Page 40 - 013
P. 40
40
ื่
ุ
ี่
ิ
ร่วมกัน การแย่งชงสถานท พัสดและงบประมาณ และความขัดแย้งเรองระบบการท างาน เกิด
้
จากเปาหมายของหน่วยงานย่อยแตกต่างกัน ท าให้ความส าคัญของหน่วยงานย่อยแตกต่างกัน
เสรมศักด์ วิศาลาภรณ ( 2540 : 9 - 8 ) ได้ให้ความหมายของความขัดแย้งว่าความ
์
ิ
ิ
ี่
็
ิ
ิ
ั
ู
ิ
ี่
ขัดแย้งกับความเปลยนแปลงเปนของค่กัน ผู้บรหารทย่อมไม่ปฏบัตงานโดยการพยายามรกษา
ี่
ี่
ี
ู
้
ุ
ิ
ู
่
ึ
สถานภาพเดมแต่จะน าการเปลยนแปลงมาส่องค์การเพื่อบรรลเปาหมายทสงกว่าและดกว่า ซงการ
ี
ี่
ิ
ี
เปลยนแปลงท าให้สมาชกของหน่วยงานนั้นเกิดความเครยด ความเครยดท าให้เกิดความขัดแย้ง
และความขัดแย้งไปส่การเปลยนแปลง
ู
ี่
พรนพ พุกกะพันธ (2542 : 129) ได้กล่าวว่า ความขัดแย้ง คอการด้นรนต่อสเพื่อ
้
ู
ิ
ื
์
ความต้องการ ความปรารถนา ความคด ความสนใจของบคคลทไปด้วยกันไม่ได้หรอทเปนตรงกัน
็
ิ
ี่
ี่
ุ
ื
ิ
ุ
ื่
ึ
ข้าม ความขัดแย้งเกิดข้นเมอบคคล หรอกล่มบคคลต้องเผชญกับเปาหมายทไม่สามารถท าให้ทกฝาย
่
ื
ุ
ี่
ุ
ุ
้
พอใจ
ื
สมยศ นาวิการ (2543 : 772) ได้กล่าวถงความขัดแย้งว่า ความขัดแย้งคอการไม่
ึ
ุ
เหนพ้องทเกิดข้นจากความแตกต่างระหว่างบคคลสองคนหรอกล่มสองกล่มหรอมากกว่า ภายใต้
ุ
ึ
ื
ุ
ี่
ื
็
ุ
ื
ื
ความขัดแย้งขององค์การ บคคลหรอกล่มอาจจะขัดขวางเปาหมายหรองานระหว่างกัน
้
ุ
สมพร เอยมส าอางค์ (2543 : 9) กล่าวว่าความขัดแย้งหมายถง สภาพการณ ์
ี่
ึ
ื่
่
ึ
ุ
ิ
ื่
ิ
ี่
ุ
ความคดความเชอของบคคลทไม่ตรงกับบคคลอน ซงจะแสดงพฤตกรรมออกมาในหลายลักษณะ
ทเปนปฏปกษ์ เช่น ไม่ให้ความร่วมมอ น่งเฉย หรอไม่สนใจต่อบคคลนั้น บางกรณอาจถงขั้นท า
ึ
ื
ี
ื
็
ิ
ั
ิ
ี่
ุ
้
รายกัน
ณรงค์ กังน้อย (2545 : 9) ได้กล่าวว่า ความขัดแย้ง หมายถง สภาพทบคคล กล่ม
ี่
ุ
ึ
ุ
ี
ึ
่
บคคลองค์การซงปฏบัตงานร่วมกัน มความคดเหนไม่สอดคล้องกัน มค่านยม เปาหมายและ
ิ
้
็
ิ
ี
ุ
ิ
ิ
ี่
้
ู
วิธการทแตกต่างกัน ท าให้เกิดการแข่งขันกัน เกิดปะทะต่อสกัน เกิดการไม่สมปรารถนา ไม่
ี
ื่
สามารถตัดสนใจหรอหาข้อสรปตรงร่วมกันได้ ไม่สามารถปฏบัตงานร่วมกันได้อย่างราบรน
ิ
ิ
ื
ิ
ุ
ื
่
ึ
ื
จากความหมายดังกล่าวข้างต้น ซงอาจจะเหมอน ๆ กัน หรอแตกต่างกันบ้าง
์
ึ
ึ
ี่
็
ุ
แต่พอได้สรปความหมายของความขัดแย้งได้ว่า ความขัดแย้งเปนปรากฏการณทเกิดข้น หมายถง
ิ
ู
สภาพการณทบคคลเกิดความรสกไม่เข้าใจ ไม่พึงพอใจ หรอคับข้องใจข้นในการปฏบัตงานใน
์
ี่
ุ
ึ
ิ
้
ึ
ื
ื่
ี
ื่
้
ู
ุ
ิ
ิ
ั
องค์การ เนองจากบคคลมความแตกต่างกันในการรบร ค่านยม ความคด ความเชอ ความสนใจ
ี่
ทัศนคต ความต้องการวิธการท างานทแตกต่างกัน เปาหมายและผลประโยชนของบคคลหรอกล่ม
ิ
ื
ุ
้
ุ
์
ี
บคคล ซงมผลกระทบต่อองค์การ ทั้งในเชงบวกและลบ เพราะฉะนั้นความขัดแย้งสามารถจ าแนก
ึ
ี
ุ
ิ
ุ
็
ออกได้หลายประเภท หลายลักษณะไม่ว่าจะเปนความขัดแย้งภายในบคคล ความขัดแย้งระหว่าง
บคคลและกล่ม ความขัดแย้งระหว่างกล่มภายในองค์การเดยวกัน และหรอความขัดแย้งระหว่าง
ุ
ี
ื
ุ
ุ
