Page 65 - 2561
P. 65
ข. การพัฒนาบุคลากรและผู้น า
(1) ระบบการเรียนรู้และการพัฒนา
ี่
ส านักวิทยบริการมีระบบการเรียนรู้และการพัฒนาบุคลากรและผู้น า ดังภาพประกอบท 5.2-03 เพื่อเป็นแนวทาง
ในการพัฒนาบุคลากร ผู้บริหารและผู้น าในอนาคต โดยการน าระบบงาน สมรรถนะหลักขององค์กร ความท้าทายเชงกลยุทธ ์
ิ
และจุดเน้นขององค์กรมาเป็นปัจจัยส าคัญในการก าหนดแนวทางการพัฒนาตามกลุ่มบุคลากรที่จัดไว้ 3 กลุ่ม คือ (1) กลุ่มทั่วไป
(2) กลุ่มผู้มีความสามารถพิเศษ และ (3) กลุ่มผู้น า จากนั้นก าหนดกระบวนการเรียนรู้ การพัฒนาตนเอง และการพัฒนางาน
้
ี
ตามมาตรฐานและจริยธรรมทางวิชาชพในทุกกลุ่ม โดยแต่ละกลุ่มมีจุดมุ่งเน้นที่ส าคัญ คือ กลุ่มทั่วไปมุ่งเน้นผู้ใชบริการเป็น
ส าคัญ กลุ่มผู้มีความสามารถพิเศษ มุ่งเน้นการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมการบริการ และกลุ่มผู้น า มุ่งเน้นการ
พัฒนาภาวะผู้น า
ภาพประกอบที่ 5.2-03 ระบบการเรียนรู้และการพัฒนาบุคลากรและผู้น า
(2) ประสิทธิผลของการเรียนรู้และการพัฒนา
ส านักฯ มีนโยบายส่งเสริมความก้าวหน้าในเส้นทางวิชาชพแก่บุคลากรตามความรู้ความสามารถอย่างเป็นธรรม
ี
เสมอภาคและชดเจน จึงน าแผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan: IDP) เป็นกรอบและแนวทางในการ
ั
เสริมสร้างความเข้มแข็งของบุคลากรในการปฏิบัติงานบรรลุเป้าหมายและพัฒนาความสามารถในอนาคต โดยมีองค์ประกอบ
การด าเนินงานคือ (1) การประเมินสมรรถนะเพื่อการพัฒนา (2) การก าหนดวิธีการเรียนรู้และพัฒนา และ (3) การน าแผน IDP
มาใช โดยก าหนดวัตถุประสงค์การจัดท าแผน IDP ไว้ทั้ง 3 ระดับ: ระดับบุคคล ระดับฝ่าย และระดับส านักฯ โดยก าหนด
้
บทบาท ขอบเขตหน้าที่และผู้รับผิดชอบอย่างชัดเจน ขั้นตอนในการจัดท าแผนพัฒนารายบุคคล มี 6 ขั้นตอน ประกอบด้วย (1)
การก าหนดมาตรฐานความสามารถที่ต้องการ/การก าหนดเกณฑ์ที่คาดหวังของต าแหน่ง (2) ประเมินความสามารถของ
บุคลากร (3) การก าหนดเครื่องมือการพัฒนาบุคลากร (4) การจัดท าแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล (5) การสื่อสารแผนพัฒนา
รายบุคคลกับบุคลากร และ (6) การติดตามและประเมินผลการพัฒนารายบุคคล
ส านักฯ มี “แผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล (Individual Development Plan: IDP)” (HRM-IDP1) โดยมีเกณฑ์
ข้อก าหนด และจ านวนของบุคลากรที่จัดอยู่ในกลุ่มผู้น าในอนาคตและกลุ่มผู้มีความสามารถพิเศษที่พร้อมส าหรับการสืบทอด
ต าแหน่ง ในรอบปี 2560 นี้ มีบุคลากรจ านวน 28 ราย (กลุ่มผู้น า 9 คน กลุ่มผู้มีความสามารถฯ 19 คน) เพื่อพัฒนาศักยภาพ
ในกลุ่มการพัฒนาฯ ให้ตรงตามมาตรฐานที่ก าหนด อย่างไรก็ตามส านักฯ ได้ก าหนดวิธีการ/กระบวนการในการติดตามและ
รายงานวิธีการและผลการด าเนินงานตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติประจ าปี 2560 58
