Page 80 - 2564
P. 80
ส่วนหลัก การดำเนินการ
บริหารงานของสำนักวิทยบริการ หลัก ๆ ได้แก่ ระบบสนับสนุนการบริหารงานสำนัก ฯ
(Kradong) ระบบสนับสนุนการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด (SDSS) และระบบรายงานผลการ
ี
ดำเนินงานและตัวช้วัด KPIs โดยระบบสนับสนุนการปฏิบัติงาน มีทั้งหมด 36 ระบบ โดยแบ่งเป็น
กลุ่มได้ดังนี้ 1) ระบบสนับสนุนการปฏิบัติงาน 29 ระบบ 2) ระบบสารสนเทศสนับสนุนการ
บริหารงาน 7 ระบบ
3) ระบบสนับสนุนชุมชน ระบบสนับสนุนชุมชน มีทั้งหมด 6 ระบบ เป็นระบบที่พัฒนามาเพื่อการบริการวิชาการให้กับชมชน
ุ
และเป็นศูนย์การเรียนรู้ตลอดชีวิตให้กับชุมชน โดยมีผู้รับผิดชอบ กำกับดูแล ตรวจสอบความถูก
้
ต้องของข้อมูล มีการประเมินความพึงพอใจการใชงานระบบเพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปปรับปรุงระบบให้
มีประสิทธิภาพมากขึ้น มีระบบสารสนเทศหลัก ๆ ได้แก่ ระบบฐานข้อมูลคนจน โครงการคนกิน
แดดชายแดนใต้ ระบบ Pattani Heritage City และ สื่อการเรียนรู้ผ่านระบบ OAR Channel
ฯลฯ
4.2ก(1) คุณภาพของข้อมูลและสารสนเทศ สำนักฯ มีกระบวนการรวบรวมข้อมูลเพื่อสนับสนุนและติดตาม
ผลการดำเนินงานตามแผนงานและตัวชี้วัดระดับกลยุทธ์และระดับปฏิบัติการ โดยใช้ระบบการจัดการ
ทรัพยากรสารสนเทศและเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยมีการกำหนดเกณฑ์ในการคัดเลือกข้อมูล ดำเนินการโดย
เจ้าของกระบวนการผู้มีความชำนาญ มีช่องทางในการเข้าถึงข้อมูลที่สะดวก และข้อมูลในส่วนของตัวชี้วัดผล
การดำเนินงานมีการเปรียบเทียบกับทั้งเกณฑ์มาตรฐานและคู่เทียบ นอกจากนี้ยังมีการทวนสอบข้อมูล
สารสนเทศและความรู้โดยเจ้าของกระบวนการผู้รับผิดชอบ เพื่อให้ระบบสารสนเทศมีคุณลักษณะทั้ง 5 ด้าน
คือ 1) แม่นยำ 2) ถูกต้องเชื่อถือได้ 3) ปัจจุบันทันสมัย 4) ปลอดภัยและเป็นความลับ และ 5) คงสภาพ
(ตารางที่ 4.2-03)
ตารางที่ 4.2-03 คุณลักษณะข้อมูล สารสนเทศ และความรู้ขององค์กร
คุณลักษณะ กระบวนการ
แม่นยำ มีเกณฑ์ในการคัดเลือกข้อมูล มีผู้รับผิดชอบ มีคู่มือการปฏิบัติการ มีการทบทวนการปฏิบัติงาน
ทุกภาคการศึกษา
ถูกต้องเชื่อถือได้ มีการปฏิบัติงานตามคู่มือการปฏิบัติงาน มีการตรวจซ้ำก่อนมอบส่งงาน มีระบบตรวจสอบ
ความถูกต้องและตรวจสอบด้วยบุคลากร มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติตามกำหนดเวลา มีการ
ตรวจสอบความถูกต้องของระบบซ้ำด้วยบุคลากร
ปัจจุบัน ทันสมัย มีการจัดเก็บ รวบรวม ปรับปรุงข้อมูลและสารสนเทศตามรอบเวลาในฐานข้อมูล มีการปรับปรุง
ความทันสมัยของข้อมูล มีการจัดช่องทางการเข้าถึงที่สะดวก มีข้อมูลเชิงเปรียบเทียบ 4 ระดับ ได้แก่
(1) เทียบตนเอง (2) เทียบห้องสมุด PSU System (3) เทียบคู่เทียบ (4) เทียบกับธุรกิจใกล้เคียง
ปลอดภัยและความลับ ใช้เครื่องแม่ข่ายจัดเก็บข้อมูลและสารสนเทศ มีการกำหนดสิทธิ์ในการเข้าใช้ มีการสำรองข้อมูล
่
อัตโนมัติทุกวัน มีการตรวจสอบความพร้อมเครื่องแม่ข่าย มีการสำรองซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ทีสำคัญ
เพื่อพร้อมใช้งานเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงหรือชำรุด
คงสภาพ มีการปฏิบัติงานตามคู่มือการปฏิบัติงาน มีการตรวจสอบความถูกต้องหรือคงที่ของข้อมูล ซึ่งถูกต้อง
ตรงตามความหมายที่คาดหวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายหลังจากที่ได้เคลื่อนย้ายข้อมูล หรือนำข้อมูล
ไปประมวลผลแล้ว
64 หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
