Page 83 - 2564

4.2ข ความรู้ขององค์กร

4.2ข(1) การจัดการความรู้ สำนักฯ ดำเนินการจัดการความรู้ตามแนวทาง 7 ขั้นตอนของ กพร. (ภาพที่ 4.2-
01) โดยคณะกรรมการ KM ดังนี้ 1) การบ่งชี้ความรู้ ดำเนินการให้มีการถ่ายทอดวิสัยทัศน์/พันธกิจ/แผนปฏิบัติ

งาน/โครงการ โดยคณะกรรมการ MT สู่บุคลากร ลูกค้า คู่ความร่วมมือ และผู้ส่งมอบฯ เกิดการเข้าใจร่วมกัน
ในองค์ความรู้ที่สำคัญต่อการปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมายโดยการประชุมประจำปีการศึกษา มีการสำรวจ

ความรู้ที่ต้องพัฒนา จัดทำแผนจัดการความรู้ ประเด็นความรู้ที่สำคัญ เช่น การบริการที่เป็นเลิศ การออกแบบ

์
พัฒนาสื่อสิ่งพิมพและสื่อดิจิทัล การวิเคราะห์ออกแบบพัฒนาและจัดการฐานข้อมูล ด้านเทคโนโลยี ด้านภาษา
และการสื่อสาร 2) การรวบรวมความรู้ คณะกรรมการ KM รวบรวมความรู้ภายในสำนักฯ คณะกรรมการ MT

และ HRM ร่วมกันวางแผนพัฒนาองค์ความรู้ของบุคลากร 3) การจัดเก็บความรู้ คณะกรรมการ BCM พัฒนา

เว็บไซต์ OAR KM กำหนดให้บุคลากรบันทึกองค์ความรู้ในเว็บไซต์ ติดตามโดยคณะกรรมการ KM และ HRM
ปี พ.ศ. 2558-2564 มีองค์ความรู้รวม 367 เรื่อง เพิ่มขึ้นในปี พ.ศ. 2564 จำนวน 88 เรื่อง 4) การประมวลผล

ความรู้ คณะกรรมการ MT ตรวจสอบความถูกต้อง น่าเชื่อถือของความรู้ กำหนดหมวดหมู่ความรู้ที่สำคัญไว้
3 ประเด็น ได้แก่ การบริการสารสนเทศ การผลิตสื่อการเรียนรู้ และการบริหารจัดการองค์กร ซึ่งสอดคล้องกับ

พันธกิจของสำนักฯ 5) การเข้าถึงองค์ความรู้ สืบค้นความรู้ได้ที่เว็บไซต์ OAR มีผู้เข้าชม 18,664 ครั้ง

6) การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ บุคลากรร่วมกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ทั้งภายในและภายนอกสำนักฯ อย่างต่อเนื่อง
เช่น กลุ่ม CoP ชุมชนคนพัสดุ CoP กลุ่มการเจ้าหน้าที่ กลุ่ม PSULINET และ PULINET กลุ่ม ThaiLIS และ

กลุ่มชมรมโอเพ่นซอร์ส เป็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ภายนอกสำนักฯ การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ภายใน เช่น กลุ่มงาน
บริการสารสนเทศ กลุ่มงานพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ กลุ่มผลิตและบริการนวัตกรรมการเรียนรู้ และ

7) การเรียนรู้ บุคลากรมีการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและนำความรู้ไปพัฒนางาน นวัตกรรม และวิจัย

(ภาพที่ 7.1-15) วางแผนการพัฒนาระบบ OARKM โดยการสร้างองค์ความรู้และกิจกรรมการเรียนรู้ร่วมกับผู้
ส่งมอบต่อไป

4.2ข(2) วิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ สำนักฯ มีการคัดเลือกแนวปฏิบัติที่ดีของบุคลากร โดยหัวหน้ากลุ่มงานและ
หัวหน้าฝ่าย โดยมอบหมายให้คณะกรรมการ MT พิจารณาคัดเลือกจากผลการดำเนินการของฝ่าย ซึ่งมี

คณะกรรมการ INT คณะกรรมการ RT คณะกรรมการ KM ร่วมขับเคลื่อนการดำเนินงานกับฝ่าย จัดให้มีการ

แลกเปลี่ยนเรียนรู้ทั้งในองค์กรและร่วมกับองค์กรอื่น โดยฝ่ายคัดเลือกผลงานที่เป็นแนวปฏิบัติที่ดีเสนอต่อ
คณะกรรมการ MT เพื่อคัดเลือกไปนำเสนอและแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในกิจกรรม PSULINET Showcase และ

PULINET วิชาการ ทุกปีในเดือนมกราคมและกรกฎาคม สำนักฯ มีเกณฑ์การคัดเลือกผลการดำเนินงานที่ดี

ดังนี้ 1) มีแนวโน้มผลการดำเนินงานที่ดีอย่างน้อย 3 ปีต่อเนื่อง 2) มีการดำเนินการตาม PDCA-Par นำเสนอ
ผลงานระดับมหาวิทยาลัยและระดับประเทศ ปี 2562 จำนวน 1 เรื่อง และปี พ.ศ. 2563 จำนวน 3 เรื่อง ปี

พ.ศ. 2564 จำนวน 12 เรื่อง

4.2ข(3) การเรียนรู้ระดับองค์กร สำนักฯ ได้กำหนดการเรียนรู้ทั้งระดับองค์กรและระดับบุคคล โดยใช้แนว

ทางการจัดการความรู้ของ กพร. 7 ขั้นตอน คือ การบ่งชี้ความรู้ การรวบรวมและถ่ายทอดความรู้ การจัดเก็บ
ความรู้ การประมวลและกลั่นกรองความรู้ การเข้าถึงความรู้ การแบ่งปันและแลกเปลี่ยนความรู้ และการ

เรียนรู้ โดยกำหนดความรู้สำคัญ 3 ประเด็น 1) บริการสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ 2) การผลิตสื่อการเรียนรู้

หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ 67