Page 78 - 2562

แต=ละกลุ=มมีจุดมุ=งเน[นที่สำคัญ คือ กลุ=มทั่วไป มุ=งเน[นหลักสูตรการให[บริการเปMนสำคัญ กลุ=มผู[มีความสามารถพิเศษ มุ=งเน[น
หลักสูตรการพัฒนาความคิดสร[างสรรค6และนวัตกรรมการบริการ และกลุ=มผู[นำ มุ=งเน[นการพัฒนาภาวะผู[นำ ทั้งยังมีการพัฒนา
บุคลากรทุกกลุ=มเพื่อมุ=งเน[นตามสมรรถนะหลักของสำนักฯ คือ ความเชี่ยวชาญด[านวิชาชีพและจิตบริการโดยพัฒนาตามสาย

วิชาชีพทั้งภายในและภายนอกองค6กร รวมถึงการพัฒนาความสามารถในการพัฒนานวัตกรรมและจรรยาบรรณทางวิชาชีพ
โดยคณะกรรมการ HRM ร=วมกับคณะกรรมการ INT ดำเนินการจัดกิจกรรมอบรมให[ความรู[ด[านนวัตกรรมตามแผนที่กำหนดไว[
รวมทั้งการสอบถามความต[องการพัฒนาตนเองจากบุคลากรทุกปA และนำข[อเสนอแนะจากผู[ใช[บริการมาเปMนข[อมูลประกอบใน
้
การกำหนดหลักสูตรการพัฒนาบุคลากรเพิ่มเติมอีกด[วย เพื่อให[บรรลุผลตามแผนปฏิบัติการ แผนพัฒนาบุคลากรทั้งระยะสัน
และระยะยาวที่ได[กำหนดไว[ โดยนำมาจัดทำแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล (Individual Development Plan: IDP)
มีองค6ประกอบการดำเนินงาน คือ (1) การประเมินสมรรถนะเพื่อการพัฒนา (2) การกำหนดวิธีการเรียนรู[และพัฒนา
(3) งบประมาณ และ (4) การนำแผน IDP มีขั้นตอนในการจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล 6 ขั้นตอน ประกอบด[วย (1) การ

กำหนดมาตรฐานความสามารถที่ต[องการ/การกำหนดเกณฑ6ที่คาดหวังของตำแหน=ง (2) การประเมินความสามารถของ
บุคลากร (3) การกำหนดวิธีการพัฒนาบุคลากร (4) การจัดทำแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล (5) การสื่อสารแผนพัฒนา
รายบุคคลกับบุคลากร และ (6) การติดตามและประเมินผลการพัฒนารายบุคคล
ในปA 2562 คณะกรรมการ HRM ได[ปรับปรุงเพิ่มเติมวิธีการเรียนรู[และพัฒนา โดยเพิ่มการอบรมออนไลน6มาใช[เพื่อทัน

สถานการณ6ปtจจุบัน ทำให[บุคลากรยังคงได[รับการพัฒนาตนเองอยู=ตลอดเวลา บุคลากรเกิดความคล=องตัวและสามารถเข[าถึง
่
การอบรม/พัฒนาตนเองได[ทุกสถานที เพือการพัฒนาบุคลากรให[สอดคล[องตามแผนกลยุทธ6 และเปMนไปตามค=านิยมองค6กร
่
ั
b
ประเด็น วิธีการ หลักสูตร/ด=าน ผลการพฒนา กลุมเปาหมาย กรอบเวลา
O
สมรรถนะหลัก/ • อบรมเฉพาะทาง ● ด[านการจัดการและการบริการ ● มีผลการดำเนินงานทดีขึน ● กลุมทวไป เดือนละ
ี
้
=
ั
่
่
้
ความทาทาย • แลกเปลียนเรียนรู [ สารสนเทศ ● ผูใช[บริการมีความพงพอใจ ● กลุมผูมี 1 ครัง
[
ึ
[
[
=
่
• การฝªกปฏิบัติขณะทำงาน ● ด[านสือการเรียนรู [ ร[อยละ 93.15 (ภาพประกอบ ความสามารถฯ
่
=
[
• อบรมออนไลน6 ● ด[านการบริหารจัดการ 7.2-01) ● กลุมผูนำ
่
(เพมใหม=) ● Managing OKRs in a Post ● แนวทางการดำเนินงานด[าน
ิ
COVID-19 World OKRs กับโลก บุคคลสถานการณ 6
หลัง COVID-19 ● COVID-19
ปรับปรุงผลการ ● อบรม ● การส=งเสริมและพฒนานวัตกรรม ● เกิดนวัตกรรมการบริการใหม= ● กลุมผูมี แผนปฏิบัติ
[
ั
=
ดำเนินงาน ● แลกเปลียนเรียนรู [ PSU Innovation Challenge จำนวน 19 เรือง ความสามารถ การประจำปA
่
่
● ระดมความคิดเห็น/ 2019 (ภาพประกอบ 7.1-16) พิเศษ
[
๋
=
ิ
ทบทวนการดำเนินงาน ● กิจกรรมโชว6 กึน ไอเดีย เจ®ง ● เกิดนวัตกรรมเชิงพาณชย6 ● กลุมผูนำ
่
● อบรมออนไลน6 ● อบรมการจัดทำ Lean จำนวน 1 เรือง คือ Best
ี
่
● การนำเสนอแผนปฏิบัติทเปMนเลิศ smart tutor
จริยธรรม ● อบรมให[ความรู [ ● จริยธรรมการวิจัยในมนุษย6 บุคลากรมีคุณธรรมและจริยธรรม ● กลุมทวไป ปAละ 2 ครัง
้
ั
=
่
่
● สือประชาสัมพนธ6 ● การอบรมโดยใช[ Software ที่ถูก (ภาพประกอบ 7.4-08) ● กลุมผูมี
=
[
ั
์
● กิจกรรมส=งเสริม ลิขสิทธิ ความสามารถ
คุณธรรมจริยธรรม ● จรรยาบรรณกับการปฏิบัติงานของ พิเศษ
=
[
6
● ระบบออนไลน บุคลากร ● กลุมผูนำ
่
้
ิ
[
=
ึ
มุงเน[นลูกค[า ● อบรม ● อบรมทบทวนการปฏิบติงาน ผูใช[บริการมีความพงพอใจเพมขึน ● กลุมทวไป เดือนละ 1
ั
=
ั
่
้
[
● ถ=ายทอด ระบบห[องสมุดอัตโนมัติ ALIST (ภาพประกอบ 7.2-01) ● กลุมผูมี ครัง
=
● แลกเปลียนเรียนรู [ ● อบรมการสืบค[นฐานข[อมูล ความสามารถ
่
ออนไลน6 พิเศษ
● KM- IT
ความต[องการของ ● ประชุม ● หลักสูตรเพอพฒนาทกษะทาง ● ผลการปฏิบัติงานทดีขึน ● กลุมทวไป ปAละ 6 ครัง
้
่
ั
ั
ี
่
่
ื
ั
้
=
บุคลากร ● สอบถามความคิดเห็น วิชาชีพ ● คะแนนประเมินสูงขึน ● กลุมผูมี
[
=
้
● หลักสูตรตามความสนใจ 1 ความสามารถ
หลักสูตร/ปA พิเศษ
=
● กลุมผูนำ
[
ภาพประกอบที 5.2-03 การเรียนรูและพัฒนาบุคลากร
่
[
รายงานวิธีการและผลการดำเนินงานตามเกณฑ6รางวัลคุณภาพแห=งชาติประจำปA 2562 68