Page 21 - 25621
P. 21
19
SA4: บุคลากรมีความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพที่หลากหลาย SA5: การปรับรูปแบบการบริการที่
หลากหลาย SA6: บุคลากรมีแนวคิดนวัตกรรม SA7: เป็นแหล่งสารสนเทศหลักของชุมชน
17. ระบบการปรับปรุงผลการด าเนนการ ใช้เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (TQA Framework)
ิ
เป็นกรอบในการบริหารจัดการ พร้อมทั้งใช้เครื่องมือคุณภาพต่างๆ ได้แก่ PDCA, SIPOC
Model, Lean ,7ส, Risk Management, KM และ Kaizen เป็นเครื่องมือในการปรับปรุงการ
ด าเนินของส านักฯ รวมทั้งข้อมูลป้อนกลับจากการตรวจประเมินคุณภาพภายในมหาวิทยาลัย
ประจ าปี เป็นฐานคิดในการปรับปรุงการปฏิบัติงานในรอบปีถัดไป นอกจากนั้นมีการวิเคราะห์
ผลการประเมิน วิเคราะห์กลยุทธ์ ก าหนดเป้าหมาย ถ่ายทอดสู่ระดับปฏิบัติการ และมีการ
ุ
ทบทวน ตรวจสอบ ทุก 3 เดือน ในที่ประชมคณะกรรมการบริหารส านักฯ
