Page 20 - 25621
P. 20
18
11. ส านักฯได้จ าแนกกลุ่มผู้ใช้บริการหลัก ได้แก่ นักศึกษาระดับปริญญาตรี (U1) นักศึกษาระดับ
บัณฑิตศึกษา (U2) บุคลากรสายวิชาการ (U3) บุคลากรสายสนับสนุน (U4) บุคคลหรือ
หน่วยงานภายนอก (U5) ส่วนกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ส าคัญ ได้แก่ คณะวิชา (S3) ซึ่งมี
ความต้องการและความคาดหวังของผู้ใช้บริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (ภาพประกอบ OP1-10)
12. ส านักฯได้จ าแนก (1) ผู้ส่งมอบ (2) พันธมิตร (3) ผู้ให้ความร่วมมือ พร้อมทั้งบทบาทใน
การท างานร่วมกันตามภาพประกอบ OP1-11)
9. เทียบเคียงข้อมูลในเครือข่ายหอสมุด “บันทึกข้อตกลงความร่วมมือเป็นคู่เทียบผลการ
ด าเนินงานตามตัวชี้วัด” กับส านักหอสมุด มหาวิทยาลัยทักษิณ จ านวน 17 ตัวชี้วัด
ส านักหอสมุด มหาวิทยาลัยขอนแก่น จ านวน 16 ตัวชี้วัด และส านักหอสมุด
มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ จ านวน 15 ตัวชี้วัด (ภาพประกอบ OP2-01)
13. การเปลี่ยนแปลงที่ส าคัญซึ่งมีผลให้ส านักฯ บรรลุเป้าหมายตามวิสัยทัศน์ คือ การ
เปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร พฤติกรรมผู้ใช้บริการและการก้าวสู่
ประชาคมอาเซียน ซึ่งปัจจัยที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงความสามารถ ได้แก่ (1) นโยบายของ
มหาวิทยาลัยในการขับเคลื่อนสู่การเป็นมหาวิทยาลัยวิจัย (2) นวัตกรรมและเทคโนโลยี
สารสนเทศ (3) การจัดการเรียนรู้และพฤติกรรมการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 และ (4) การเป็น
สมาชิกของประชาคมอาเซียน
14. แหล่งข้อมูลเชิงเปรียบเทียบที่ส าคัญของส านักฯ ได้แก่ ส านักหอสมุด มหาวิทยาลัยทักษิณ
ส านักหอสมุด มหาวิทยาลัยขอนแก่น และส านักหอสมุด มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ร่วมทั้งข่ายงาน
ห้องสมุดมหาวิทยาลัยส่วนภูมิภาค (PULINET)
15. ความท้าทายเชิงกลยุทธ์ SC1: การรักษาความเป็นผู้น าในการบริการองค์ความรู้จาก
ฐานข้อมูลจังหวัดชายแดนภาคใต้ได้อย่างต่อเนื่อง SC2: การพัฒนากระบวนการท างานให้ทัน
กับเทคโนโลยีใหม่เพื่อเป็นทางเลือกแก่ผู้ใช้บริการ SC3: การพัฒนากระบวนการท างานและ
บริการให้สามารถตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้บริการ SC4: การพัฒนา
ระบบส านักงานอัจฉริยะเพื่อการบริหารและการตัดสินใจ (OAR Smart Office) SC5: การเพิ่ม
รายได้ให้สามารถพึ่งพาตนเองได้อย่างยั่งยืน SC6: การเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากรให้
สามารถบรรลุพันธกิจและวิสัยทัศน์ และพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต SC7: การจัดการ
สภาพแวดล้อมในการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพ SC8: การพัฒนานวัตกรรมเชิงพาณิชย์ SC9:
การพัฒนาศักยภาพการเรียนรู้ของชุมชนให้เกิดประสิทธิผล และท าให้ชุมชนเข้มแข็งอย่างยั่งยืน
16. ความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ SA1: องค์ความรู้และสื่อการเรียนรู้เกี่ยวกับจังหวัดชายแดน
ภาคใต้ SA2: ระบบสารสนเทศ 5 วิทยาเขต SA3: บุคลากรมีทักษะด้านการพัฒนาโปรแกรม
