Page 67 - 2562

เรื่อง (ภาพประกอบที่ 7.1-12) แบ=งเปPนเรื่องงาน 65 เรื่อง เรื่องทั่วไป 47 เรื่อง ในระบบ HRM จำนวน 70 เรื่อง 4) การ
4
ประมวลผลความรู คณะกรรมการ MT ตรวจสอบความถูกตRอง น=าเชื่อถือของความรูRก=อนบันทึกลงเว็บไซต6 OARKM/ระบบ
่
R
=
่
HRM โดยบุคลากรร=วมกันตรวจสอบเมือมีการนำไปใชR ไดRมีการกำหนดหมวดหมูความรูทีสำคัญไวR 3 ประเด็น ไดRแก= การบริการ
สารสนเทศ การผลิตสื่อการเรียนรูR และการบริหารจัดการองค6กร ซึ่งสอดคลRองกับพันธกิจของสำนักฯ 5) การเข4าถึงองค/
ความรู บุคลากรสืบคRนความรูRไดRที่เว็บไซต6 OARKM/ระบบ HRM และมีการนำความรูRที่เกี่ยวขRองไปใชRประโยชน6ในการ
4
ปฏิบัติงาน รRอยละ 100 (ภาพประกอบที่ 7.1-13) 6) การแลกเปลี่ยนเรียนรู ส=งเสริมการร=วมกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรูRทัง ้
4
ภายในและภายนอกสำนักฯอย=างต=อเนื่อง ไดRแก= การร=วมแลกเปลี่ยนเรียนรูRภายนอกของกลุ=ม CoP ชุมชนคนพัสดุ 2 เดือน/
้
=
้
้
=
้
่
=
=
=
ครัง CoP กลุมการเจRาหนRาที 3 เดือน/ครัง กลุม PSULINET กลุม PULINET ปAละ 1 ครัง กลุม ThaiLIS ปAละ 3 ครัง กลุมชมรม
โอเพ=นซอร6ส เดือนละครั้ง การจัด Focus Group การบริการสารสนเทศกับกลุ=มผูRใชRบริการทุกกลุ=ม ภาคเรียนละ 1 ครั้ง การ
แลกเปลี่ยนเรียนรูRภายในของกลุ=มงานบริการสารสนเทศ และงานพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ 2 เดือน/ครั้ง ในส=วนของ
ฝaายเทคโนโลยีทางการศึกษามีการแลกเปลี่ยนเรียนรูRทุกเดือน 7) การเรียนรู การดำเนินการตามระบบการจัดการความรูRทำใหR
4
บุคลากรเกิดการเรียนรูRอย=างต=อเนื่องนำความรูRไปพัฒนางาน ประกอบดRวย ผลงาน Lean จำนวน 6 เรื่อง ผลงานนวัตกรรม
จำนวน 19 เรื่อง และผลงานวิจัย จำนวน 1 เรื่อง การดำเนินการตาม OARKM ทำใหRสำนักฯ สามารถสรRางองค6ความรูRใหม=ที ่
สำคัญและจำเปPนต=อการปฏิบัติและพัฒนางาน บุคลากรมีแหล=งความรูRและกิจกรรมเพื่อการเรียนรูRร=วมกัน ส=งผลใหRเกิดการ
พัฒนาผลงาน Lean Kaizen และงานนวัตกรรมอย=างต=อเนื่อง โดยสำนักฯ วางแผนการพัฒนา OARKM โดยการสรRางองค6
R
ความรูและกิจกรรมการเรียนรูร=วมกันกับผูส=งมอบเพื่อสรRางเปPนผลงานพัฒนาต=อไป
R
R
(2) วิธีปฏิบัติที่เปvนเลิศ
เดิมสำนักฯ ยังไม=มีกระบวนการที่ชัดเจนในการคRนหาแนวปฏิบัติที่เปPนเลิศ มีการคัดเลือกโดยหัวหนRากลุ=มงานและ
หัวหนRาฝaาย ตั้งแต=ปA 2560 สำนักฯ มอบหมายใหRคณะกรรมการ MT พิจารณาคัดเลือกจากผลการดำเนินการของฝaาย ซึ่งมี
คณะกรรมการ INT คณะกรรมการ RT คณะกรรมการ KM ร=วมขับเคลื่อนการดำเนินงานกับฝaาย (ภาพประกอบที่ 4.2-06) จัด
ใหRมีการแลกเปลี่ยนเรียนรูRทั้งในองค6กรและร=วมกับองค6กรอื่น โดยฝaายคัดเลือกผลงานที่เปPนแนวปฏิบัติที่ดีเสนอต=อ

