Page 64 - 2562

งานวิจัย 4) ระบบบริจาคหนังสือพิมพ6เพื่อการศึกษา 5) ระบบจอประชาสัมพันธ6ดิจิทัลที่เครื่อง OPAC ผลการประเมิน
นวัตกรรมโดยรวม รRอยละ 96.90 ซึ่งในการพัฒนานวัตกรรม ระบบยืมสื่อโสตทัศนวัสดุดRวยตนเองผ=าน QR Code ไดRร=วมมือ
กับศูนย6คอมพิวเตอร6ซึ่งเปPนพันธมิตรอย=างดียิ่งในการจัดการและเชื่อมต=อขRอมูลกับระบบหRองสมุดอัตโนมัติ ALIST

อีกทั้งมีผลงานนวัตกรรมที่เกิดจากความร=วมมือกับเครือข=ายหRองสมุดมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร6 5 วิทยาเขต ซึ่งเปPนผูRใหR
ความร=วมมือ ไดRร=วมกันพัฒนาและใชRงานร=วมกัน คือ นวัตกรรมระบบ Online Course หลักสูตรการสืบคRนสารสนเทศสำหรับ
นักศึกษาใหม= มีผูRใชRบริการจำนวน 1,691 คน ผลสัมฤทธิ์การเรียนหลักสูตรการสืบคRนสารสนเทศเพิ่มขึ้นจากรRอยละ 80.12 (ปA
2560) และรRอยละ 95.00 (ปA 2561) เปPนรRอยละ 98.69 ในปA 2562 ตามลำดับ (ภาพประกอบที 7.1-09)
่
4.2 การจัดการสารสนเทศ และการจัดการความรู 4

ก. ข4อมูล และสารสนเทศ
สำนักฯ ไดRนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใชRในการจัดเก็บขRอมูลและสารสนเทศ
มีการกำหนดนโยบายพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศโดยคณะกรรมการ MT ร=วมกับ

คณะกรรมการ INT กลุ=มงานเทคโนโลยีสารสนเทศรับผิดชอบจัดการระบบฮาร6ดแวร6
ซอฟต6แวร6 และเครือข=าย ดำเนินการจัดทำระบบฐานขRอมูลเพื่อจัดเก็บผลการปฏิบัติงานของ
องค6กรและทำใหRสารสนเทศและความรูRที่ไดRมีคุณสมบัติแม=นยำ ถูกตRอง เชื่อถือไดR ทันเวลา
ปลอดภัยและเปPนความลับมีการกำหนดสิทธิ์การเขRาถึงตามระดับ รวมทั้งมีการจัดทำแผน

ปyองกันเหตุฉุกเฉิน แผนบริหารความต=อเนื่องกรณีต=างๆ ที่เกิดขึ้นกับระบบเทคโนโลยี
สารสนเทศ โดยมีกำหนดระยะเวลาการซักซRอมและทบทวน ปรับปรุงแผนปyองกันเหตุ
ฉุกเฉินและแผนบริหารความต=อเนื่อง เพื่อใหRมั่นใจไดRว=า ขRอมูลสารสนเทศ ฮาร6ดแวร6

่
ซอฟต6แวร6 ระบบฐานขRอมูลต=างๆ มีความพรRอมใชRงานอย=างต=อเนือง ภาพประกอบที่ 4.2-01 วงจรการจัดการขRอมูลสารสนเทศและความรูR
(1) คุณภาพ
สำนักฯ มีกระบวนการรวบรวมขRอมูลเพื่อสนับสนุนและติดตามผลการดำเนินงานตามแผนงานและตัวชี้วัดระดับกลยุทธ6
และระดับปฏิบัติการ โดยใชRวงจรการจัดการขRอมูลสารสนเทศและความรูR (OAR-CDAB Cycle) (ภาพประกอบที่ 4.2-01) โดย

มีการกำหนดเกณฑ6ในการคัดเลือกขRอมูล ดำเนินการโดยเจRาของกระบวนการผูRมีความชำนาญ มีช=องทางในการเขRาถึงขRอมูลที ่
สะดวก และขRอมูลในส=วนของตัวชี้วัดผลการดำเนินงานมีการเปรียบเทียบกับทั้งเกณฑ6มาตรฐานและคู=เทียบ นอกจากนี้ยังมีการ
ทวนสอบขRอมูล สารสนเทศและความรูRโดยเจRาของกระบวนการผูRรับผิดชอบ เพื่อใหRระบบสารสนเทศมีคุณลักษณะทัง
้
5 ดRาน คือ (1) แม=นยำ (2) ถูกตRองเชื่อถือไดR (3) ป˜จจุบันทันเวลา และ (4) ปลอดภัยและเปPนความลับ และ (5) คงสภาพ

่
(ภาพประกอบที 4.2-02)
คุณลักษณะ กระบวนการ
แมkนยำ มีเกณฑ6ในการคัดเลือกขRอมูล มีผูRรับผิดชอบ มีคู=มือการปฏิบัติการ มีการทบทวนการปฏิบัติงานทุกภาคการศึกษา
ถูกต4องเชื่อถือได4 มีการปฏิบัติงานตามคู=มือการปฏิบัติงาน มีการตรวจซ้ำก=อนมอบส=งงาน มีระบบตรวจสอบความถูกตRองและตรวจสอบดRวยบุคลากร
มีระบบสำรองขRอมูลอัตโนมัติตามกำหนดเวลา มีการตรวจสอบความถูกตRองของระบบซ้ำดRวยบุคลากร
ปpจจุบัน ทันเวลา มีการจัดเก็บ รวบรวม ปรับปรุงขRอมูลและสารสนเทศตามรอบเวลาในฐานขRอมูล มีการปรับปรุงความทันสมัยของขRอมูล มีการจัด
ช=องทางการเขRาถึงที่สะดวก มีขRอมูลเชิงเปรียบเทียบ 4 ระดับ ไดRแก= (1) เทียบตนเอง (2) เทียบหRองสมุด PSU System
(3) เทียบคู=เทียบ (4) เทียบกับธุรกิจใกลRเคียง
ปลอดภัยและความลับ ใชRเครื่องแม=ข=ายจัดเก็บขRอมูลและสารสนเทศ มีการกำหนดสิทธิในการเขRาใชR มีการสำรองขRอมูลอัตโนมัติทุกวัน มีการตรวจสอบความ
พรRอมเครื่องแม=ข=าย มีการสำรองซอฟต6แวร6 ฮาร6ดแวร6ที่สำคัญ เพื่อพรRอมใชRงานเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงหรือชำรุด
คงสภาพ มีการปฏิบัติงานตามคู=มือการปฏิบัติงาน มีการตรวจสอบความถูกตRองหรือคงที่ของขRอมูล ซึ่งถูกตRองตรงตามความหมายที่คาดหวัง
โดยเฉพาะอย=างยิ่งภายหลังจากที่ไดRเคลื่อนยRายขRอมูล หรือนำขRอมูลไปประมวลผลแลRว

R
ภาพประกอบที 4.2-02 คุณลักษณะขRอมูล สารสนเทศ และความรูขององค6กร
่

รายงานวิธีการและผลการดำเนินงานตามเกณฑ6รางวัลคุณภาพแห=งชาติประจำปA 2562 54