Page 60 - 2566

หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้

ส่วนหลัก การด าเนินการ
โครงสร้างพื้นฐานสารสนเทศ (Information Infrastructure)
ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ที่สำคัญ เพื่อพร้อมใช้งานเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงหรือชำรุด มีระบบแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบ
อัตโนมัติเมื่อเกิดความผิดปกติของระบบเพื่อให้สามารถแก้ปัญหาได้ทันที
3) ระบบการเชื่อมต่อ มีระบบการเชื่อมต่อผ่านระบบสายและไร้สาย ครอบคลุมทั้งพื้นที่ปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ และพื้นที่ให้บริการทั้ง
(Network Connection) ภายในและภายนอกอาคาร มีการยืนยันตัวตนด้วย PSU Passport ก่อนเข้าใช้งานเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของ
มหาวิทยาลัยทุกครั้ง
4) การเข้าถึงและใช้งาน มีการยืนยันตัวตนด้วย PSU Passport ก่อนเข้าใช้งานเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของมหาวิทยาลัย มีการให้ความยินยอม
เครือข่าย (Service and ตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร (PDPA) ก่อนการเข้าใช้งานระบบสารสนเทศ
์
Network Access) ต่าง ๆ
5) การเข้าใช้งานสารสนเทศ มีการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลและสารสนเทศ มีการยืนยันตัวตนด้วย PSU Passport บางระบบฐานข้อมูลมีการ
(Information Access) กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงจากเครือข่ายอินเทอร์เน็ตภายนอกมหาวิทยาลัยต้องผ่านระบบ Virtual Private Network
(VPN) ของมหาวิทยาลัย
ระบบสารสนเทศ (Information Services)
1) ระบบสนับสนุนผู้ใช้บริการ ระบบสารสนเทศสนับสนุนผู้ใช้บริการกลุ่มต่าง ๆ แต่ละระบบมีการกำหนดผู้รับผิดชอบกำกับดูแล ตรวจสอบความ
ถูกต้อง มีการปรับปรุงข้อมูลให้มีความถูกต้องน่าเชื่อถือ มีช่องทางให้ผู้ใช้เสนอแนะเพื่อปรับปรุงระบบ (ข้อมูลถูกต้อง
เชื่อถือได้) มีการประเมินความพึงพอใจการใช้งานระบบ มีการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล เพื่อให้เจ้าของระบบ
สามารถตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูล และกำหนดให้มีการทำ data cleaning เพื่อทวนสอบ (ข้อมูลเป็นปัจจุบัน)
มีระบบ OAR One Search เป็นเครื่องมือช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการในการค้นหาสารสนเทศต่าง ๆ
ผ่านช่องทางเดียว (ข้อมูลพร้อมใช้งาน) โดยระบบสนับสนุนผู้ใช้บริการ มีทั้งหมด 124 ระบบ แบ่งเป็นกลุ่มได้ดังนี้
1) ระบบฐานข้อมูลออนไลน์ 42 ระบบ 2) In-house Database 18 ระบบ 3) Library Service 40 ระบบ
4) เว็บไซต์งานต่าง ๆ 18 ระบบ 5) Mobile app 6 ระบบ
2) ระบบสนับสนุนการ ระบบสนับสนุนการปฏิบัติงาน มีผู้รับผิดชอบ กำกับดูแล ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล มีการประเมินความพึง
ปฏิบัติงาน พอใจการใช้งานระบบเพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีระบบ OAR Smart Office
เป็นระบบสารสนเทศหลักที่ช่วยสนับสนุนการปฏิบัติงานด้านต่าง ๆ ให้ง่ายและสะดวกกับการปฏิบัติงานมากขึ้น และ
มีระบบสารสนเทศสนับสนุนการบริหารงานของสำนักฯ หลัก ๆ ได้แก่ ระบบสนับสนุนการบริหารงานสำนัก ฯ
(Kradong) ระบบสำนักงานอัจฉริยะ (OAR Smart Office) และระบบรายงานผลการดำเนินงานและตัวชี้วัด KPIs
โดยระบบสนับสนุนการปฏิบัติงาน มีทั้งหมด 38 ระบบ โดยแบ่งเป็นกลุ่มได้ดังนี้ 1) ระบบสนับสนุนการปฏิบัติงาน
33 ระบบ 2) ระบบสารสนเทศสนับสนุนการบริหารงาน 8 ระบบ
ู
3) ระบบสนับสนุนชุมชน ระบบสนับสนุนชุมชน มีทั้งหมด 11 ระบบ เป็นระบบที่พัฒนามาเพื่อการบริการวิชาการให้กับชุมชน และเป็นศนย์
การเรียนรู้ตลอดชีวิตให้กับชุมชน โดยมีผู้รับผิดชอบ กำกับดูแล ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล มีการประเมิน
ความพึงพอใจการใช้งานระบบเพื่อนำไปปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น มีระบบสารสนเทศหลัก ๆ ได้แก่
ระบบฐานข้อมูลคนจน โครงการคนกินแดดชายแดนใต้ ระบบ Pattani Heritage City ระบบห้องสมุดอัตโนมัติ
สำหรับห้องสมุดโรงเรียน และสื่อการเรียนรู้ผ่านระบบ OAR Channel เป็นต้น

4.2ก(1) คุณภาพของข้อมูลและสารสนเทศ สำนักฯ กำหนดให้มีการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อให้มั่นใจถึงคุณภาพ

ของข้อมูลและสารสนเทศมีคุณภาพและพร้อมใช้งาน เชื่อมโยงพันธกิจของสำนักฯ โดยกำหนดให้กลุ่มงาน

เทคโนโลยีสารสนเทศรับผิดชอบการพัฒนาและตรวจสอบคุณภาพของระบบข้อมูลและสารสนเทศ มีรอง
ผู้อำนวยการและหัวหน้าฝ่ายเป็นผู้รับผิดชอบกำกับและติดตาม มีการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้กับเจ้าหน้าที่

54