Page 86 - 25651

หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้

ส่วนหลัก การดำเนินการ

ถูกต้องน่าเชื่อถือ มีช่องทางให้ผู้ใช้เสนอแนะเพื่อปรับปรุงระบบ มีการประเมินความพึงพอใจการใช ้
งานระบบ มีการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล มีระบบ One Search เป็นเครื่องมือช่วยอำนวย

ความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการในการค้นหาสารสนเทศต่าง ๆ ผ่านช่องทางเดียว โดยระบบ
สนับสนุนผู้ใช้บริการ มีทั้งหมด 110 ระบบ แบ่งเป็นกลุ่มได้ดังนี้ 1) ระบบฐานข้อมูลออนไลน์
38 ระบบ 2) In-house Database 13 ระบบ 3) Library Service 38 ระบบ 4) เว็บไซต์งาน

ต่าง ๆ 15 ระบบ 5) Mobile app 6 ระบบ
2) ระบบสนับสนุนการ ระบบสนับสนุนการปฏิบัติงาน มีผู้รับผิดชอบ กำกับดูแล ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล มีการ
ปฏิบัติงาน ประเมินความพึงพอใจการใช้งานระบบเพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพมาก
ขึ้น โดยมีระบบ OAR Smart Office เป็นระบบสารสนเทศหลักที่ช่วยสนับสนุนการปฏิบัติงานด้าน

ต่าง ๆ ให้ง่ายและสะดวกกับการปฏิบัติงานมากขึ้น และมีระบบสารสนเทศสนับสนุนการ
บริหารงานของสำนักวิทยบริการ หลัก ๆ ได้แก่ ระบบสนับสนุนการบริหารงานสำนัก ฯ
(Kradong) ระบบสนับสนุนการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด (SDSS) และระบบรายงานผลการ

ดำเนินงานและตัวชี้วัด KPIs โดยระบบสนับสนุนการปฏิบัติงาน มีทั้งหมด 38 ระบบ โดยแบ่งเป็น
กลุ่มได้ดังนี้ 1) ระบบสนับสนุนการปฏิบัติงาน 31 ระบบ 2) ระบบสารสนเทศสนับสนุนการ
บริหารงาน 7 ระบบ
3) ระบบสนับสนุนชุมชน ระบบสนับสนุนชุมชน มีทั้งหมด 7 ระบบ เป็นระบบที่พัฒนามาเพื่อการบริการวิชาการให้กับชมชน
ุ
และเป็นศูนย์การเรียนรู้ตลอดชีวิตให้กับชุมชน โดยมีผู้รับผิดชอบ กำกับดูแล ตรวจสอบความถูก
ต้องของข้อมูล มีการประเมินความพึงพอใจการใช้งานระบบเพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปปรับปรุงระบบให้
มีประสิทธิภาพมากขึ้น มีระบบสารสนเทศหลัก ๆ ได้แก่ ระบบฐานข้อมูลคนจน โครงการคนกิน

แดดชายแดนใต้ ระบบ Pattani Heritage City ระบบห้องสมุดอัตโนมัติสำหรับห้องสมุดโรงเรียน
และสื่อการเรียนรู้ผ่านระบบ OAR Channel ฯลฯ

ู
ั
4.2ก(1) คุณภาพของข้อมลและสารสนเทศ สำนักฯ โดยกลุ่มงานเทคโนโลยีสารสนเทศรับผิดชอบการพฒนาและ
ตรวจสอบคุณภาพของระบบข้อมูลและสารสนเทศ มีรองผู้อำนวยการและหัวหน้าฝ่ายเป็นผู้รับผิดชอบกำกับและ
ติดตาม มีการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้กับเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบข้อมูลเพื่อบันทึก ตรวจสอบ และแก้ไขหรือ

ปรับปรุง รวมถึงดูแลข้อมูลในระบบสารสนเทศให้มีความถูกต้อง โดยข้อมูลส่วนใหญ่ของระบบสารสนเทศของ

สำนักวิทยบริการ เช่น ข้อมูลบุคลากร จะถูกดึงมาจากฐานข้อมูลกลางของมหาวิทยาลัยแบบ real-time ทำให้
ข้อมูลมีความน่าเชื่อถือและทันสมัยอยู่เสมอ ส่วนข้อมูลที่เป็นบริบทเฉพาะของสำนักฯ จะกำหนดสิทธิ์ให้

ผู้รับผิดชอบรวบรวมข้อมูลเพื่อสนับสนุนและติดตามผลการดำเนินงานตามแผนงานเจ้าของข้อมูลนำเข้าและ

ปรับปรุงข้อมูลในระบบสารสนเทศ โดยมีผู้ใช้งานร่วมตรวจสอบความถูกต้อง ความครบถ้วนข้อมูล หากไม่ถูกต้อง
สามารถแจ้งให้ผู้ที่รับผิดชอบดำเนินการแก้ไขหรือปรับปรุงทันที และยังเพิ่มกระบวนการทวนสอบคุณภาพทั้งความ

ถูกต้องและความสมบูรณ์ของข้อมูลเป็นระยะ ๆ ผ่านกระบวนการทบทวนและสุ่มตรวจสอบตามรอบความถี่ของ
การเปลี่ยนแปลงของข้อมูลนั้น ๆ และมีการทวนสอบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลและจำกัดสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อมูล

ในระบบสารสนเทศและปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด เพื่อให้ระบบสารสนเทศมีคุณลักษณะทั้ง 5

- 69 -