Page 83 - 25651

หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้

4.1ค(2) การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและนวัตกรรม คณะกรรมการ MT และ TQA นำผลการทบทวนผลการ

ดำเนินการตามวิธีการในภาพที่ 4.1–03 มาคาดการณ์ผลการดำเนินการในอนาคต จัดลำดับความสำคัญของตัวชี้วัด
ที่ต้องนำไปปรับปรุงอย่างเร่งด่วน ต่อเนื่องและสร้างสรรค์เป็นนวัตกรรมใหม่ขององค์กร [6.1ง] โดยใช้เกณฑ์การ

จัดลำดับความสำคัญของปัญหาที่มีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการจำนวนมากและกระบวนการดำเนินงานหลักของ

องค์กร จากนั้นนำผลการประเมินตามตัวชี้วัดมากำหนดเป้าหมายการพัฒนางานและพัฒนานวัตกรรม ตามข้อ
[6.1ข(3)] และ ข้อ [6.1ง] โดยใช้ PDCA-Par การสร้างนวัตกรรมปี พ.ศ. 2563-2565 คณะกรรมการ INT ได้นำผล

การทบทวนการดำเนินงานมากำหนดแนวทางให้บุคลากรพัฒนานวัตกรรมที่แก้ปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพการ
ให้บริการเป็นสำคัญ มีการถ่ายทอดตัวชี้วัดที่ปรับปรุงแก้ไขไปสู่ระดับฝ่าย ระดับปฏิบัติการ ผ่านแผนปฏิบัติการ

ประจำปี [6.1ข(1)] ด้วยช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ (ตารางที่ 5.2-01) บุคลากรสามารถนำเสนอ Idea Suggestions

ได้ตลอดเวลา มีการถ่ายทอดและประสานความร่วมมือกับผู้ส่งมอบผ่านแผนการจัดซื้อจัดจ้าง สู่พันธมิตรและผู้ให้
ความร่วมมือโดยมีการจัดประชุมประจำปีเพื่อสร้างข้อตกลงและแนวปฏิบัติร่วมกัน เช่น การประชุมข่ายงาน

ห้องสมุดมหาวิทยาลัยส่วนภูมิภาค (PSULINET) ที่จัดประจำปีทุกปี อีกทั้งดำเนินการการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ตัวชี้วัด

ที่ปรับปรุงกับคู่เทียบ การประชุมผู้บริหารพบปะผู้จำหน่ายสินค้าและบริการ
ผลการปรับปรุงงานที่สำคัญ ได้แก่ 1) ด้านการบริการ จัดให้มีบริการองค์ความรู้ใหม่ที่ถ่ายทอดจากคนสู่

คน จากความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพบรรณารักษ์ พัฒนาคลังความรู้ฐานข้อมูลจดหมายเหตุ ม.อ.ปัตตานี ฐานข้อมูล
วิทยานิพนธ์ 7 จุดเน้น ม.อ. บริการ American Corner Pattani Portal พัฒนาบทเรียนวิดีโอสตรีมมิ่งแบบ

ปฏิสัมพันธ์ ระบบสนับสนุนผู้ใช้บริการอาคารเรียนรวม ห้องเรียนจักรวาลนฤมิต ระบบห้องสตูดิโอสำหรับการผลิต

รายการโทรทัศน์ในรูปแบบเสมือนจริง 2) ด้านการบริหารจัดการ ระบบบอร์ดชวนบ่น Avatar Board พัฒนาเครื่อง
ขายคูปองเข้าห้องสมุดแบบอัตโนมัติแบบ Hybrid ระบบตรวจนับคนเข้าออกพื้นที่อาคาร JFK ระบบรายงานสภาพ

อากาศและฝุ่นละอองในตัวอาคาร การควบคุมติดตามหนี้สินและทรัพยากรค้างส่ง ผ่านระบบติดตามหนี้สิน ระบบ
การบริหารมาตรฐานการปฏิบัติงาน ผลประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ 3 ปี (พ.ศ. 2563-2565) อยู่ในระดับ

ดีมาก คือ 91.70, 92.60 และ 93.00 ตามลำดับ (ภาพที่ 7.2-01)

ผลงานนวัตกรรมเด่น ได้แก่ ระบบ OAR VR ระบบสำนักวิทยบริการเสมือนจริง, ระบบสืบค้นทรัพยากร
่
สารสนเทศผ่านช่องทางเดียวของสำนักวิทยบริการ (OAR One Search) บริการคนอานคน JFK Human Library
รายวิชา 017-201 ห้องสมุดดิจิทัลและนวัตกรรมการเรียนรู้ ระบบการเข้าถึงวารสารออนไลน์ของหอสมุดจอห์น

เอฟ เคนเนดี้ JFK Journals : Online Shelf โปรแกรมจำลองหนังสือ e-book โปรแกรมช่วยเขียนสารบัญ Tag
505 วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกการยืมทรัพยากรสารสนเทศผู้ใช้บริการด้วย Microsoft Power BI การกำจัดเชื้อไวรัส

ด้วยแสงยูวีภายในตัวเล่มหนังสือ และเครื่องทำลายหลอดไฟฐานข้อมูลจดหมายเหตุ ม.อ.ปัตตานี ฐานข้อมูล

วิทยานิพนธ์ 7 จุดเน้น ม.อ. บริการ American Corner Pattani Portal บทเรียนวิดีโอสตรีมมิ่งแบบปฏิสัมพันธ์
ระบบสนับสนุนผู้ใช้บริการอาคารเรียนรวม ห้องเรียนจักรวาลนฤมิต ระบบห้องสตูดิโอสำหรับการผลิตรายการ

โทรทัศน์ในรูปแบบเสมือนจริง ระบบบอร์ดชวนบ่น Avatar Board เครื่องขายคูปองเข้าห้องสมุดแบบอัตโนมัติแบบ
Hybrid ระบบตรวจนับคนเข้าออกพื้นที่อาคาร JFK ระบบรายงานสภาพอากาศและฝุ่นละอองในตัวอาคาร การ

- 66 -