Page 17 - 25621

15

4. ตารางสรุปผลการประเมิน (overall band)

จากการพิจารณารายงานการประเมินตนเองและการตรวจเยี่ยม ส านักวิทยบริการ
มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี พบว่า

 ระดับการประเมินในภาพรวมด้านกระบวนการ (Process Scoring Band) = .......2........

 ระดับการประเมินในภาพรวมด้านผลลัพธ์ (Result Scoring Band) = .......2.........

หมายเหตุ : ระดับการประเมินในภาพรวม (Overall Band) เป็นการรวมคะแนนผลการประเมินจากทุก
หัวข้อตามเกณฑ์ TQA ทั้ง 17 ข้อ แล้วจึงท าการแปลผลออกมาเป็นระดับการประเมินในภาพรวม ไม่ได้

เป็นการน าระดับการประเมินรายหัวข้อ (Item Band) มาเฉลี่ยรวมกันแต่อย่างใด
คะแนน ผลคะแนน

หัวข้อ เต็ม % ที่ได้ ประเมิน
(คะแนน) (คะแนน)

หมวด 1 การน าองค์กร 110

1.1 การน าองค์กรโดยผู้นาระดับสูง 60 25 15

1.2 การก ากับดูแลองค์กรและความรับผิดชอบต่อสังคม 50 30 15

หมวด 2 กลยุทธ์ 95

2.1 การจัดท ากลยุทธ ์ 45 20 9

2.2 การน ากลยุทธ์ไปปฏิบัติ 50 15 7.5
หมวด 3 ลูกค้า 95

3.1 ความคาดหวังของลูกค้า 45 20 9

3.2 ความผูกพันของลูกค้า 50 15 7.5
หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ 100

4.1 การวัด การวิเคราะห์ และการปรับปรุงผลการด าเนินการของ
55 15 8.25
องค์กร

4.2 การจัดการสารสนเทศ และการจัดการความร ู้ 45 20 9
หมวด 5 บุคลากร 100

5.1 สภาพแวดล้อมของบุคลากร 45 20 9

5.2 ความผูกพันของบุคลากร 55 20 11
หมวด 6 การปฏิบัติการ 100

6.1 กระบวนการท างาน 55 20 11

6.2 ประสิทธิผลของการปฏิบัติการ 45 15 6.75

หมวด 7 ผลลัพธ์ 400
7.1 ผลลัพธ์ด้านผลิตภัณฑ์และกระบวนการ 120 15 18

7.2 ผลลัพธ์ด้านลูกค้า 70 15 10.5