Page 87 - 2564
P. 87
พี่เลี้ยงสอนงานขณะปฏิบัติงานเพื่อการถ่ายทอดงานและสร้างความอุ่นใจในการปฏิบัติงาน สนับสนุนการ
พัฒนาและฝึกอบรมเพื่อเพิ่มความรู้ บุคลากรใหม่จะต้องผ่านการประเมินการปฏิบัติงานทดลองงาน 6 เดือน
ตามแบบประเมินที่สำนักฯ กำหนด โดยพิจารณาจากปริมาณงาน คุณภาพงาน สมรรถนะตามตำแหน่งงาน
สมรรถนะตามค่านิยมและวัฒนธรรมองค์กร โดยการทดสอบ การสังเกตพฤติกรรมและสอบถามจากเพื่อน
ร่วมงาน ในปี พ.ศ. 2564 สำนักฯ ได้ทบทวนแบบประเมินทดลองการปฏิบัติงานให้มีการกำหนดรายละเอียด
หัวข้องานประจำให้ชัดเจนยิ่งขึ้น เพื่อเห็นถึงผลลัพธ์การปฏิบัติงาน ทั้งนี้ยังสื่อสารผลการประเมินและหัวข้อ
การพัฒนาปรับปรุงไปยังพนักงานเพื่อสร้างการรับรู้ร่วมกัน และเปิดโอกาสให้บุคลากรใหม่เสนอแนะความ
ต้องการเพื่อให้สำนักฯ สนับสนุนการทำงานเพื่อให้งานนั้นสำเร็จ ทั้งนี้สำนักฯ ยังมีการสอบถามความพึงพอใจ
ต่อกระบวนการบริหารบุคลากรใหม่เพื่อนำมาปรับปรุงและพัฒนากระบวนการรับบุคลากรใหม่และเพิ่มช่อง
ั
ทางการสื่อสารไปยังพนักงานใหม่เพื่อสร้างความรวดเร็วในการติดต่อสื่อสารเพื่อความพึงพอใจและผูกพน
องค์กร กระบวนการดังกล่าวทำให้สำนักฯ มั่นใจว่าบุคลากรใหม่จะมีประสิทธิภาพ และสามารถคงอยู่และเป็น
หนึ่งเดียวกับวัฒนธรรมและค่านิยมองค์กรได้อย่างดี ทั้งนี้ในปี พ.ศ. 2564 สำนักฯ มีบุคลากรเข้าใหม่ทั้งสิ้น
จำนวน 3 ราย มาจากภาคอีสาน 1 ราย ภาคกลาง 1 ราย และเป็นคนในพื้นที่ 1 ราย มีผลการประเมินความ
พึงพอใจต่อกระบวนการบริหารบุคลากรใหม่ อยู่ในระดับดี ร้อยละ 84.80
5.1ก(3) การจัดการการเปลี่ยนแปลงด้านบุคลากร สำนักฯ มีการเตรียมความพร้อมของบุคลากรให้พร้อมรับ
ต่อการเปลี่ยนแปลงความต้องการด้านขีดความสามารถและอัตรากำลังเมื่อปัจจัยภายนอกทางเทคโนโลยี ความ
ต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป และการเกษียณอายุงานบุคลากรอย่างต่อเนื่องในขณะที่ได้รับอัตราการ
ทดแทนจำนวน 2 ต่อ 1 รวมถึงสภาพคล่องทางการเงินของสำนักฯ เพื่อการดำเนินงานที่มีภาระรับผิดชอบ
ั
พันธกิจที่ชัดเจน แต่ยังคงรักษาสมดุลความต้องการของบุคลากรกับองค์กร โดยคำนึงถึงปัจจัยความผูกพนของ
บุคลากร ในการไม่ลดจำนวนคนแต่เพิ่มช่องทางการหารายได้มุ่งเน้นการพัฒนานวัตกรรมเชิงพาณิชย์ของ
องค์กร เมื่อมีการวิเคราะห์ภาระงานกับอัตรากำลังและการให้บริการ
ภาพที่ 5.1-03 การจัดการการเปลี่ยนแปลงด้านบุคลากร
สามารถปรับเปลี่ยนภาระงานให้ตรงกับความชำนาญ ทำงานข้ามสายงานและพัฒนาทักษะ
ี่
ความสามารถทหลากหลายรองรับได้หลายภารกิจทั้งการส่งอบรมและการให้โอกาสทำงานที่ท้าทายตอบสนอง
ั
ยุทธศาสตร์การพฒนาระบบบริหารจัดการองค์กรและสิ่งแวดล้อมการเรียนรู้โดยคณะกรรมการ HRM ทบทวน
หลักสูตรการอบรมทุกปี มีการวิเคราะห์หลักสูตรที่มีความจำเป็นที่หลากหลาย (HEAD) เพื่อทำงานแทนกันได้
หากอัตรากำลังไม่เพียงพอ มีการหมุนเวียนงาน และมีการปฏิบัติงานข้ามสายงาน (HAND) มีการสื่อสาร
หมวด 5 บุคลากร 71