คณะกรรมการ MT เพื่อคัดเลือกไปนำเสนอและแลกเปลี่ยนเรียนรูRในกิจกรรม PSULINET Showcase ซึ่งจัดเปPนประจำทุกปA
ในเดือนกรกฎาคม และกิจกรรม PULINET วิชาการ ซึ่งจัดเปPนประจำทุกปAในเดือนมกราคม สำนักฯ มีเกณฑ6การคัดเลือกผล
การดำเนินงานที่ดี ดังนี้ 1) มีแนวโนRมผลการดำเนินงานที่ดีอย=างนRอย 3 ปAต=อเนื่อง 2) มีการดำเนินการตาม PDCA-Par และมี
การนำเสนอผลงานดังกล=าวเปPนแนวปฏิบัติที่เปPนเลิศระดับมหาวิทยาลัย ตัวอย=างแนวปฏิบัติที่เปPนเลิศ ไดRแก= บริการนำส=ง

ทรัพยากรสารสนเทศถึงมือผูRใชRบริการ (DD.JFK) (ปA 2552) บริการ e-Services (ปA 2554) การบริหารจัดการนวัตกรรม (ปA
2559) ในการพิจารณาคัดเลือกผลงานเพื่อส=งไปนำเสนอในการประชุมวิชาการระดับชาติ PULINET คณะกรรมการที่ไดRรับ
มอบหมายไดRดำเนินการตามกระบวนการคRนหาแนวปฏิบัติที่เปPนเลิศ และมีผลงานนำเสนอ ดังนี้ ปA 2559 จำนวน 7 เรื่อง มี

่
่
ผลงานไดRรับรางวัล 1 เรือง คือ ระบบผลิตไฟฟyาพลังงานแสงอาทิตย6เพือลดค=าไฟ ปA 2560 จำนวน 5 เรือง มีผลงานไดRรับรางวัล
่
1 เรื่อง คือ การส=งเสริมและพัฒนานวัตกรรม ปA 2561 จำนวน 5 เรื่อง และปA 2562 จำนวน 1 เรื่อง สำนักฯ ไดRนำผลงานมา
R
่
่
่
แลกเปลียนเรียนรูและเผยแพร=ในองค6กรผ=านทีประชุมและจัดแสดงนิทรรศการ เพือใหRบุคลากรไดRนำขRอมูลไปใชRประโยชน6ต=อไป
ิ
ประเภทผลงาน ผรับผิดชอบ การดำเนนการ ระยะเวลา
4
ู
R
้
ี
นวัตกรรม คณะกรรมการส=งเสริมและพฒนานวัตกรรม จัดใหมการนำเสนอแนวคิด โครงการพฒนางาน นวัตกรรม 2 ครัง /ปA
ั
ั
ผ=านกิจกรรมระดมกึน และโชว6กึน ไอเดียเจ²ง
๋
๋
วิจัย คณะกรรมการวิจัย คลินกวิจัย ตลอดปA
ิ
ุ
จัดสรรทนวิจัย
ั
โครงการ/กิจกรรมพฒนางาน คณะกรรมการการจัดการความรู R KM Blog ตลอดปA
KM IT 6 ครัง/ปA
้
้
Showcase 1 ครัง/ปA
โครงการบริการวิชาการ ฝaาย ฝaายจัดโครงการบริการวิชาการ ตลอดปA
ุ
ุ
ิ
ผลการดำเนนงานเด=น บคลากร / ฝaาย การปฏบติงานของบคลากร ตลอดปA
ิ
ั
ภาพประกอบที 4.2-05 การคRนหาและแลกเปลียนเรียนรูแนวปฏิบัติทีเปPนเลิศ
R
่
่
่
รายงานวิธีการและผลการดำเนินงานตามเกณฑ6รางวัลคุณภาพแห=งชาติประจำปA 2562 57