Page 69 - 040

69

3) ก าหนดการตัดสินใจ (Centralization) เป็นระดับของการให้โอกาสแก่ผู้มี
อ านาจหน้าที่ได้ตัดสินใจอย่างมีอิสระทั้งในระดับบุคคล ระดับหน่วยงาน และระดับองค์การ

ซึ่งเป็นการกระจายอ านาจเป็นการเปิดโอกาสให้บุคคลและหน่วยงานได้ตัดสินใจในการปฏิบัติงาน

มากขึ้น
2.2 ลักษณะของโครงสร้างองค์การที่เหมาะสม

ความจ าเป็นในการก าหนดโครงสร้างขององค์การที่ดีนั้นก็เพื่อที่จะสนับสนุน

และ ส่งเสริมการด าเนินงานในกระบวนการจัดการ การออกแบบองค์การอย่างเหมาะสม สามารถ
ั
พัฒนาการท างานเป็นทีม และการผลิต ด้วยการจดข่ายงานที่บุคคลสามารถท างานร่วมกันได้อย่าง
มีประสิทธิผล การก าหนดโครงสร้างองค์การมีความส าคัญที่จะเชื่อมโยงบุคคลต่าง ๆ และต้อง

สอดคล้องกับความต้องการของบุคคล
ด้วยเหตผลดังกล่าวโครงสร้างขององค์การจึงมักมีการพัฒนาขึ้นตามความต้องการ
ุ
ของบุคคลในองค์การ ในขณะที่ได้มีการก าหนดข่ายงานของโครงสร้างองค์การ การจัดการก็ต้อง

ั
ด าเนินการเป็นขั้นตอนต่าง ๆ อาทิ เช่น การก าหนดวัตถุประสงค์ การแบ่งกิจกรรม(งาน) การจด
บุคคลให้เหมาะสมกับงาน และการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล จากการพิจารณาการ
ด าเนินงานในองค์การพอจะสรุปลักษณะส าคัญ 3 ประการ ที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ในรูปแบบ

หรือความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการได้ดังนี้

1. ความสัมพันธ์ในหน่วยงานหลักหรอความสัมพันธ์ของสายปฏิบัติงาน
ื
(Line relations) เป็นความสัมพันธ์ของผู้บังคับบัญชาหรือความสัมพันธ์ของผู้ใต้บังคับบัญชากับ
ผู้บังคับบัญชา

2. ความสัมพันธ์ของหน่วยงานหลัก (สายปฏิบัติงาน) และสายที่ปรึกษา (Line

and Staff Relations) เป็นความสัมพันธ์ระหว่างต าแหน่งผู้ช านาญการกับต าแหน่งสายปฏิบัติงาน
(หน่วยงานหลัก)

3. ความสัมพันธ์ในแนวนอน (Lateral Relations) เป็นความสัมพันธ์ของ

หน่วยงานที่มีระดับเดียวกัน
ความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการภายในโครงสร้างขององค์การเกิดจากความ

รับผิดชอบในหน้าที่มีต่อหน่วยงานนั้น อย่างไรก็ตามการท างานใด ๆ นั้นอาศัยบุคคล ฉะนั้น

ทัศนคติและพฤติกรรมต่าง ๆ จึงเข้ามาเกี่ยวข้องซึ่งท าให้เกิดความสัมพันธ์อย่างไม่เป็นทางการ
(Informal Relation) ขึ้น เพื่อให้งานด าเนินไปนั้นส าเร็จลงในเวลาอันรวดเร็ว ดังนั้น การพัฒนา

โครงสร้างขององค์การจึงควรได้ตระหนักถึงความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการและความสัมพันธ์อย่าง

ไม่เป็นทางการดวย (พยอม วงศ์สารศร, 2542: 108-110)
้
ี