Page 39 - 0018

30

3.4 แนวคิด/งำนวิจัยที่เกี่ยวข้อง

ิ่
3.4.1 แนวคิดเกี่ยวกับวงจรเดมมง (PDCA)

การบริหารจัดการโครงการบริการวิชาการลักษณะว่าจ้างแบบมีสัญญาจ้างให้ประสบ

ความสำเร็จจำเป็นต้องอาศัยการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง มีการวางแผนการดำเนินงาน มีขั้นตอนที่ชัดเจน

มีการเรียนรู้ปัญหาและอุปสรรคที่เกิดขึ้นจากการดำเนินงาน และนำมาปรับปรุงแก้ไขพัฒนากระบวนการ
ทำงานให้มีการลื่นไหลอย่างต่อเนื่อง ไม่ติดขัด และสามารถเป็นแบบอย่างให้กับหน่วยงานอื่นได้ ผู้เขียนจึง

ได้ศึกษาทฤษฎีและแนวคิดที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการทำงาน และได้ค้นพบแนวคิดวงจรเดมมิ่ง

(PDCA) ซึ่งตอบโจทย์การทำงานด้านนี้มากที่สุดและช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปตามความคาดหวังและ

เป้าหมายที่ตั้งไว้ โดยขออธิบายการนำทฤษฎีดังกล่าวมาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการโครงการบริการ

วิชาการลักษณะว่าจ้างแบบมีสัญญาจ้าง ดังนี้

1) วางแผน (Plan) การรับงานโครงการบริการวิชาการลักษณะว่าจ้างแบบมีสัญญาจ้าง
ผู้ปฏิบัติงานต้องมีการวางแผน เพื่อให้สามารถส่งงานตามงวดงานที่กำหนดไว้ในสัญญาจ้าง ดำเนินงาน

เป็นไปตามระเบียบที่องค์กรกำหนดไว้ โดยขั้นตอนนี้ผู้ปฏิบัติงานได้นำข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการรับงาน

โครงการว่าจ้างที่ผ่านมา นำมาวิเคราะห์เพื่อหาทางในการวางแผนและลดความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นใน

ื
อนาคต และเพ่อให้แผนการดำเนินงานมีความเท่าทันกับสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงของปัจจุบัน สามารถ
รับมือกับปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น และพัฒนาสิ่งใหม่ ๆ ในงานได้เสมอ

2) ปฏิบัติ (Do) เมื่อวางแผนการดำเนินงานแล้ว ผู้ปฏิบัติงานได้ลงมือปฏิบัติงานให้เป็นไป

ตามแผนที่วางไว้ โดยใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาช่วยให้การดำเนินงานง่ายขึ้น ลดขั้นตอน

ประหยัดเวลาและทรัพยากร สนับสนุนการดำเนินงานของบุคลากรที่รับงานและองค์กรที่ว่าจ้างอย่าง

รวดเร็วเพอให้ทั้งสองหน่วยงานเกิดความพึงพอใจและใช้บริการซ้ำ มีไหวพริบในการปฏิบัติงาน สามารถนำ
ื่
ประสบการณ์ที่สั่งสมมาใช้ในการเจรจาต่อรอง ประสานงาน และนำกลยุทธ์ต่าง ๆ ที่มีรอบตัวมาใช้ในการ

ปฏิบัติงาน ซึ่งขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่สำคัญยิ่งที่จะทำให้งานเสร็จตามกำหนดเวลา บางครั้งอาจจะต้องใช้

เวลาส่วนตัว หรือวันหยุดราชการมาทำงานเพียงเพราะต้องการให้งานเสร็จตามกำหนดเวลา และอาจจะ
ต้องแลกกับความสุขส่วนตัว โดยยึดการได้ประโยชน์ขององค์กรเป็นที่ตั้ง และลดความเสียหายที่อาจจะ

เกิดขึ้นจากการปฏิบัติงานไม่เป็นไปตามสัญญาจ้าง

3) ตรวจสอบ (Check) มีการตรวจสอบการดำเนินงานทุกขั้นตอนว่าเป็นไปตามแผนที่วาง

ไว้หรือไม่ พร้อมกับคิดวิธีแก้ไขหากการดำเนินงานไม่เป็นไปตามแผน นอกจากจะตรวจสอบและประเมิน

การดำเนินงานตามแผนแล้ว การตรวจสอบความถูกต้องของการดำเนินงานก็มีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะ