Page 63 - 2566

หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้

ประเภทข้อมูล ผู้มีสิทธิ์เข้าถึง ผู้รับผิดชอบ/ รอบการปรับปรุง
สารสนเทศ วิธีการเข้าถึงข้อมูล ข้อมูล น าเข้าข้อมูล ข้อมูล
กระบวนการจัดการ
ความรู้
ข้อมูลด้านการ ระบบส่งเสริมและพัฒนาวิจัย/นวัตกรรม ผู้บริหาร/ คณะกรรมการ ตามรอบการใช้งาน
ส่งเสริมสร้างวิจัย http://innovation.oas.psu.ac.th บุคลากร INT
นวัตกรรมในองค์กร
ข้อมูลสร้าง ระบบฐานข้อมูลเพื่อการบริหารความสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการ ผู้บริหาร/งาน งานบริการ ทุก 3 เดือน
ความสัมพันธ์กับ http://crm.oas.psu.ac.th บริการ สารสนเทศ
ผู้ใช้บริการ สารสนเทศ
ข้อมูลด้านข้อ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการข้อร้องเรียน ผู้บริหาร/งาน งานบริการ ตามรอบการใช้งาน
ร้องเรียน http://ideatank.oas.psu.ac.th/complain/ บริการ สารสนเทศ/
สารสนเทศ บุคลากร
* หมายถึง ระบบสารสนเทศที่มหาวิทยาลัยจัดท าขึ้น
4.2ข ความรู้ขององค์กร

4.2ข(1) การจัดการความรู้ สำนักฯ ดำเนินการจัดการความรู้ตามแนวทาง 7 ขั้นตอนของ กพร. โดยคณะกรรมการ
KMT ดังนี้ 1) การบ่งชี้ความรู้ ดำเนินการให้มีการถ่ายทอดวิสัยทัศน์/พันธกิจ/แผนปฏิบัติงาน/โครงการ โดย

คณะกรรมการ MT สู่บุคลากร ลูกค้า คู่ความร่วมมือ และผู้ส่งมอบฯ เกิดการเข้าใจร่วมกันในองค์ความรู้ที่สำคัญต่อ
การปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมายโดยการประชุมประจำปีการศึกษา มีการสำรวจความรู้ที่ต้องพัฒนา จัดทำแผน

จัดการความรู้ ประเด็นความรู้ที่สำคัญ เช่น การบริการที่เป็นเลิศ การออกแบบพัฒนาสื่อสิ่งพมพและสื่อดิจิทัล การ
์
ิ
วิเคราะห์ออกแบบพัฒนาและจัดการฐานข้อมูล ด้านเทคโนโลยี ด้านภาษาและการสื่อสาร 2) การรวบรวมความรู้
คณะกรรมการ KMT รวบรวมความรู้ภายในสำนักฯ คณะกรรมการ MT และ HRT ร่วมกันวางแผนพัฒนาองค์

ความรู้ของบุคลากร 3) การจัดเก็บความรู้ คณะกรรมการ BCMT พัฒนาเว็บไซต์ OAR KM กำหนดให้บุคลากร

บันทึกองค์ความรู้ในเว็บไซต์ ติดตามโดยคณะกรรมการ KMT และ HRT ปี พ.ศ. 2558-2566 มีองค์ความรู้รวม
542 เรื่อง เพิ่มขึ้นในปี พ.ศ. 2566 จำนวน 175 เรื่อง 4) การประมวลผลความรู้ คณะกรรมการ MT ตรวจสอบ

ความถูกต้อง น่าเชื่อถือของความรู้ กำหนดหมวดหมู่ความรู้ที่สำคัญไว้ 3 ประเด็น ได้แก่ การบริการสารสนเทศ การ

ผลิตสื่อการเรียนรู้ และการบริหารจัดการองค์กร ซึ่งสอดคล้องกับพันธกิจของสำนักฯ 5) การเข้าถึงองค์ความรู้
สืบค้นความรู้ได้ที่เว็บไซต์ OAR มีผู้เข้าชม 18,664 ครั้ง 6) การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ บุคลากรร่วมกิจกรรมแลกเปลี่ยน

เรียนรู้ทั้งภายในและภายนอกสำนักฯ อย่างต่อเนื่อง เช่น การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของกลุ่มงานบริการสารสนเทศ
กลุ่มงานพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ กลุ่มผลิตและบริการนวัตกรรมการเรียนรู้ กลุ่ม CoP ชุมชนคนพัสดุ

CoP กลุ่มงานการเจ้าหน้าที่ กลุ่ม PSULINET กลุ่ม PULINET กลุ่ม ThaiLIS และกลุ่มชมรมโอเพ่นซอร์ส และ

7) การเรียนรู้ บุคลากรเข้าร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เข้าใช้งานคลังความรู้และนำความรู้ไปพัฒนางาน นวัตกรรม
และวิจัย อย่างต่อเนื่อง (ภาพที่ 7.1-15) มีการวางแผนการพัฒนาระบบ OAR KM โดยส่งเสริมให้บุคลากรพัฒนา

คู่มือ งานวิจัย และนวัตกรรมจากงานประจำ

57