Page 931 - Proceedings Collega2023

peranna baharu buat pengarah muzium dalam meraih kehadiran pengunjung ke muzuim, dalam masa
yang sama ianya merupaan cabarab baru buat pengarah muzium yang berfungsi tradisional kepada
pengarah yang bersifat kontemporari.

Hamimi Omar et al. (2018) menjalankan kajian mengenai peranan muzium sebagai tarikan warisan
budaya di Kota Kuala Kedah. Kajian ini mendapati bahawa proses pameran, komunikasi dan penyampaian
kepada pengunjung tentang kepentingan tapak atau sumber yang mereka kunjungi adalah penting dalam
memastikan kepuasan kepada mereka. Hasil kajian menunjukkan bahawa pihak pengurusan Muzium Kota
Kuala Kedah seharusnya sentiasa bersedia dalam menghadapi cabaran pada masa hadapan dengan
mengamalkan pendekatan yang lebih mesra pengunjung di samping menjalankan pemuliharaan warisan
secara berterusan.
Strategi pengurusan

Muzium juga berperanan sebagai institusi sosiobudaya yang merupakan alat dalam memberi
kesedaran dan kempen kepada masyarakat mengenai isu-isu semasa yang berkaitan dengan kehidupan
masyarakat dan persekitaran. Justeru itu, muzium perlu mereka bentuk semula identitinya dengan
memberi tumpuan kepeda prinsip demokrasi dan inklusif, menjadikan budaya, etika dan sosial serta
berupaya memenuhi keperluan pihak berkepentingan dan menjana nilai (Laura et al, 2014). Maka, bagi
memastikan kelestarian jangka panjang di muzium dipelihara, perubahan radikal dalam pendekatan dan
pengurusan adalah amat diperlukan.

Christian Waltl (2006), melalui penulisannya berpendapat bahawa sesebuah muzium tanpa
kehadiran pengunjung bakal menjadi seperti sebuah ruang yang tidak bermaya dan kosong tanpa fungsi.
Dalam membentuk sesebuah muzium yang berperanan penting dalam meningkatkan kehadiran
pengunjungnya secara efisien dan berkesan, pihak muzium seharusnya memahami motivasi dan keperluan
khalayak yang berbeza segmen dengan mewujudkan suasana yang menawarkan kepelbagaian
pengalaman. Pengkaji turut menjelaskan kepentingan dalam strategi pengurusan muzium yang dapat
membantu meraih pengunjung bukan tugas daripada sebahagian jawatan sahaja malah semua kakitangan
bertanggunggjawab dan memainkan peranan penting.
Amer (2019) menjalankan kajian mengenai perancangan pemasaran sebagai alat untuk
meningkatkan lawatan ke tapak warisan dan muzium. Beliau berpendapat bahawa tapak warisan atau
muzium mungkin menyedari bahawa kadar penyertaan pengunjung dalam aktiviti yang berkaitan warisan,
pengurusan tapak warisan atau muzium memerlukan aktiviti pemasaran khas yang kreatif. Beliau juga
mendapati bahawa perancangan pemasaran warisan, sebagai alat penting untuk menarik minat yang
berminat dengan warisan, adalah kerjasama antara tapak warisan dan masyarakat bertukar-tukar sesuatu
nilai untuk sesuatu yang mereka perlukan atau inginkan. Tambahan pula, ia bertujuan untuk memuaskan
beberapa jangkaan dan motivasi pengunjung dan pada masa yang sama, menyampaikan ilmu warisan
untuk generasi manusia yang akan datang.

Dalam usaha membantu muzium rantau ini untuk menahan tuntutan perubahan, selain terkait
dengan masa kini, tapak warisan seharusnya diperkenalkan dengan fungsi atau aktiviti baharu. Sekiranya
tapak warisan budaya hanya dipelihara tanpa suntikan fungsi dan aktiviti baru yang responsif kepada
tuntutan keperluan hari ini, ia akan beransur-ansur musnah. Meskipun sehingga kini tapak warisan masih
berfungsi bagi tujuan tertentu, namun tapak ini berkemungkinan tidak dapat menahan lagi akan cabaran
masa hadapan. Fungsi baru berkait dengan sosial persekitaran perlu diperkenalkan dalam tapak warisan

International Conference on Local Wisdom of the Malay Archipelago (COLLEGA 2023) Page - 918 -