Page 77 - 2562

ค. การจัดการผลการปฏิบัติงานและการพัฒนา
(1) การจัดการผลการปฏิบัติงาน
สำนักฯ ใช[กระบวนการจัดการผล

การปฏิบัติงานของบุคลากร เพื่อให[บรรลุ
วิสัยทัศน6ขององค6กร และค=าเป–าหมายที ่
กำหนดตามนโยบายผู[บริหาร โดยมีแนว
ทางการกำหนดและถ=ายทอด KPls

ตามลำดับ จาก KPIs ระดับองค6กรที่มาจาก
ความต[องการและความคาดหวังของ
ผู[ใช[บริการและผู[มีส=วนได[ส=วนเสีย มีการ

ถ=ายทอดไปยัง KPls ระดับฝzายและ
ถ=ายทอดสู= TOR และ KPls ระดับบุคคล
ตามลำดับ โดยใช[ระบบ TOR for OAR
ติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน

บุคลากรโดยคณะกรรมการประเมินผลการ
ปฏิบัติงานระดับฝzาย จำแนกเปMนงาน
ประจำ งานพัฒนา 50 คะแนน ซึ่งงาน

ประจำพิจารณาปริมาณงานตามมาตรฐาน
ของแต=ละงาน (Load Unit) พิจารณา
่
คุณภาพการทำงาน 30 คะแนน และ ภาพประกอบที 5.2-02 ระบบการจัดการผลการปฏิบัติงาน
่
สมรรถนะการทำงาน 20 คะแนน ผ=านคณะกรรมการกลันกรองพิจารณาความยุติธรรม โปร=งใส นำไปสู=การพิจารณาเลื่อน
้
้
้
เงินเดือน โดยมีการประเมินปAละ 1 ครัง ทังนีกำหนดให[มีการติดตามทุก 6 เดือน เพือปรับปรุงและพัฒนางานให[บรรลุเป–าหมาย
่
ที่กำหนด สอดคล[องกับวิสัยทัศน6 พันธกิจ ค=านิยม และกลยุทธ6ขององค6กร ทั้งนี้กำหนดให[มีการปรับเปลี่ยนคณะกรรมการ
กลั่นกรองระดับสำนักฯ ทุกปA เพื่อความเหมาะสมและโปร=งใส ในการประเมินผลการปฏิบัติงานยังคำนึงถึงลูกค[า ในส=วนของ
การประเมินสมรรถนะ (20 คะแนน) จะกำหนดให[กรรมการประเมินประกอบด[วย หัวหน[างาน เพื่อนร=วมงาน ลูกค[า ส=งผลให[
การปฏิบัติงานของบุคลากรมุ=งเน[นการให[บริการที่ตอบสนองความต[องการของลูกค[า โดยสำนักฯ จะนำผลการประเมินที่ได[ไป
ติดประกาศยกย=องชมเชยบุคลากรที่ได[คะแนนประเมินระดับดีมากขึ้นไป เพื่อใช[ในการพิจารณาบุคลากรดีเด=นของสำนักฯ และ
พิจารณาเลื่อนขั้นพิเศษของศูนย6อำนวยการบริหารจังหวัดชายแดนภาคใต[ (ศอบต.) ส=งผลต=อการปฏิบัติงานที่ดีขึ้นของบุคลากร

ในปA 2562 สำนักฯ มีบุคลากรได[คะแนนระดับดีเด=น ร[อยละ 83 ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปAที่ผ=านมา การประเมินผลการปฏิบัติงานของ
บุคลากรมีการนำเอานวัตกรรมมาเปMนส=วนหนึ่งของการประเมิน โดยการกำหนดให[บุคลากรจะต[องมีผลงานเชิงพัฒนา ที่
ประกอบด[วย คู=มือ/งานวิจัย KM และผลงานนวัตกรรม ซึ่งในปA 2562 สำนักฯ ได[ส=งเสริมให[บุคลากรมีการนำองค6ความรู[จาก

การจัดการความรู[ (KM) ของสำนักฯ นำไปใช[เพื่อการพัฒนางาน โดยให[นำมารายงานในภาระงานประจำได[ มีบุคลากรเสนอ
โครงการนวัตกรรมจำนวน 19 โครงการ ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปAที่ผ=านมา (ภาพประกอบที่ 7.1-16) และมีบุคลากรรายงานการนำองค6
่
[
่
ความรูไปใช[เพือการพัฒนางาน คิดเปMนร[อยละ 100 (ภาพประกอบที 7.1-13)
(2) การพัฒนาผลการปฏิบัติงาน
สำนักฯ โดยงานการเจ[าหน[าที่รับผิดชอบการดำเนินการจัดการเรียนรู[และพัฒนา โดยมีระบบการเรียนรู[และการพัฒนา
บุคลากรและผู[นำ (ภาพประกอบที่ 5.2-03, 5.2-04) โดยการนำระบบงาน สมรรถนะหลักขององค6กร ความท[าทายเชิงกลยุทธ6
และจุดเน[นขององค6กรมากำหนดการพัฒนาตามกลุ=มบุคลากรที่จัดไว[ 3 กลุ=ม คือ (1) กลุ=มทั่วไป (ไม=น[อยกว=า 50 ชม./ปA) (2)
กลุ=มผู[มีความสามารถพิเศษ (ไม=น[อยกว=า 75 ชม./ปA) และ (3) กลุ=มผู[นำ (ไม=น[อยกว=า 150 ชม./ปA) (ภาพประกอบ 7.3-12)

จากนั้นกำหนดกระบวนการเรียนรู[การพัฒนาตนเอง และการพัฒนางานตามมาตรฐานและจริยธรรมทางวิชาชีพในทุกกลุ=ม โดย

รายงานวิธีการและผลการดำเนินงานตามเกณฑ6รางวัลคุณภาพแห=งชาติประจำปA 2562 67