Page 68 - 2563
P. 68
หมวด 5 บุคลากร
เพื่อติดตำมงำนตำมแบบประเมินที่ส ำนักฯ ก ำหนด โดยพิจำรณำจำกปริมำณงำน คุณภำพงำน สมรรถนะตำม
่
์
ต ำแหน่งงำน สมรรถนะตำมคำนิยมและวฒนธรรมองคกร โดยกำรทดสอบ กำรสังเกตพฤติกรรมและสอบถำม
ั
ิ
จำกเพื่อนร่วมงำน กระบวนกำรดังกล่ำวท ำให้ส ำนักฯ มั่นใจว่ำบุคลำกรใหม่จะมีประสิทธภำพ และสำมำรถคงอยู่
และเป็นหนึ่งเดียวกับวัฒนธรรมและค่ำนิยมองค์กรได้อย่ำงดี ทั้งนี้ในปี 2563 ส ำนักฯ มีบุคลำกรเข้ำใหม่ 1 รำย
(บรรจุเมื่อ 1 ตุลำคม 2563) มีผลกำรประเมินควำมพึงพอใจต่อกระบวนกำรบริหำรบุคลำกรใหม่ อยู่ในระดับดี
มำก ร้อยละ 94 ซึ่งสูงกว่ำปีที่ผ่ำนมำ
(3) การจัดการการเปลี่ยนแปลงด้านบุคลากร
ส ำนักฯ มีกำรเตรียมควำมพร้อมของบุคลำกรให้พร้อมรับต่อกำรเปลี่ยนแปลงควำมต้องกำรด้ำนขีด
้
ควำมสำมำรถ และอัตรำก ำลัง เมื่อปัจจัยภำยนอกทำงเทคโนโลยี ควำมต้องกำรของบุคลำกรและลูกคำที่
เปลี่ยนแปลงไป โดยปี 2563 คณะกรรมกำร HRM ทบทวนหลักสูตรกำรอบรม โดยวิเครำะห์หลักสูตรที่มีควำม
จ ำเป็นในยุคปัจจุบันที่สถำนกำรณ์โควิดระบำด พิจำรณำจำกควำมต้องกำรในกำรส่งเสริมให้บุคลำกรมีควำมรู้
ควำมสำมำรถที่หลำกหลำย (HEAD) เพื่อท ำงำนแทนกันได้หำกอัตรำก ำลังไม่เพียงพอ มีกำรหมุนเวียนงำน และ
์
้
์
้
มีกำรปฏบัติงำนขำมสำยงำน (HAND) มีกำรสื่อสำรสถำนกำรณองคกรเพื่อสร้ำงควำมเขำใจ (HEART) และ
ิ
ส่งเสริมให้บุคลำกรมีสุขภำพดีแขงแรงไม่เป็นอุปสรรคต่อกำรปฏบัติงำน (HEALTH) ทั้งนี้มีกำรจัดท ำแผน
็
ิ
บริหำรควำมเสี่ยงเรื่องควำมเพียงพอของบุคลำกร เพื่อสร้ำงควำมมั่นใจในกำรจัดกำรเปลี่ยนแปลงด้ำนบุคลำกร
ทั้งยังมีกำรสอบถำมควำมต้องกำรของบุคลำกรเพื่อจัดท ำแผนพัฒนำบุคลำกรรำยบุคคลโดยพิจำรณำจำกแผน
อัตรำก ำลังระยะยำว โดยมีกำรตรวจสอบกำรด ำเนินกำรให้เป็นไปตำมเป้ำหมำยที่ก ำหนดทุก 6 เดือน ทั้งนี้ได้
วำงแผนงบประมำณส ำรองเพื่อกำรบริหำรอัตรำก ำลังหำกมีควำมจ ำเป็นเร่งด่วนที่ต้องจ้ำงบุคลำกรเพิ่มเติม
หรือเกิดควำมจ ำเป็นต้องลดอัตรำก ำลังลงเนื่องจำกภำระงำนที่เปลี่ยนไปหรืองบประมำณไม่เพียงพอ
นอกจำกนี้ส ำนักฯ ยังมีกำรส ำรวจควำมต้องกำรด้ำนสวัสดิกำรและควำมพึงพอใจของบุคลำกรทุกปี และน ำผล
ที่ได้มำปรับปรุงแก้ไขเพื่อสร้ำงควำมพึงพอใจและส่งเสริมให้บุคลำกรมีขวญและก ำลังใจและคงอยู่กับองค์กร
ั
่
ตั้งแต่ปี 2559-2563 พบวำไม่มีกำรลำออกของบุคลำกรและผลกำรประเมินควำมพึงพอใจของบุคลำกรในปี
2563 เท่ำกับร้อยละ 74.86
ภาพที่ 5.1-03 กำรจัดกำรกำรเปลี่ยนแปลงด้ำนบุคลำกร
(4) ความส าเร็จในงาน
ส ำนักฯ มีกำรก ำหนดโครงสร้ำงองค์กร โครงสร้ำงกำรบริหำรตำมภำรกิจ (ภำพที่ OP1-06) ระบบงำน
ตำม OAR Work System โดยมอบหมำยให้คณะกรรมกำร HRM บริหำรบุคลำกรตำมสมรรถนะหลักของ
องคกร เพื่อให้สอดคล้องตำมโครงสร้ำงและระบบงำน พิจำรณำจำกควำมต้องกำร และควำมคำดหวงของ
ั
์
้
้
ผู้ใชบริกำร โดยบุคลำกรทุกคนรับผิดชอบแต่ละกระบวนกำรจะมีตัวชวดระดับบุคคลตำมที่ได้ก ำหนดไวใน
ั
ี้
58
