Page 87 - 25651
P. 87
หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
ด้าน คือ 1) แม่นยำ 2) ถูกต้องเชื่อถือได้ 3) ปัจจุบันทันสมัย 4) ปลอดภัยและเป็นความลับ และ 5) คงสภาพ
(ตารางที่ 4.2-03)
ตารางที่ 4.2-03 คุณลักษณะข้อมูล สารสนเทศ และความรู้ขององค์กร
คุณลักษณะ กระบวนการ
แม่นยำ มีเกณฑ์ในการคัดเลือกข้อมูล มีผู้รับผิดชอบ มีคู่มือการปฏิบัติการ มีการทบทวนการปฏิบัติงาน
ทุกภาคการศึกษา
ถูกต้องเชื่อถือได้ มีการปฏิบัติงานตามคู่มือการปฏิบัติงาน มีการตรวจซ้ำก่อนมอบส่งงาน มีระบบตรวจสอบ
ความถูกต้องและตรวจสอบด้วยบุคลากร มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติตามกำหนดเวลา มีการ
ตรวจสอบความถูกต้องของระบบซ้ำด้วยบุคลากร
ปัจจุบัน ทันสมัย มีการจัดเก็บ รวบรวม ปรับปรุงข้อมูลและสารสนเทศตามรอบเวลาในฐานข้อมูล มีการปรับปรุง
ความทันสมัยของข้อมูล มีการจัดช่องทางการเข้าถึงที่สะดวก มีข้อมูลเชิงเปรียบเทียบ 4 ระดับ ได้แก่
(1) เทียบตนเอง (2) เทียบห้องสมุด PSU System (3) เทียบคู่เทียบ (4) เทียบกับธุรกิจใกล้เคียง
ปลอดภัยและความลับ ใช้เครื่องแม่ข่ายจัดเก็บข้อมูลและสารสนเทศ มีการกำหนดสิทธิ์ในการเข้าใช้ มีการสำรองข้อมูล
อัตโนมัติทุกวัน มีการตรวจสอบความพร้อมเครื่องแม่ข่าย มีการสำรองซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ที่สำคัญ
เพื่อพร้อมใช้งานเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงหรือชำรุด
คงสภาพ มีการปฏิบัติงานตามคู่มือการปฏิบัติงาน มีการตรวจสอบความถูกต้องหรือคงที่ของข้อมูล ซึ่งถูกต้อง
ตรงตามความหมายที่คาดหวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายหลังจากที่ได้เคลื่อนย้ายข้อมูล หรือนำข้อมูล
ไปประมวลผลแล้ว
4.2ก(2) ความพร้อมใช้งานของข้อมูลและสารสนเทศ ด้านความพร้อมใช้งานของข้อมูลและสารสนเทศ สำนักฯ
ื่
พัฒนาระบบข้อมูลและสารสนเทศให้มีความพร้อมใช้งาน ใช้งานง่าย สำหรับผู้ปฏิบัติงานและผู้ใช้บริการ เพอทำให้
มั่นใจได้ว่าข้อมูล สารสนเทศ และระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในทุกระบบงานรวมทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ต่าง
ๆ มีประสิทธิภาพและพร้อมใช้งานอยู่เสมอ โดยจัดให้มีผู้รับผิดชอบนำเข้าข้อมูล ตรวจสอบข้อมูล ความถี่ในการ
ปรับปรุงข้อมูลและการเข้าถึงข้อมูลตามสิทธิ์ที่กำหนดไว้ (ตารางที่ 4.2-04) ทำให้ผู้ปฏิบัติงานและผู้ใช้บริการ
สามารถเข้าถึงข้อมูลและสารสนเทศประเภทต่าง ๆ ผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ได้ง่าย รวมทั้งมีคู่มือการใช้
งานระบบ มีการฝึกอบรมการใช้งานระบบ มีระบบช่วยเหลือผู้ใช้ มีช่องทางการติดต่อผู้ดูแลระบบ มี FAQ ในระบบ
มีการทดสอบ ประเมิน และปรับปรุงระบบก่อนการใช้งานจริง นอกจากนี้สำนักฯ มีแผนและระบบการเตรียมความ
พร้อมรับมือสำหรับภาวะฉุกเฉินเพื่อให้มั่นใจได้ว่าระบบข้อมูลและสารสนเทศ มีความปลอดภัย มีความพร้อมใช้
งานอย่างต่อเนื่อง มีระบบแจ้งเตือนไปยังผู้ดูแลระบบเมื่อเกิดปัญหา มีเครื่องสำรองไฟฟ้า (UPS) และเครื่องปั่น
ไฟฟ้าเมื่อมีเหตุไฟฟาดับยังมั่นใจได้ว่าเครื่องแม่ข่าย (Server) ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ยังเปิดบริการได้ปกติ ระบบ
้
มีการสำรองข้อมูลทุกวันและนำไปจัดเก็บไว้ยัง Server ภายนอกสำนักฯ เพื่อป้องกันความเสี่ยงหากภาวะฉุกเฉิน
ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลไม่สูญหาย
- 70 -
