฏสัมพันธในการท างานและสภาพของสถานศกษา
์
ิ
