Page 253 - 049

239

ึ
ุ
ิ
1.1 การควบคมและบรหารความขัดแย้ง (Control and Solve of Conflict) หมายถง
กระบวนการการจัดการความขัดแย้งอย่างสรางสรรค์และมความเหมาะสมในการท าให้สถานการณ ์
้
ี
ี่
ุ
ความขัดแย้งอยู่ในระดับทไม่ก่อให้เกิดความรนแรง ประกอบด้วย
1.1.1 การจัดการความขัดแย้งโดยการเจรจาต่อรอง (The Management of
Conflict by Negotiation)

1.1.2 การจัดการความขัดแย้งโดยสันตวิธ (The Management of Conflict by
ิ
ี
Nonviolence)

ิ
1.1.3 การจัดการความขัดแย้งโดยการเผชญหน้า (The Management of Conflict
by Confrontation)

ี่
1.1.4 การจัดการความขัดแย้งโดยการหลกเลยง หรอการถอนตัว (The
ื
ี่
Management of Conflict by Avoiding or Withdrawing)
ิ
ื
1.2 การเผชญความขัดแย้งด้วยภาวะผู้น าอย่างเหนอชั้น (Confront of Conflict with
Superior Leadership) หมายถง การจัดการความขัดแย้งด้วยลักษณะผู้น าทม่งพัฒนาและยกระดับ
ึ
ุ
ี่
ึ
ี่
์
ิ
แรงจูงใจของผู้ตามให้สงยิ่งข้น โดยอาศัยบทบาทหน้าทและประสบการณ ยึดหลักการพัฒนาจตใจ
ู
ทั้งของผู้น าเองและของผู้ตามให้สงข้น ประกอบด้วย
ู
ึ
1.2.1 ทักษะภาวะผู้น าการเปลยนแปลง (Transformational Leadership Skill)
ี่
ี่
1.2.2 บทบาทและหน้าทผู้บรหาร (The Role and Authority of Administrator)
ิ
้
์
1.3 การสรางความสัมพันธและความเสมอภาค (Relationships and Equality)
ี
หมายถง ลักษณะบคคลทมีการให้เกียรตซงกันและกัน มความยุตธรรม และมทัศนคตในการท างาน
ี
ิ
ิ
ึ
ี่
ุ
ิ
่
ึ
ี
ทด มความภูมใจในตนเองและงานทปฏบัต มน ้าใจ มองโลกในแง่ดเมอเจอกับสถานการณต่างๆ
ื่
์
ิ
ี
ิ
ิ
ี่
ี่
ี
ี
ประกอบด้วย
ี
1.3.1 การมทัศนคตเชงบวกต่องาน (The Positive Attitudes toward Work)
ิ
ิ
้
1.3.2 การสรางความยุตธรรมในการบรหาร (The Justice Building in
ิ
ิ
Administration)