Page 55 - 2563
P. 55
ั
หมวด 4 การวด การวิเคราะห และการจัดการความร
์
ู้
(MEASUREMENT, ANALYSIS, AND KNOWLEDGE MANAGEMENT)
4.1 การวัด การวิเคราะห์ และการปรับปรุงผลการด าเนินการ
ก. การวัดผลการด าเนินการ
ส ำนักฯ โดยคณะกรรมกำร MT ทบทวนและปรับปรุงระบบวัดผลกำรด ำเนินงำนใหม่เพื่อเป็นเครื่องมือ
ั
ในกำรวดผลกำรด ำเนินงำนของ
องค์กร ประกอบด้วยขั้นตอนส ำคัญ 6
ั้
ขนตอน ตำมภำพที่ 4.1-01 มีกำร
้
ติดตำมผลกำรปฏบัติงำนดวยตัวชี้วัด
ิ
ิ
์
ตำมแผนกลยุทธและแผนปฏบัติกำร
ประจ ำปี ซึ่งบูรณำกำรกับตัวชี้วัดของ
ิ
มหำวทยำลัย มีกำรถำยทอดสู่กำร
่
ปฏบัติตำมล ำดับชนตำมโครงสร้ำง
ิ
ั้
กำรบริหำร มีกำรติดตำมผลกำร
ด ำเนินงำนทุก 3 เดือน ทั้งนี้ส ำนักฯ
ก ำหนดให้หัวหน้ำฝ่ำยติดตำมผลกำร
ิ
ั
ปฏบัติงำนประจ ำวนผ่ำนทำงหัวหน้ำ
กลุ่มงำนตำมกระบวนกำรหลักและ
กระบวนกำรสนับสนุน ภาพที่ 4.1-01 กระบวนกำรติดตำมผลกำรด ำเนินงำน
ั
ส ำนกฯ ได้น ำผลกำรด ำเนินงำนไปใชเพื่อปรับปรุงระบวนกำรพัฒนำองคกร ผ่ำนกระบวนกำรวำงแผน
์
้
ั
์
้
เชงกลยุทธ โดยใชระบบฐำนขอมูลในกำรจัดเก็บรวบรวมและแสดงผลลัพธตัวชวดผ่ำนระบบสำรสนเทศ OAR
์
ิ
ี้
้
SMART System Dashboard เพื่อให้
ทีมบริหำรและคณะกรรมกำรประจ ำ
ส ำนักฯ สำมำรถติดตำมควำมก้ำวหน้ำ
กำรด ำเนินงำนแบบ real-time เพื่อ
ิ
์
ั
ุ
เทียบกับวตถประสงคเชงกลยุทธ์และ
ิ
แผนปฏบัติกำร รวมไปถงน ำ
ึ
สำรสนเทศเพื่อสนับสนุนกำรบริหำร
้
ไปใชประกอบกำรตัดสินใจวำงแผน
ปรับปรุงพัฒนำกระบวนกำรท ำงำน
และสนับสนุนกำรตัดสินใจระดับ
์
องคกร น ำไปสู่แนวทำงในกำรสร้ำง
นวตกรรมบริกำรเพื่อตอบสนองควำม
ั
ต้องกำรของผู้ใช้บริกำร
ภาพที่ 4.1-02 ระบบกำรวัด กำรวิเครำะห์ และปรับปรุงผลกำรด ำเนินงำน
้
นอกจำกนี้ส ำนักฯ ใชระบบ OAR SMART System (ภำพที่ 4.1-02) เป็นเครื่องมือในกำรปรับปรุง
กระบวนกำรและพัฒนำองคกร ทั้ง 5 มิติ คอ S: Strategic Planning M: Measurement A: Analysis
ื
์
