Page 70 - 2562

2) แบบทดสอบ เปMนการทดสอบโดยวัดความรู[ก=อนและหลังจากการอบรม 3) การนำเสนอความรู[ที่ได[รับจากการไปพัฒนา
ตนเองในรูปแบบการนำเสนอ (KM) การประเมินทั้ง 3 วิธี จะทำให[ทราบผู[ที่ผ=านการประเมินทักษะในแต=ละทักษะ ซึ่งสำนักฯ
กำหนดให[บุคลากรต[องผ=านการประเมินขีด

ความสามารถในองค6กรไม=น[อยกว=าร[อยละ 80
กรณีบุคลากรรายที่ไม=ผ=านการประเมินขีด
ความสามารถทักษะด[านใด จะต[องถูกกำหนดให[
้
อบรมด[านนั้นซ้ำและมีการประเมินซ้ำอีกครัง
จนกว=าจะผ=านการประเมินขีดความสามารถ
ส=งผลให[บุคลากรของสำนักฯ มีผลการปฏิบัติงาน
ระดับดีเด=นขึ้นไป ร[อยละ 83 มีความเชี่ยวชาญ

และก[าวหน[าตามตำแหน=งงาน ร[อยละ 38
ผลงานวิจัย/นวัตกรรมที่นำไปใช[ประโยชน6ในการ
พัฒนาองค6กรร[อยละ 100 ส=งผลให[ผู[รับบริการพึง
พอใจเฉลี่ยอยู=ในระดับดีมาก ร[อยละ 93.15

่
(ภาพประกอบที 7.2-01) ซึ่งผลจากการประเมิน
ขีดความสามารถสำนักฯ ยังนำไปใช[เปMนส=วนหนึง ่
่
ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน ทั้งนี้การ ภาพประกอบที 5.1-02 การกำหนดกรอบอัตรากำลัง
ปรับปรุงการดำเนินการจะถูกบันทึกไว[ใน KM Portal ตามระบบการจัดการความรู[ สำนักฯ (ภาพประกอบ 4.2-04) เพื่อให[
[
บุคลากรในองค6กรได[เรียนรูการทำงานและนำมาเปMนแนวทางในการปรับพัฒนาการทำงานต=อไป
สำนักฯ มีการวิเคราะห6กรอบอัตรากำลัง โดยพิจารณาจากนโยบายของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร6 มาตรฐาน
ห[องสมุดสถาบันอุดมศึกษา มาตรฐานการผลิต e-Learning ปริมาณงานสนับสนุนการบริหาร ข[อมูลการเกษียณอายุราชการใน

อนาคต ความท[าทายเชิงกลยุทธ6 การเปลี่ยนแปลงความสามารถทางการแข=งขัน ระบบ OAR Work System และระบบ
สนับสนุนการตัดสินใจอย=างชาญฉลาดของสำนักฯ (Smart and Decision Support System: SDSS) มาเปMนข[อมูล
ประกอบการวิเคราะห6กรอบอัตรากำลัง และจัดทำเปMนแผนอัตรากำลังขององค6กร เนื่องจากสถานการณ6การระบาดของโรค

COVID-19 ในปA 2562 คณะกรรมการ HRM ได[ทบทวนกระบวนการวิเคราะห6กรอบอัตรากำลัง โดยได[นำแนวคิดวิถีชีวิตใหม=
New Normal มาเปMนปtจจัยนำเข[าในการวางแผนกรอบอัตรากำลัง ทั้งนี้สำนักฯ จะเสนอแผนอัตรากำลังบุคลากรไปยัง
มหาวิทยาลัย เพื่อให[มหาวิทยาลัยพิจารณาจัดสรรกรอบอัตรากำลัง และการเตรียมการบริหารอัตรากำลังโดยใช[งบประมาณ
เงินรายได[เปMนแผนรองรับ ซึ่งกระบวนการดังกล=าวทำให[สำนักฯ มั่นใจว=าจะมีอัตรากำลังที่เพียงพอต=อการให[บริการ ส=งผลให[ได[

ข[อมูลอัตรากำลังทีเหมาะสมและเพียงพอ (ภาพประกอบ 7.3 –01)
่
(2) บุคลากรใหมO
สำนักฯ กำหนดกระบวนการดำเนินการสรรหาว=าจ[างและบรรจุบุคลากรใหม=ตามข[อบังคับมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร6
พ.ศ.2559 โดยมีกระบวนการสรรหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติตรงตามความต[องการและมีคุณสมบัติเฉพาะตำแหน=งที่พร[อม

ขับเคลื่อนสำนักฯ ไปสู=เป–าหมายได[อย=างมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยใช[วิธีการเป—ดรับสมัครทั่วไปมีการประชาสัมพันธ6ข=าวสารการ
รับสมัครงานหลายช=องทาง เช=น เว็บไซต6 เฟสบุค สถานีวิทยุ ข=าวรับสมัครงาน ฯลฯ เนื่องจากสถานการณ6 COVID-19 สำนักฯ
ทบทวนช=องทางการรับสมัครงาน โดยยกเลิกการรับสมัครงานโดยตรงเพื่อลดการสัมผัส เหลือเพียงช=องทางสมัครทางไปรษณีย6

และเน[นช=องทางการรับสมัครงานออนไลน6 ทั้งนี้การรับสมัครงานยังคำนึงถึงความหลากหลายทางวัฒนธรรม เพื่อให[ได[บุคลากร
ที่มีความหลากหลายทั้งทางความคิด เชื้อชาติ ศาสนามาร=วมงาน เมื่อผ=านกระบวนการสรรหา ว=าจ[างแล[วบุคลากรใหม=จะได[รับ
การปฐมนิเทศ และปลูกฝtงค=านิยมองค6กร “จิตบริการ งานคุณภาพ สร=างนวัตกรรม” ผ=านกระบวนการเสริมสร[างการรับรู [
เข[าใจ ยอมรับ และยึดถือปฏิบัติตามอย=างต=อเนื่อง เพื่อเปMนฐานในการสร[างพฤติกรรมของบุคลากรทุกคน จนกลายเปMน

วัฒนธรรมองค6กร “การทำงานเปVนทีม” รวมทั้งการให[ความรู[ด[านกฎระเบียบ สิทธิและสวัสดิการต=างๆ รวมทั้งการใช[งาน

รายงานวิธีการและผลการดำเนินงานตามเกณฑ6รางวัลคุณภาพแห=งชาติประจำปA 2562 60